お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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露天風呂の雪の模様が湯に映ったのが癒されました
駅に近く、大きな荷物をチェックインとアウト後にも預かってくれるところ
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とても良いです。いつも利用してます！
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用頂いているとのことで大変恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。当館には大浴場をご用意しておりますが、ご利用頂けましたでしょうか。ご宿泊のお客様に好評頂いております。日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 御多忙の中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 菅野
とても良いです
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく感じております。当館には大浴場をご用意しておりましたが快適にお過ごし頂けましたでしょうか。日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 御多忙の中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 菅野
駅チカで、綺麗でいつも利用してます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足頂けたことが文面からも伺え、私共も大変嬉しく感じております。お客様の仰る通り、当館はＪＲ「京都駅」（烏丸中央口）徒歩３分の距離に位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多いことから観光とビジネス双方で大変便利な立地でございます。また、大浴場もございましてご宿泊のお客様から好評頂いております。大浴場の混雑状況は客室の液晶テレビにてご確認頂けますので、ご利用時には是非ともご活用くださいませ。 御多忙の中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 菅野
約４年ほど前に１度宿泊して以来。当時の嫌な記憶（ベットが柔らかすぎ、歯ブラシ毛先がすぐ変形した等）があり利用を控えてましたが、今回久しぶりに宿泊させて頂きました。過去の記憶が吹っ飛び、やー実に快適に過ごせました。大浴場、朝食も満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また久しぶりにアパホテルをご利用いただいたとのこと。いただきましたお声を拝読しご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 アパホテルは日々お客様からいただくお声を大切に、ホテル運営を行っております。 今後もいただきますお声に寄り添い、満足を提供できるよう進化し続けて参ります。 いただきましたご意見は私共の何よりの励みです。 この度はご投稿ありがとうございました。 また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
京都駅からすぐで地理条件は最高です。駅近なので、コンビニ、レストランも多く良かった。 部屋代金が安いのは嬉しかったが、部屋が狭いせいかベッド下がスーツケースを置くようになっていて、その分ベッドが高くなっていて使いにくかった。 コロナ騒ぎで空いてると思い計画したが、学生の卒業旅行で人手が多かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地面やコスト面でご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 お部屋の広さに関して頂きましたご意見は、使いにくかったとのことで残念でございます。 アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトにお部屋を無駄なくご利用いただけるようコンパクトなあら機能面を充実させております。 頂きましたご意見は今後の参考とし、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 川本
仕事で京都へ行った際利用しました。 新型コロナウイルの影響で外国人が殆どおりませんでした。 普段は取れない京都駅近辺のホテルも空きが多く、値段も安くなっておりました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご心配も多い時期かと存じますが、お寛ぎご満足いただけたのでしたら幸いでございます。 今後もお客様に寄り添い満足をご提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。 また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 川本
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅東＞にご滞在頂きまして、ありがとうございます。 ご朝食を召し上がる際、お寒い中大変お待たせしてしまったようで、申し訳ございませんでした。 今後は、スムーズなご案内ができる様に努力して参る所存でございます。 朝食メニューに関しましても、ご満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。 この点に関しましても、改善していきたいと考えております。 申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 石橋
新しいので清潔間あって良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅東＞にご滞在頂きまして、ありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、今後の励みになります。 当館は、昨年の１２月１０日に新規オープン致しました、京都駅前５店舗目のアパホテルでございます。 また、京都駅からも徒歩３分と、とても便利なうえに、レストラン、ショッピングモールも近隣に多数ございます。 その為、ビジネス、観光とあらゆるニーズにお応えできると自負しております。 大浴場も備えておりますので、旅のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテル創りを目指して、更なる努力をしていく所存でございます。 また京都にいらっしゃることがあれば、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 石橋
とにかく朝食が最低でした バイキングの始まりの横に残飯入れが有り食材の棚が取りにくくこぼれた物が散乱し、冷たいお茶が無いか聞くと熱いお茶を自分で作って氷を入れてくれといわれました。汚い服を着た調理人が汚い服に乗せて新しい皿を運んでいたのも改善して欲しいです。その他は立地も良く良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅東＞にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 ご朝食会場にて、大変不愉快な思いをなさったとの事。 大変申し訳ございませんでした。 この件に関しましては、担当者に対して厳しく指導致しました。また、フロントスタッフ一同にも周知徹底いたしました。 今後はこのような事の無きように、サービス向上のためにさらなる努力をしていきたいと存じます。 当ホテルは、京都駅から徒歩３分と大変立地に恵まれております。 その為、ビジネス、観光とあらゆるニーズにお応えできると自負しております。 また京都にいらっしゃることがあれば、当館にご滞在頂ければ嬉しく思います。 この度は、貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 フロント 石橋
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