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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(キョウユモトハトヤズイホウカク)

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.8
総客室数102室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線京都駅烏丸中央出口→徒歩約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込16,830円〜173,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 8,415円〜86,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89点
(全99件の評価)
  • サービス:87点
  • 部屋:87点
  • 大浴場:89点
  • 夕食:80点
  • 朝食:88点

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66件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

温泉、大浴場がとても嬉しかったので。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

自家温泉の大浴場があり、おまけに駅からも近く、朝食はおいしい。荷物をチェックイン前とチェックアウト後に快く預かっていただいた。建物がきれいで清潔。この値段でこのクオリティはすごいと思う。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

駅に近い上、温泉も楽しめる。朝食時も誘導がスムーズで、席についてから食事を始めるまでのスタッフさんの手際も良かったです。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

駅から近くて楽でした。観光への立地もよく、ホテルの前の通りからバス1本で二条城まで行かれてよかったです。お部屋も部屋のトイレやお風呂も清潔感がありました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、大変助かりました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月18日

駅からも近いため移動しやすい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月5日

お部屋が清潔でお布団がとても気持ちよかったです。枕も2種類あり、ぐっすりと眠れました。 温泉もとても良い香りがして、清潔でした。 朝食の湯葉と湯豆腐が絶品でした。フロントもお食事どころの従業員さんも皆さんホスピタリティに溢れていました。ぜひまた利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月24日

駅から近く綺麗で従業員さんが親切だった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月23日

温泉である。朝食がとても良い。駅から徒歩での圏内が良い。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月21日

フロントの対応と部屋のお風呂(源泉かけ流し)。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

全て良かった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

あの料金で、こんなにいいホテルに泊まれるとは思わなかった。お風呂も大きいし、とても清潔感があり、アメニティも良く、寝具もとても良かった。電話の対応もよくお願いした充電器をすぐ持って来てもらえた。 また利用させていただきたいと思います。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

何と言っても、交通アクセスの良さが1番。そして、館内の静寂さは、施設関係者の努力を感じました。 夕食時、お二人琴奏者の演奏は、心が落ち着きました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月30日

駅から近い。部屋が効率的で無駄がない。大浴場がある。夕食で京懐石が選べる。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月29日

車椅子のお母さんの娘さんを従業員の方が服を着たまま お風呂に入れてあげてました。 私もお手伝いさせて頂きましたが、凄く良い対応されておられました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月6日

スタッフの方々の対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせた2泊3日でした。 ありがとうございます。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

立地とホテルの露天風呂が良かった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

立地と温泉と朝食が良かったです朝食が京都らしい

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

清潔感があり、静かで過ごしやすかったです。和洋室のお部屋も心地よく過ごさせていただきました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月9日

駅に近く便利。室内も落ち着いて過ごせる。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月4日

大変良い旅館でした

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.8
(全77件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.3
  • 食事:4.5
    • 朝食:4.5
    • 夕食:-
  • 設備:4.2
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.3
    • アメニティ:4.0
  • 風呂:4.5
    • 館内風呂:4.6
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年08月27日

  • プラン名:【限定30日前迄】☆通称美肌の湯☆彡京都温泉 ~Basic Plan~ (人気の和朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,200円
  • 宿泊日:2017年08月25日

還暦の思い出

5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月31日

夫婦で一部屋、姉弟で一部屋でしたが同じ階にしてくれて、夕食時にもケーキを出していただきました。ありがとうございました!

宿泊施設からの返信

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。ご家族でのご旅行のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:34,992円
  • 宿泊日:2017年07月28日

とても有意義で贅沢な時間

4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月31日

前日のお誕生日のケーキプランの問い合わせにも親身に対応して下さり、いい思い出ができました。

宿泊施設からの返信

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。ご家族でのご旅行の思い出のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,048円
  • 宿泊日:2017年07月28日

残念な点が

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月10日

今回は母と宿泊。 概ね満足ですが、以下2点が気になった点です 従業員の方の対応は、やや冷たさを感じました 京都駅からだとバスが混んで座れないので ホテル近くのバスの乗り場を聞いたら、京都駅になりますと ホテルの近くにもあるのに知らないんでしょうか? 一番残念だったのが 洗面所の排水溝が詰まるので 割りばしでつついてみると どっさりと髪の毛がありました。 詰まるので、仕方なく掃除をしました ホテルに宿泊して排水溝の掃除をするのは初めてでした。

宿泊施設からの返信

先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。 この度はご滞在中にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠にもうしわけございませんでした。 ホテルの清掃スタッフにもこの様な出来事があった事を報告し、お客様により快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。 またフロントフタッフの対応にも不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこの様な事が無い様努めて参りますので、次回京都に来られる機会がございましたら今一度当館をご利用頂く様お願い申し上げます。 宿泊部 熊川秀樹

  • プラン名:【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:45,248円
  • 宿泊日:2017年04月09日

のんびり京都の旅

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月05日

久々の京都旅行を楽しめました。雰囲気は良かったと思います。スッキリとした過ごしやすい部屋で、フロントの電話対応も良かったのですが、チェックインの時間がかかったこと。朝の食事会場の誘導が悪く、待たされて朝から出鼻をくじかれたことが気になりました。新人さんや研修生が多い様な気がしたせいでしょうか?何かお互いに戸惑いを感じたように思います。そこが気になりましたが、機会があれば、再度お願いしたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂いてありがとうございました。チェエクインと朝食時のご案内に不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、この時期研修生がアテンドする機会が多くなっていた様子でした。彼らも経験を重ね、より良いサービスが出来る様に指導してまいりますので、また京都にお越しになられる際は当館をご利用頂くようよろしくお願い申し上げます。 京湯元ハトヤ瑞鳳閣  フロント 熊川

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,184円
  • 宿泊日:2017年05月03日

2.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月04日

  • プラン名:るるぶトラベルツアー★【京都温泉&京風会席】☆夕食京風会席「月」と京風和定食のセットプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年05月01日

家族で旅行

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月22日

従業員の対応がとてもよかったです。京都にいくときは、また宿泊したいです。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。   スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー廣田

  • プラン名:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊まり)★和・モダン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:57,996円
  • 宿泊日:2017年03月19日

駅前立地で温泉付き!

