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クロスホテル京都の口コミ・おすすめコメントクロスホテルキョウト

  • 京都府
  • 烏丸・四条河原町

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

集計中
木屋町通や先斗町、河原町通に近接、祇園や東山まで徒歩圏内と、グルメやショッピング、観光にも至便。風情豊かな京都の旅をお楽しみください。
総客室数301

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります

アクセス:大阪(伊丹)空港→大阪モノレール大阪空港駅から南茨木駅下車→私鉄阪急線河原町行き約50分河原町駅下車→徒歩約7分

おとな2 11部屋合計

税込16,874300,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,437円〜150,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全31件の評価)
  • サービス86
  • 部屋85
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食92

条件で絞り込む

36件のうち、120件を表示
  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

立地の良さ トイレ洗面浴室が別にある事 お部屋の広さも充分 そしてエキストラベッドありのお部屋でくつろぐのに充分でした ベッド周りにコンセントとUSBがありとても使いやすかった 繁華街が近くても騒音がしなくて静かで快適でした

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

立地が素晴らしいことと、部屋が7階のこともあり眺望も最高。チェックイン時も、まだ時間が早かったので荷物だけ預けようとしたのだが、部屋の清掃が済んでるとのことでチェックインさせて頂いたり、2日目に妻が具合が悪くなった時も、部屋の清掃には入らずに、リネン類を部屋まで持って来てくれ、ゴミも回収してくれた。その時に『お大事になさってください』の一言もあり安心出来た。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月9日

駅からも近く、部屋も綺麗で朝食もゆっくり食べることができました。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

立地が良い。サービスが良い。(部屋の掃除を早くしてくれた)

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月25日

部屋がきれい、お風呂が広い、トイレも広くてきれい

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月24日

場所が良い。外での夕食からの徒歩での戻る時の雰囲気も良い。内装とバス、トイレが広くてきれい。部屋も広いしベッドも大きい。

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月20日

とても気に入ってます

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月22日

何度も宿泊してますが いつも対応が良いので

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月11日

交通のアクセス、立地、ロビーの居心地のよさ、 良かったです。 ただ、部屋からの景観は残念でした あともう少し広い部屋が良かったかなぁ トイレ、バスが分かれてると言うのが絶対条件でしたので満足です ありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月22日

場所も便利で朝食バイキングもよかった。タクシーを呼んでもらったときの対応、荷物を送る時の対応もよかった

  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年2月20日

買い物食事するのにとても便利な場所。 繁華街の中にあるホテルとは思えない程広々としてゆっくりできた。セキュリティ面でもしっかりしている。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月29日

●立地が良く、清潔・モダンでスマートなホテル。ホテル内の椅子がどれも心地よい座り心地。 ●四条河原町エリアであるが、三条橋に近いので、ごちゃごちゃしすぎておらず、穴場のように感じた。周辺には飲食店も多く、食事には困らない。 ●ホテルの客層は、肌感覚ですが8割が外国人観光客でした。 ●早期予約しましたが、エレベーターから一番遠い客室になり、とても遠く、そのためマイナス1点としました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日

観光地へのアクセスの良さ。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月1日

設定料金によって10点の時もあればずっと低い点の時もある。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月25日

お風呂がトイレと別で洗い場があり、日本人として使いやすい。スタンダードツインのわりに部屋が広い。 アメニティが必要な分だけ自分で取ることが出来る。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月23日

便利で快適だから

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月30日

立地が良く、ロビーのリラックスエリアがとてもゆっくりできる空間で素晴らしい。値段が高いのがやや難点。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月13日

トイレバスが別だから

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月31日

立地が良く、寝具、パジャマ、スリッパ等も快適でトイレが独立している点、シャワーブースではなく浴槽がある点も高く評価したい。ロビーにセルフでお茶やコーヒーが飲めるスペースがあり、宿泊客も欧米系、アジア系雑多だが、小グループ客が多く、団体系にロビーが占領されるような思いもしなくて済んだ。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月28日

部屋も綺麗で浴室も独立していてアクセスも良く、何度も宿泊させていただいています。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全6件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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素晴らしいのひとこと

5.0
  • 70代
  • 女性
  • その他
投稿日:2022年05月21日

4泊の滞在でしたがすべての面で素晴らしいホテルでした。特にお掃除をされている方の完璧な掃除には心から感謝申し上げたいです。これまで宿泊したホテルの中で一番清潔だと感じました。無料のコーヒーや煎茶も大変美味しく毎朝食前に楽しませていただきました。室内のランプや空気清浄機、コップ等も他のホテルより高級感があり、コンセントや、こまごましたものを置くスペースも多く、この価格帯のホテルにしては贅沢なつくりだと思います。京都の中心に位置しながらも、一本河原町通りから入っていますので静かです。京都市内、どこへ行くにもアクセス抜群の場所です。高瀬川散策や木屋町も徒歩圏内です。次回もぜひ利用したいと思わせてくれるホテルでした。個人的に固めのベッドが好みなので寝具の項目で★4個にさせていただきました。とても広いベッドでした。

  • プラン名:【タイムセール】カップル・家族旅行にオススメ!観光に便利なホテルステイプラン
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:33,600
  • 宿泊日:2022年05月16日

コロナ

4.0
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2020年03月24日

コロナ対策で朝食がセットメニューに変更されていた 大阪で何回か利用しており、今回初めての京都・・・ 期待していただけに残念(仕方のないことですが・・・)

