JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:85点
- 部屋:80点
- 大浴場:集計中
- 夕食:87点
- 朝食:85点
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- 不明
- カップル・夫婦
歴史ある古都にふさわしい和風建築の美しさを残しつつも水まわりの機能性の良さや清潔感、そして旬の食材をふんだんに盛り込んだお料理の質と量、全てにおいてとても気に入っております。
- 60代
- 女性
- ひとり
・伝統に頼ることなく、すべての従業員がサービスに日々研鑽していることがよくわかり、それが大きな満足につながったと思う。 ・このような日本の旅館は、日本の誇りであり、外国資本に買収されないことを願う。 ・年内に再度、行きたい。
- 70代
- 男性
- カップル・夫婦
顧客応対等サービスが良く、室内・庭の雰囲気も素晴らしい。また出された食事も量、味とも申し分なかった。
- 60代
- 女性
- グループ
期待通りの旅館 宿泊料金は高額だかその価値はある
- 不明
- 夫婦・カップル
客室係りの知識が豊富で、臨機応変に対応できる。押し付けがましいところが無い。 しつらいが、季節にあったもので、また季節を変えて来てみたいと思わせる。 パブリックスペースが、実にいい。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
日本の和風旅館の最上位に位置するという評判通りの旅館でした。 気配り、しつらえ共に満足しました。
- 不明
- 夫婦・カップル
スタッフの対応が素晴らしい。
- 不明
- 夫婦・カップル
全てがすばらしい。 京都本来を味わう、最高の旅館だと思いました。 料理の美味しさ、綺麗さ お風呂の石鹸、桶、お風呂自体の材質 どれも、日本らしさを感じれる そんな時間を過ごせました。 侘び寂びを感じ、日本人でよかったと思う旅になりました。 また是非泊まらせて頂きたいです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
全体的に上品で、接客もくどくなく、老舗の風情や季節感を味わうことができ、過ごしやすかったです。人にも勧めたいし、自分でもまた機会があれば、別の季節に別のお部屋で滞在してみたいです。
- 50代
- 女性
- ひとり
特別な休暇を過ごせること。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ポスピタリティが最高レベル
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
京都の市街地にありながら、緑のお庭のある閑静なお部屋で、由緒ある旅館の雰囲気を楽しめた。味も美味しく、盛り付けも工夫された京料理も部屋で堪能できた。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
一度は、体験して欲しい
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ハード面、ソフト面、全てにおいて満足度が高く、古都京都や日本を代表する和旅館。公式ホームページが無い、施設の古さ等を指摘する声も漏れ聞くが、そこに価値観を求める類の旅館とは一線を画している
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
テレビや雑誌で俵屋の素晴らしさは知っていたが、泊まって初めてわかる良さがあった。食事、図書室、従業員の方の接遇など、素晴らしい。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
すべてが素晴らしい。もう一度泊まりたい。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
何度も訪れたいです。
- 60代
- 女性
- グループ
働いている人たちすべて こだわり抜いて そしてみんなが 優しい上品 料理の味 寝具の寝心地良さ 浴衣の羽織が正絹でセンスが良かった あちこちにあるお生花 茶花が素晴らしかった 街中なのにものすごく静寂だった
- 50代
- 女性
- 家族
何もかも素晴らしいと思えるような旅館でした。 具体的には ・宿泊前のお電話で問い合わせした際の対応 ・お出迎えお見送り ・仲居さんの優しさや気配り所作全般 ・見事なほどの美味しいお料理 ・器や美術品 ・趣きある建物 ・立地 ・マシュマロのような寝心地のよいお布団 ・石鹸、パジャマ、浴衣 などなど、どれもこれもが素晴らしくて感動の連続でした。観光なしで一日中旅館でくつろぐというのもありかもしれません。 噂どおり本当に素敵な旅館。 またお伺いしたいと思いました。
- 50代
- 女性
- グループ
京都の俵屋さんでしか体験できない空間、お食事、サービスが受けられる。毎回、感動や発見がある。