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月20日

京都駅から徒歩5分の立地で、どこに行くにも便利なのに、温泉にも入れて言うことなしです。 内風呂だけでも、24時間は入れれば、始発の新幹線利用時にも入れるのですが。

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお帰り頂けたらと願っております。 お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 美肌の湯と称されている温泉ですが効果ございましたでしょうか!? なかなか24時間のご利用というのは正直難し所ではありますが今後の参考にさて頂きたく思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 フロントアシスタンマネージャー谷

  • プラン名:申込み部屋タイプは和・モダンになりますが部屋タイプ選択不可。ツイン・和室タイプになる場合があります。
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:12,080円
  • 宿泊日:2017年03月16日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年02月18日

  • プラン名:注目!◎◎温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~Basic Plan~(朝食付)★スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年02月08日

年末年始のイベントが楽しかったです

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月13日

温泉大浴場があるということで利用させて頂きましたが、大晦日の宿泊だったため、夜は年越しそば、朝はおぜんざいのサービスがあり、家族で楽しめました。 お部屋もきれいで、大浴場には露天風呂もあり、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

まいゆきんさん この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 年越しそばは毎年、ご宿泊の皆様方にお喜び頂いております。去年まではお餅つきを行っておりましたが、今年は初めてぜんざいをご宿泊の皆様方にお召し上がり頂きました。大変お喜び頂き、スタッフ一同、うれしく感じております。 お部屋も和洋室・ツイン・和室・ダブルなどとご用意いたしております。 これから春に向けてだんだんと気候もよくなり、過ごしやすくなります。また是非、京都へお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。 京湯元ハトヤ瑞鳳閣 マネージャー今坂雄一郎

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 和室30.3平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:47,205円
  • 宿泊日:2016年12月31日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年12月19日

  • プラン名:注目!◎◎温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】~Basic Plan~(朝食付)★和・モダン 
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:37,800円
  • 宿泊日:2016年11月25日

4世代旅行

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月09日

館内も綺麗で、朝食もとてもおいしくて満足でした。温泉があるので、1日の疲れもとることができ楽しい旅行になりました。また京都にとまるときは利用したいです。

  • プラン名:■【敷地内から湧き出る天然京都温泉】 京都満喫  バスde散歩(1日乗車券付)人気の朝食付
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:40,480円
  • 宿泊日:2016年09月07日

駅前とは思えないレベルの温泉宿

5.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月25日

今回出張での利用だったので、駅からのアクセス性を重視したのですが、京都駅徒歩5分とは思えないクオリティのお宿でした。 お部屋も大変きれいで、和風でありつつも快適なベッドというハイブリッドな空間でしたが、それ以上にやはり大浴場が良かった。大きな窓の展望大浴場からは京都タワーや遠くの山々も見えるので、見晴らしが遮られている露天風呂よりも良いかも。何より、男性更衣室にもきちんと化粧水が置いてあり、ドライヤーも強力なタイプを設置しているのが素敵でした。

  • プラン名:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~ (素泊まり)★コーナーダブル
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:12,744円
  • 宿泊日:2016年08月20日

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2016年05月11日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:82,402円
  • 宿泊日:2016年04月29日

泊まって良かった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年05月04日

以前京都に来た時、気になっていたホテルでした。今回妻と2泊で京都に、2泊目をこちらに宿泊しました。駅に近く、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって貰え、観光にも便利でした。フロントの方の対応も良かったです。部屋も使いやすく、大浴場の状態も良く満足でした。妻もこちらに連泊すれば良かったと言っていました。次も、泊まりたいホテルです。

宿泊施設からの返信

ikki様 この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 奥様もお喜び頂き、「連泊すれば良かった。」とのお言葉、嬉しく思っております。 私共のホテルは駅からも徒歩約5分でチェックイン前・後とお荷物をお預かりし、8階の大浴場も皆様からご好評頂き、大変お喜び頂いております。 また次回、京都へのお越しの際はぜひ、ご宿泊頂ければとスタッフ一同、願っております。 有難うございました。          フロント副支配人 今坂

  • プラン名:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊まり)★スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,300円
  • 宿泊日:2016年05月02日

おもてなしの心

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年04月13日

食事がおいしーいです。

  • プラン名:■【敷地内から湧き出る天然京都温泉】 京都満喫  バスde散歩(1日乗車券付)和を楽しむ朝夕食付
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:126,816円
  • 宿泊日:2016年04月04日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年03月28日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:40,176円
  • 宿泊日:2016年03月26日

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2016年02月13日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 ツイン23.5平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,848円
  • 宿泊日:2016年02月11日

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2016年02月13日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,800円
  • 宿泊日:2016年02月10日

大満足以上の満足でした

5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年02月11日

こちらの宿でお世話になるのは3回目です。 今回は過去の2回以上に満足出来ました! お部屋、大浴場、食事会場ともお掃除が行き届いていましたしスタッフの方々もテキパキと対応してくださり感謝でした。 母と叔母が大の京都好きなのでまた利用させてもらいます(^^) ありがとうございました!

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 和洋室30.8平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:58,320円
  • 宿泊日:2016年02月08日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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