宿泊施設からの返信

平素よりオリックスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましては、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございません。コメントにございます通り、朝食は新型コロナウイルス感染予防対策の一つとして当面の間ブッフェ形式での料理提供を自粛し、プレート形式でご用意しております。現在の状況の中でも最大限お客様に喜んで頂ける朝食をお届けすべく吟味を重ねてメニューを決定しておりますが、お客様満足度の向上に向け、キッチンチームとコメントを共有し改善策を検討して参ります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますようサービス・設備の向上に努めて参りますので、末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都

  • プラン名:【開業1周年記念】【事前決済】60日前までの早期ご予約で20%OFF!~BYOSな朝食ブッフェ付~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,360
  • 宿泊日:2020年03月18日

新しくて快適なホテル

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月01日

トイレとバスが別なので選びました。新しいホテルなので気持ちがよく、便利な立地です。スタッフの皆さんは親切で、とても印象が良かったです。部屋にはセパレートのパジャマ、ドリップコーヒー、加湿器などが備え付けてあり、快適でした。加湿器のタンクに給水されていた点にサービスの良さを感じました。 唯一不便だったのは部屋にテーブルがなかったこと。また朝食に関して魅了的な情報がなかったため、素泊まりにしました。京都らしさのある内容、もしくはお得な朝食プランがあれば利用したかもしれません。 ロビーの快適な椅子に座り、桜を眺めることができました。

宿泊施設からの返信

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地面並びに新しい設備にもご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。 テーブルに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。スタンダードルームにコーヒーテーブルとスツールがございますが、スーペリアルームにはソファーとコーヒーテーブル、デラックスルームにはテーブルとチェアをご用意しておりますので、次の機会にぜひご利用いただければ幸いです。 現在、当ホテルでは、ホテル・旅館の新ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」の誕生と京都水族館開業7周年を記念し、京都水族館入場券が付いたプランを期間限定でご利用頂けます。大変お得で魅力的なプランとなっておりますので、キャンペーン期間中に京都へのご旅行をご計画の際には、ご検討頂ければ大変幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都

  • プラン名:【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2019年03月29日

傍若無人な外国人客+未熟なオペレーション

2.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月04日

1名で1泊朝食でした。朝食のレストランに行くまでは満足でした。外国人客のグループが多数。極度に混雑していたわけでもないのに、大テーブルの中国語を話す4グループに接して座れという席割り。うち1名と肘がぶつかる状態。そして事件は起こった。サラダを食べて他の料理を取りにブッフェに行って戻ると『食事中』のカードもろともナイフ・フォーク、ドリンク3種、ナプキン一切が片づけられていました。開業間もないに事情があるにしてもお粗末なオペレーション。今後どうするつもりでしょうか。ホテルに説明を求めるが、「すみません」以外に何も言わない姿勢は非常に疑問。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、レストランでの度重なる不手際により、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度のスタッフの対応は非常に配慮に欠けたものであり、お詫びの言葉もございません。また、ご説明を求められた際にご納得いただける回答を提示できませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。このような基本的なことができていない現実を目の当たりにし、従業員教育の至らなさを猛省しております。ご指摘頂いた点に関しましては、スタッフ全員と共有し厳しく指導させて頂きましたのでご報告申し上げます。開業したばかりであることを言い訳にせず、従業員教育の強化を図り、私共の成長した姿をお見せできるよう精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、Garcia様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【開業記念】アップグレードプラン-朝食付-
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2019年02月02日

立地条件に優れ機能的なホテル

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年12月03日

河原町通りから路地を少し入ったところにあり、交通至便かつ騒音もなく良い立地でした。客室はトイレとバスルームがセパレートでバスルームには洗い場もありとても快適でした。

宿泊施設からの返信

東京バンドワゴン様 この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテルのロケーションや客室のバスルームに関して高い評価を頂き大変光栄に存じます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。お客様の仰いますように、当ホテルは京都の中心街に位置しておりますので、 各交通機関や飲食店街も徒歩5分程にございます。  お部屋の内装に関しましては、当ホテル全客室でトイレとバスルームを完全独立式でご案内を致しております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。東京バンドワゴン様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都

  • プラン名:【開業記念】アップグレードプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2018年11月28日

バス・トイレが独立。立地よし。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月06日

この価格帯のホテルでありながらバス・トイレが独立しているのは嬉しいです。 三条駅、先斗町に近いのに周囲は静かで、立地も申し分無し。 施設が新しいこともありますが、清潔で快適。 オープンしたばかりなので細かい点で色々ありましたが、改善されていることを期待して、また利用したいです。 ・チェックインで時間がかかった。 ・初日3名利用、2日目以降2名利用という変則的な宿泊でしたが、2日目にエキストラベッドを撤去すると言われていたのに撤去されていなかった。 ・ペットボトル無料サービスは有難いですが、3日目に追加が無かった。 ・靴を磨くペーパーも追加が無かった。

宿泊施設からの返信

オリヘカット様 この度はクロスホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 新しい施設にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、ロケーションやバスルームに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは京都の中心街に位置しており、観光地や各交通機関へのアクセスも良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。 しかしながら、チェックインの際にお時間を要してしまいましたこと、また、エキストラベッドの撤去、備品の不備があったとの事、誠に申し訳ございません。従業員教育の強化を図り、私どもの成長した姿をお見せできるよう精進して参ります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都

  • プラン名:【開業記念】アップグレードプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2018年10月03日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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