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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣の口コミ・おすすめコメントキョウユモトハトヤズイホウカク

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.9
総客室数102

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線京都駅烏丸中央出口→徒歩約5分

おとな2 11部屋合計

税込14,850261,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,425円〜130,900円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全80件の評価)
  • サービス89
  • 部屋88
  • 大浴場87
  • 夕食82
  • 朝食87

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66件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

温泉、大浴場がとても嬉しかったので。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

自家温泉の大浴場があり、おまけに駅からも近く、朝食はおいしい。荷物をチェックイン前とチェックアウト後に快く預かっていただいた。建物がきれいで清潔。この値段でこのクオリティはすごいと思う。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

駅に近い上、温泉も楽しめる。朝食時も誘導がスムーズで、席についてから食事を始めるまでのスタッフさんの手際も良かったです。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

駅から近くて楽でした。観光への立地もよく、ホテルの前の通りからバス1本で二条城まで行かれてよかったです。お部屋も部屋のトイレやお風呂も清潔感がありました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、大変助かりました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月18日

駅からも近いため移動しやすい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月5日

お部屋が清潔でお布団がとても気持ちよかったです。枕も2種類あり、ぐっすりと眠れました。 温泉もとても良い香りがして、清潔でした。 朝食の湯葉と湯豆腐が絶品でした。フロントもお食事どころの従業員さんも皆さんホスピタリティに溢れていました。ぜひまた利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月24日

駅から近く綺麗で従業員さんが親切だった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月23日

温泉である。朝食がとても良い。駅から徒歩での圏内が良い。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月21日

フロントの対応と部屋のお風呂(源泉かけ流し)。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

全て良かった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

あの料金で、こんなにいいホテルに泊まれるとは思わなかった。お風呂も大きいし、とても清潔感があり、アメニティも良く、寝具もとても良かった。電話の対応もよくお願いした充電器をすぐ持って来てもらえた。 また利用させていただきたいと思います。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

何と言っても、交通アクセスの良さが1番。そして、館内の静寂さは、施設関係者の努力を感じました。 夕食時、お二人琴奏者の演奏は、心が落ち着きました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月30日

駅から近い。部屋が効率的で無駄がない。大浴場がある。夕食で京懐石が選べる。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月29日

車椅子のお母さんの娘さんを従業員の方が服を着たまま お風呂に入れてあげてました。 私もお手伝いさせて頂きましたが、凄く良い対応されておられました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月6日

スタッフの方々の対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせた2泊3日でした。 ありがとうございます。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

立地とホテルの露天風呂が良かった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

立地と温泉と朝食が良かったです朝食が京都らしい

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

清潔感があり、静かで過ごしやすかったです。和洋室のお部屋も心地よく過ごさせていただきました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月9日

駅に近く便利。室内も落ち着いて過ごせる。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月4日

大変良い旅館でした

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.9
(全75件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.9
  • サービス:4.4
  • 食事:4.6
    • 朝食4.6
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.3
    • 部屋4.3
    • 寝具4.4
    • アメニティ4.1
  • 風呂:4.6
    • 館内風呂4.7
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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京都駅から近い温泉宿

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年10月27日

3人1部屋で泊まりました。和洋室でしたので、シングルベットとお布団でしたが、とても広く快適に過ごせました。温泉も夜と朝に入り、旅の疲れがとれました。また利用したいと思うお宿です。

  • プラン名:【泊まろう】京都 ちょうどいい値!/一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2025年10月25日

リピート何度でも泊まりお宿

5.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2025年10月23日

リピートです。前回は1人で、今回はお友達4人と2部屋取りました。こちらのサイトからは1部屋しか取れず別のサイトで1部屋は予約しました。 お部屋は和洋室で、ゆったりとしたツインのベッド奥に畳みスペースがあり、脚を伸ばしたり、お茶したり、とても気持ちの良いスペースです。広々とした印象です。 ここに決めたもう一つは天然温泉大浴場があったからです。深夜帯は使えませんが本当に癒されます。綺麗で清潔感があります。 チェックアウト後に荷物を預かって頂き、帰り引き取りに行くのも駅が近いのでとても助かりました。アクセス良いです。 スタッフさんの対応も丁寧で気持ち良い感じで、前回急きょ連泊の際も、グレード下げず同じお部屋使わせてもらえる様に敏速に対応して頂きました。 お部屋、温泉、アクセス、スタッフ全て良いです。京都の宿にって決めています。

