JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:95点
- 部屋:96点
- 大浴場:集計中
- 夕食:100点
- 朝食:93点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
普段、旅先ではあまり寛げない、眠れない私がゆったり、ぐっすり眠れました。部屋の中も素晴らしかった。部屋の広さから荷物台、ソファ&椅子とテーブル、ふかふかの使い捨て?スリッパ、洗面台のティッシュ、枕元の設備や浴室の広さ、部屋着…。さらに、化粧水や乳液、クレンジングのアメニティもあり、手荷物が最低限で済みました。また伺います!
- 50代
- 女性
- その他
自然の中にいるようなインテリアの質感、香りの演出、静けさ、浴室の快適さ、美味しい朝食。全てが良かったです。お手頃に泊まれるタイミングに、今度は主人と泊まりたいです。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
今回の旅行で同じホテルを他サイトからも検討したがJTBが安く泊まれた。ホテルの内容と値段を考慮すると、夫婦でとても満足する内容だった。
- 20代
- 男性
- レジャー・観光
ホテルロータリーから荷物を持ってもらったり、名前を覚えていたりなど、ホテルのスタッフさんのホスピタリティが行き届いており感動したため
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフのホスタビリティが行き届いている スパ施設が素敵
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
とにかく駅近で楽。ホテルの雰囲気よい。スタッフも丁寧で良かった。
- 30代
- 女性
- レジャー・観光
対応もホテルの中もアメニティや設備においてほぼどの項目でも満足できた
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
空調か良く、ゆっくり過ごす事ができて、良く眠れました。スタッフさんの品格の良さに感動し、トラブルの対応もスムーズでした。建物の中はアロマの香りに癒やされ、素敵なオブジェに感動しました。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
雰囲気や綺麗で清潔感があるところは、ホントに好きです。それで駅から近い立地がベスト。買い物もしやすいです。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフの方の対応がとても良いし、サービスのタブレット操作に驚きました。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
環境への取り組み、スタッフの対応が全体的にとても良かった チェックイン時の案内係の方が、親切丁寧で 何かお手伝いすること、わからないことがありますかと何回も尋ねてくださった。 iPadからの操作をもう少しきちんと聞いておけばよかったと思いました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
駅に近く移動に最高です。スタッフの教員も素晴らしく接客も最高でした。次回の旅行もサウザンド京都にしたいと考えてます。
- 60代
- 女性
- グループ
毎年利用していて、宿泊の度にスタッフの成長を感じる。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
駅から近く、館内に落ち着きがあり、部屋も広くて静かだから。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
京都駅へのアクセスが良く、バス・トイレが別になっており使用しやすい。 追加でお願いしたアメニティは次の日からはその数でセットされていて再度頼む事がなく良かった。 スーツケースの車輪に(経年劣化で)ヒビが入ってしまい、ホテル側の責任ではないのにとても気にされとても丁寧に対応された。
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
夏の京都は想像以上に暑く、リムジンバス降り場からホテルまでの道のりを遠回りで行ってしまった為かなり暑い雰囲気を出したままフロントへ。 それを察してくださった男性のフロントの方が冷たい飲み物を出してくださり、容器の蓋までとって渡してくださったのがとてもとても感動し、涼をとることが出来助かりました。 お部屋も清潔感があり、広さも丁度でした。 2日目の夕飯はホテル内のキザハシを予約させていただいていたので、ゆっくり過ごすことができました。食事内容は想像通り季節の食材をふんだんに使用したもので美味しくいただき、従業員の方の接客も若い方まできちんと教育されていたので流石だなと思いました。 途中お手洗いで席を外した時も、膝にかけるテーブルナプキンが新しい物に交換されていて感動しました。 接客、お店の雰囲気、お料理ともとても素晴らしかったので、次回の宿泊の際は是非違うコースもいただきたいと思います。 チェックアウトが12時なのも初めてだったので、ゆっくり準備が出来て良かったです。今回は娘と 二人の宿泊だったので次回は主人も一緒に宿泊し、ホテルの良さを家族で体験したいと思います。素敵な時間に感謝です
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
接客サービス、お部屋の使いやすさ、広さなど、綺麗さなど全て完璧でした。お風呂も洗い場があり、ゆったりと過ごすことができました。
- 50代
- 女性
- グループ
ホテルのフロント、レストラン、おへやののきれいさ、清潔感など。
- 60代
- 女性
- グループ
スタッフのみなさん、笑顔で接客してくださりとても感じが良かったです。チェックイン前なのに荷物を預かってくださったのでゆっくり観光できましたし、ホテルに戻った時にはもう荷物がお部屋に運ばれていたり、お部屋まで案内してくださった方もいろいろと気を配ってくださいました。 夕食はコンシェルジュのお勧めのお店を紹介していただき、近くのお店で地元のお料理を楽しみました。次はぜひホテルのレストランを利用したいです。 街のど真ん中なのに、ゆったりと優雅で静かな時間が過ごせました。
- 40代
- 男性
- グループ
施設全てが綺麗で、高機能。エレベーターのスタッフの対応が、素晴らしかった。チックインの後、外に出たら、後を追ってきてくださり、丁寧に説明してくれた。あの説明がなかったら、観光全てが台無しになっていたくらいに的確なアドバイスだった。感謝しています。















