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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)キョウユモトハトヤズイホウカク

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.9
総客室数102

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線京都駅烏丸中央出口→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込15,400294,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,700円〜147,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全66件の評価)
  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月9日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月4日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月6日
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月13日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月17日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月3日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月3日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 家族
利用時期:2025年3月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月3日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月15日
  • 家族
利用時期:2024年11月30日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月12日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 男性
  • 50代
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月16日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月12日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月8日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月2日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月9日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月3日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月1日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.9
(全75件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.9
  • サービス:4.4
  • 食事:4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食-
  • 設備:4.3
  • 館内4.3
  • 部屋4.3
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.6
  • 館内風呂4.7
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

とても有意義で贅沢な時間
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月31日

前日のお誕生日のケーキプランの問い合わせにも親身に対応して下さり、いい思い出ができました。

  • 利用のプラン:【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,048
  • 宿泊日:2017年07月28日

宿泊施設からの返信

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。ご家族でのご旅行の思い出のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。

残念な点が
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月10日

今回は母と宿泊。 概ね満足ですが、以下2点が気になった点です 従業員の方の対応は、やや冷たさを感じました 京都駅からだとバスが混んで座れないので ホテル近くのバスの乗り場を聞いたら、京都駅になりますと ホテルの近くにもあるのに知らないんでしょうか? 一番残念だったのが 洗面所の排水溝が詰まるので 割りばしでつついてみると どっさりと髪の毛がありました。 詰まるので、仕方なく掃除をしました ホテルに宿泊して排水溝の掃除をするのは初めてでした。

  • 利用のプラン:【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,248
  • 宿泊日:2017年04月09日

宿泊施設からの返信

先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。 この度はご滞在中にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠にもうしわけございませんでした。 ホテルの清掃スタッフにもこの様な出来事があった事を報告し、お客様により快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。 またフロントフタッフの対応にも不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこの様な事が無い様努めて参りますので、次回京都に来られる機会がございましたら今一度当館をご利用頂く様お願い申し上げます。 宿泊部 熊川秀樹

のんびり京都の旅
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月05日

久々の京都旅行を楽しめました。雰囲気は良かったと思います。スッキリとした過ごしやすい部屋で、フロントの電話対応も良かったのですが、チェックインの時間がかかったこと。朝の食事会場の誘導が悪く、待たされて朝から出鼻をくじかれたことが気になりました。新人さんや研修生が多い様な気がしたせいでしょうか?何かお互いに戸惑いを感じたように思います。そこが気になりましたが、機会があれば、再度お願いしたいと思います。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,184
  • 宿泊日:2017年05月03日

宿泊施設からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂いてありがとうございました。チェエクインと朝食時のご案内に不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、この時期研修生がアテンドする機会が多くなっていた様子でした。彼らも経験を重ね、より良いサービスが出来る様に指導してまいりますので、また京都にお越しになられる際は当館をご利用頂くようよろしくお願い申し上げます。 京湯元ハトヤ瑞鳳閣  フロント 熊川

2.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月04日

  • 利用のプラン:るるぶトラベルツアー★【京都温泉&京風会席】☆夕食京風会席「月」と京風和定食のセットプラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年05月01日
家族で旅行
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月22日

従業員の対応がとてもよかったです。京都にいくときは、また宿泊したいです。

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊まり)★和・モダン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:57,996
  • 宿泊日:2017年03月19日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。   スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー廣田

駅前立地で温泉付き!
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月20日

京都駅から徒歩5分の立地で、どこに行くにも便利なのに、温泉にも入れて言うことなしです。 内風呂だけでも、24時間は入れれば、始発の新幹線利用時にも入れるのですが。

  • 利用のプラン:申込み部屋タイプは和・モダンになりますが部屋タイプ選択不可。ツイン・和室タイプになる場合があります。
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:12,080
  • 宿泊日:2017年03月16日

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお帰り頂けたらと願っております。 お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 美肌の湯と称されている温泉ですが効果ございましたでしょうか!? なかなか24時間のご利用というのは正直難し所ではありますが今後の参考にさて頂きたく思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 フロントアシスタンマネージャー谷

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年02月18日

  • 利用のプラン:注目!◎◎温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~Basic Plan~(朝食付)★スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年02月08日
年末年始のイベントが楽しかったです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月13日

温泉大浴場があるということで利用させて頂きましたが、大晦日の宿泊だったため、夜は年越しそば、朝はおぜんざいのサービスがあり、家族で楽しめました。 お部屋もきれいで、大浴場には露天風呂もあり、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 和室30.3平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:47,205
  • 宿泊日:2016年12月31日