  • プラン名:【泊まろう】京都 ちょうどいい値!/食事なし
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2025年10月17日

また泊まりたいです

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年10月10日

和洋室に泊まりました。 和室もあることでゆっくりとくつろげました。 また、京都に行くことがあれば利用したいと思います。

  • プラン名:【泊まろう】京都 ちょうどいい値!/一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2025年10月05日

温泉と食事が良い

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年10月02日

京都駅から近く温泉付きのホテルを探し、高齢者に人気のこちらに宿泊。父は好き嫌いが多くこれまではブッフェの宿にしていましたが、昨今はブッフェマナーの悪さが取り上げられておりお膳なのが決めてとなりました。頂いたのは朝食のみでしたが静かに味わいながら頂く事ができました。味も美味しかったです。 ブッフェでのコーヒーはハズレが多いのですが、こちらはコーヒーも美味しかったです。お腹がいっぱいでパンは食べられませんでしたが、そちらも美味しそうでした。

  • プラン名:【泊まろう】京都 ちょうどいい値!/一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2025年09月30日

立地も温泉も良かったです

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年09月02日

京都の寺社めぐりと、有名店でご飯を食べて、宿は温泉でゆっくりできるところを探していて決めました。   素泊まりでしたが、スタッフの方たちも親切でお部屋もリニューアルされていて綺麗でお掃除も行き届いていました。  京都駅まで徒歩5分くらい、行きたいお店も直ぐそばにありとても便利でした。そんな立地の温泉にしては充分な広さとくつろげる空間でした。宿泊されている方もマナーの良い方ばかりで、使用した後の洗面器などは、使用前のようにきちんと直されて、脱衣所に出る前に体もしっかり拭いて出られていました。  随所にスタッフの方の心づかいが感じられ、とても良い思い出になりました。

  • プラン名:【泊まろう】京都 ちょうどいい値!/食事なし
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2025年08月12日

都会の温泉ホテル

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月04日

今回宿泊した部屋はエコノミーツインで、二人で泊まるには必要十分な広さと設備。このホテルのウリは8階の自家源泉による温泉大浴場。京都観光で疲れた体を大きな浴槽で癒すのは、最高の贅沢です。源泉掛け流しとはいきませんが、体が温まる泉質です。ビジネスホテルの小さな「大浴場」のように超満員になる事もありません。

宿泊施設からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。 8階京都温泉やホテルのお部屋にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。 フロント 本田

  • プラン名:【早期45・JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,350
  • 宿泊日:2023年06月20日

正月の至福時間でした

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年01月03日

大人6人+ベビー1人の利用。和洋室3部屋となり続きで、とても良かったです。ゆっくりとお正月旅行を家族で楽しめました。夕食も朝食も豪華でした。駐車場の確保もありがたかったです。お世話になりました!

  • プラン名:【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:171,600
  • 宿泊日:2022年01月01日

駅近

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月24日

初めて泊まりました。 場所も駅から近いし、お部屋も広く、キレイでした。 温泉もよし、朝食もよし!! また利用します。

  • プラン名:【早割30!和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,622
  • 宿泊日:2019年12月21日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年10月24日

  • プラン名:【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,428
  • 宿泊日:2019年09月28日

和洋室と大浴場は快適

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月29日

くつろげる和室と快眠可能なベッドは、熟年夫婦には必須だと知ました。温泉大浴場は肌サラサラ。シャンプーリンスなども肌に優しかった。朝食のみだけど、バイキングにはない、丁寧な作りで良かった。サラダバーがあり野菜たっぷり、お粥も美味しく京都を感じせる湯豆腐はグッド。 次も利用したいと思うけど、大浴場には打たせ湯など何か特徴が欲しい。また、お湯の補給がなく、オーバーフローがなかったのは衛生上まずいので、至急改善を。他に、サラダバーには野菜の種類を増やすことと果物を加えていただければなと思います。

  • プラン名:【和朝食付き】☆通称美肌の湯☆彡天然京都温泉 ~Basic Plan~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:23,560
  • 宿泊日:2019年09月27日

