お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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哲学の道に近く、歴史を感じる場所に立地。館内は、お土産コーナーも充実しており、特に、大浴場はきれいで広くとても気持ちよかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。 ホテルからは、京都駅、河原町四条など乗り換えすることなく、バス１本で行け、かつ本数も多く運行しておりますのでビジネス等に ご不便なくご利用頂けることかと存じます。 又、ホテルとしては珍しく、お部屋の風呂とは別に開放感のある大浴場を設置しております。 今後、当ホテルでは２０１６年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
大浴場がいい。でも、外国の人が体を洗わずバスタオルを体に巻き風呂に入っている。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ホテルとしては珍しく、お部屋の風呂とは別に開放感のある大浴場を設置しております。 マナーについては注意書きを手渡しの注意書きを使用し、工夫するなどして参ります。 今後、当ホテルでは２０１６年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、 よろしく御願い申し上げます。
何回も利用させて頂いて居りますが、満足しております
宿泊施設からの返信
いつもホテル平安の森京都にお越し頂き、誠に有難うございます。 今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 これからもスタッフ一同、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回も平安の森京都にお越し頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
鉄道の駅からはやや離れていますが、市バスの本数が多いので問題ありませんでした。部屋の落ち着いた内装が素敵でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ、頂けましたでしょうか。 ホテル徒歩すぐの所にバス停があり、数分毎に金閣寺、嵐山、四条河原町、京都駅などは 乗り換えなしでお越し頂けます。 又、お部屋に関しては１年前に西館を改修し、２０１６年１月より東館を改修し、和室の部屋の多くが洋室に 変わります。 これからもスタッフ一同さらなる向上を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都へ お越し頂けますようよろしくお願いいたします。
実家の母と主人と３人で初めての正月旅行でした。 急な予約でお部屋は少し狭かったのですが、数十年ぶりの雪景色の京都で大雪の為部屋から出れず…かえって思い出になりました。 食事は朝夕とも、お正月らしい豪華なお料理で、大変満足致しました。 母は毎年このホテルでお正月を迎えたいと言っています。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都にお越し頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。 当日は雪でご苦労お掛けしました。 雪の日は金閣寺、清水寺、銀閣寺など又違った趣があり人気がございます。 これに満足することなく、スタッフ一同精進して参りますので次回もホテル平安の森京都にお越し頂きますよう よろしくお願いいたします。
京都駅からもシャトルバスを利用すれば便利です。素泊まりだと夕食の店が少なくて困りましたが、当日でも館内の食事処は追加できます。朝食は追加にすると割高なので、必要なら朝食付きプランがおすすめ。大浴場がチェックイン時間から使えるともっと便利なのですが。布団敷き時間に融通効かせて頂いたり、コーヒーチケットをランチバイキングの飲み物に充当して頂いたり、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 京都駅からのシャトルバスは午前発３本、午後発３本づつあり、無料でご乗車頂けます。 又、スタッフサービスにご満足頂けた様で改めてお礼申し上げます。 当ホテルは２０１６年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を再度見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
今回のホテルを利用した感想は、食事バイキングにかんしてもっと品数があったらいいなと感じました。 大浴場は入口までの通路が寒くちょっと工夫してほしいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。 夕食、大浴場に繋がる廊下についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を今後のホテル運営上の貴重な参考意見とさせて頂きます。 これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので 次回もホテル平安の森へお越し頂きますようよろしくお願いいたします。
夕食のバイキング期待外れ子供たちもがっかり朝食は良いよ
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら夕食バイキングについてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様のご意見をレストラン担当者に報告し、今後の改善に努めて参ります。 これに懲りることなく、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
初めて京都旅行にいきました。館内は綺麗で部屋も広くとても良かったです。とくに、市バス乗車券があったのがとても助かりました。朝のバイキングも良かったですよ。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルの西館客室は２０１４年１０月にリニューアルを完了し、比較的広い部屋が多いのが特徴でございます。 又、東天王町という市バスの停がすぐ近くにあり、市バスの拠点となりますので、 清水寺、金閣寺、銀閣寺、嵐山、四条河原町、京都駅まで乗り換えなくご利用頂けます。 当ホテルは２０１６年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を再度見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
街の中のホテルとは違い、窓からは樹々が見えて、良かったです。スタッフの方も対応良く接していただきました。ただ隣りの声が結構聞こけえてきたり、部屋にドライヤーがなかったりと不便も感じました。 大浴場があるのは嬉しかったですが、脱衣所を始め全体に寒く感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 多数のご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ホテルは岡崎神社に隣接しており、一部の客室より神社の緑がご覧頂けます。 又、ドライヤーは現在フロント貸出ですが、ご要望が多い為、４月以降は全室搬入予定でございます。 当ホテルでは２０１６年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、 よろしく御願い申し上げます。
修学旅行などにはこれでいいでしょうね。 行く予定の場所に近かったので。ビジネスホテルのほうが、この値段でもっとましな朝食もついていていいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら、今回のご滞在でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 この度お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、 快適にお過ごし頂けるよう努力して参る所存でございます。。 どうぞこれに懲りることなく、又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
基本的に良かった。 しかし駐車代金を取られるとは思わなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 駐車料金については先着順となり、１４時～翌日の１１時まで１泊１０００円 頂戴しております。 何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。 当ホテルでは２０１６年１月より改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
夕食付を予約しました。館内の食事処ですのであまり期待をしていなかったのですが、個室を用意いただき、また接客、サービス、味、ボリュームなど満足しました。また利用できればと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。 夕食は和食処『洛々』、洋食レストラン『京わらべ』と２店舗あり、 季節毎に京都らしい旬の食材をご用意しておりますので 次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、 よろしく御願い申し上げます。
この時期はどこも一杯で諦めかけていましたがたまたま空きがあり助かりました。和室で布団も良いものだと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今回ご利用頂いた和室の部屋は現在工事中で多くの部屋が洋室に変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
大浴場は古くさくて期待ハズレでした。 朝食はもう少し時間を区切って対応してもらうとありがたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。 大浴場は設備面で経年変化の部分はありますが、備長炭入りの湯船に、箱庭をご覧頂ける癒しの空間でございます。 又、朝食においては混雑日に対応できるよう４月１日より 現在カフェ＆レストラン『京わらべ』にて約２０種類の和洋バイキングでご提供しておりますが、 ４月１日より和食処『洛々』でも和食の朝食をご提供する事となりました。 これからも、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
その場で焼いてたステーキが美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 有難いお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 夕食においては季節毎にメニューを見直し、京わらべでは 現在はローストビーフ食べ放題がメインで京おでんなどの 地元メニューもご用意しております。 ３月からメニューも一新し、ローストビーフカッティングサービスに海老と帆立の鉄板焼き、シェフの創作豆腐料理など でお客様をお待ちしております。 現在改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。 ２０１６年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。 これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
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