宿泊施設からの返信

まいゆきんさん この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 年越しそばは毎年、ご宿泊の皆様方にお喜び頂いております。去年まではお餅つきを行っておりましたが、今年は初めてぜんざいをご宿泊の皆様方にお召し上がり頂きました。大変お喜び頂き、スタッフ一同、うれしく感じております。 お部屋も和洋室・ツイン・和室・ダブルなどとご用意いたしております。 これから春に向けてだんだんと気候もよくなり、過ごしやすくなります。また是非、京都へお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。 京湯元ハトヤ瑞鳳閣 マネージャー今坂雄一郎

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年12月19日

  • 利用のプラン:注目!◎◎温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】~Basic Plan~(朝食付)★和・モダン 
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2016年11月25日
4世代旅行
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月09日

館内も綺麗で、朝食もとてもおいしくて満足でした。温泉があるので、1日の疲れもとることができ楽しい旅行になりました。また京都にとまるときは利用したいです。

  • 利用のプラン:■【敷地内から湧き出る天然京都温泉】 京都満喫  バスde散歩(1日乗車券付)人気の朝食付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,480
  • 宿泊日:2016年09月07日
駅前とは思えないレベルの温泉宿
5.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月25日

今回出張での利用だったので、駅からのアクセス性を重視したのですが、京都駅徒歩5分とは思えないクオリティのお宿でした。 お部屋も大変きれいで、和風でありつつも快適なベッドというハイブリッドな空間でしたが、それ以上にやはり大浴場が良かった。大きな窓の展望大浴場からは京都タワーや遠くの山々も見えるので、見晴らしが遮られている露天風呂よりも良いかも。何より、男性更衣室にもきちんと化粧水が置いてあり、ドライヤーも強力なタイプを設置しているのが素敵でした。

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~ (素泊まり)★コーナーダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,744
  • 宿泊日:2016年08月20日
5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2016年05月11日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:82,402
  • 宿泊日:2016年04月29日
泊まって良かった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年05月04日

以前京都に来た時、気になっていたホテルでした。今回妻と2泊で京都に、2泊目をこちらに宿泊しました。駅に近く、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって貰え、観光にも便利でした。フロントの方の対応も良かったです。部屋も使いやすく、大浴場の状態も良く満足でした。妻もこちらに連泊すれば良かったと言っていました。次も、泊まりたいホテルです。

  • 利用のプラン:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊まり)★スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2016年05月02日

宿泊施設からの返信

ikki様 この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 奥様もお喜び頂き、「連泊すれば良かった。」とのお言葉、嬉しく思っております。 私共のホテルは駅からも徒歩約5分でチェックイン前・後とお荷物をお預かりし、8階の大浴場も皆様からご好評頂き、大変お喜び頂いております。 また次回、京都へのお越しの際はぜひ、ご宿泊頂ければとスタッフ一同、願っております。 有難うございました。          フロント副支配人 今坂

おもてなしの心
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年04月13日

食事がおいしーいです。

  • 利用のプラン:■【敷地内から湧き出る天然京都温泉】 京都満喫  バスde散歩(1日乗車券付)和を楽しむ朝夕食付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:126,816
  • 宿泊日:2016年04月04日
5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年03月28日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,176
  • 宿泊日:2016年03月26日
4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2016年02月13日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2016年02月10日
4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2016年02月13日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 ツイン23.5平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,848
  • 宿泊日:2016年02月11日
大満足以上の満足でした
5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年02月11日

こちらの宿でお世話になるのは3回目です。 今回は過去の2回以上に満足出来ました! お部屋、大浴場、食事会場ともお掃除が行き届いていましたしスタッフの方々もテキパキと対応してくださり感謝でした。 母と叔母が大の京都好きなのでまた利用させてもらいます(^^) ありがとうございました!

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2016年02月08日
綺麗で優しい。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年02月08日

閑静な立地でした。チェックイン前に預けた荷物を、当然のように、部屋に入れてくれていました。ランクが上のホテルだと思いました!

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2016年02月05日
2度目ですがよかった
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年01月31日

今回、2度目の宿泊ですがよかったです。 一緒に宿泊した両親も満足しました。 チェックイン時雨だったため、チェックイン出来る時間よりも早めにチェックインしましたが、スムーズなチェックイン出来てお部屋でノンビリ過ごす事出来ました。 ただ、館内の和食処宿泊客には少し価格下げるなど工夫して欲しいですね… あの内容なら、夕食は外食の方が安いですからね…

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:29,160
  • 宿泊日:2016年01月29日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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