京都駅前

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月12日

大阪から自転車で京都に移動。 チェックイン前に到着し、着替えて京都散策に向かった。 残念ながら、着替えはロビー脇のトイレを案内された。 大浴場ある施設なので、風呂には入れなくとも、脱衣場を貸して欲しかった。

  • プラン名:人気の温泉湯豆腐がついた和朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,014
  • 宿泊日:2019年04月28日

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2018年08月17日

  • プラン名:温泉水使用の湯豆人気の和朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2018年08月11日

接客

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年07月08日

フロント、朝食会場どこへ行っても従業員の方の対応が良かったです。 部屋も和を取り入れた内装で落ち着けました。 ただ、フェイスタオルを一人二枚欲しかったです。大浴場で使った後、湿ったタオルで顔を拭かなければなりませんでした。 でも、また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 フェイスタオルに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。皆様に快適にお使いいただけるようタオルの枚数に関しましても再検討させていただく所存でございます。 スタッフの接客に関してもったいないお言葉を頂戴し、ありがとうございます。また、「また泊まりたいと思わせてくれるホテル」というお言葉は何より励みになるお言葉でございます。 再度お越しいただいたときも同じように思っていただけるよう日々努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ロビーマネージャー 江崎

  • プラン名:温泉水使用の湯豆人気の和朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2018年07月02日

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年04月10日

  • プラン名:【朝・夕食付】 京都温泉&京会席 料理長おまかせ季節の会席 箱膳「月」
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,640
  • 宿泊日:2018年04月08日

夫婦旅

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月13日

駐車場もすぐ隣りにキープしてあり、丁寧な応対でした。部屋の中に空気清浄機が完備してあって、喉の痛みもなく快適に眠れました。大浴場?と言ってよいのか、という疑問はありますが。朝晩のご飯も良かったです。

宿泊施設からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもお客様により一層お喜び頂けるホテルを目指し努めて参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

  • プラン名:【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,048
  • 宿泊日:2018年01月04日

快適ホテル

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月14日

全てにおいて満足できるホテルだと思います!!  特に和風様式がお洒落で落ち着けました。温泉も良かったです。また宿泊したいですね!!

宿泊施設からの返信

jこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまことにありがとうございました。 ご滞在中はご満足して頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 また、京都にお越しになられる際は当館のご利用をよろしくお願いします。

  • プラン名:【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,312
  • 宿泊日:2017年11月12日

お風呂が最高です。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月07日

ホテル最上階のお風呂で癒やされました。観光で歩き回った足もお風呂で回復。次の日の観光も気持ちよく堪能しました。お部屋で化粧品や薬、ちょっとしたものを置くスペースがなくて不便でした。

宿泊施設からの返信

ご返信が遅れまことに申し訳ございません。 先日は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。 また、荷物スペースの件についてはお客様の意見として取り上げさせて頂きました。一朝一夕には改善出来ないとは思いますが、可能な限りご意見を取り込んで参りたいと思います。

  • プラン名:温泉で癒されよう☆【京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊まり)★スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,880
  • 宿泊日:2017年10月09日

駅近です。

5.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年09月06日

駅から近くにありお盆真っ最中なのに 値段も勿論食事もお風呂も良かったです! 友達と2人で利用しましたが 快適に過ごせました! 荷物もチェックアウトしてからも 預かってもらい 凄く助かりました! 京都観光するなら是非ともまた利用したいと思います! ありがとうございました!!

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。   お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 京都は観光のお客様が多く駅ロッカーもすぐにいっぱいになりますので駅から5分程度なので、お荷物をチェックイン前・チェックアウト後も無料でお預かりさせて頂いております。少しでもお役に立てて嬉しく思います。荷物ついでに観光マップ等もお渡しできます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロントマネージャー 廣田

  • プラン名:【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,448
  • 宿泊日:2017年08月13日

2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年08月27日

  • プラン名:【限定30日前迄】☆通称美肌の湯☆彡京都温泉 ~Basic Plan~ (人気の和朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2017年08月25日

還暦の思い出

5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月31日

夫婦で一部屋、姉弟で一部屋でしたが同じ階にしてくれて、夕食時にもケーキを出していただきました。ありがとうございました!

宿泊施設からの返信

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。ご家族でのご旅行のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【京都温泉&京風会席 湯っったりプラン】人気の2食☆夕食京風会席 「月」 と京風和定食のセットプラン
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:34,992
  • 宿泊日:2017年07月28日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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