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ホテル ザ セレスティン京都祇園の口コミ・おすすめコメントホテルザセレスティンキョウトギオン

  • 京都府
  • 清水寺周辺
地図

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

集計中
総客室数157

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駐車場あり

アクセス:JR京都駅→京都市営バス206号系統行き約15分東山安井下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込35,020195,500

おとな1名 (2名1室)|1

税込 17,510円〜97,750円

施設からのお知らせ
お車でお越しのご予約希望の方は、一度施設へご連絡ください。
刺青、タトゥーのある方のご入浴はご遠慮いただいておりますので、予めご了承願います。

■大浴場設備点検に伴う営業時間変更のご案内
平素よりホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、大浴場設備点検のため2024年2月20日(火)のみ 大浴場の利用を17:00~とさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全15件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月8日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月17日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月26日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月7日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月8日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月14日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全9件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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ゆったりくつろぎたいホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2021年10月25日

最初は今年の正月に滞在する予定でしたが、コロナ禍でキャンセルとなり、今回はタイムセールでのリベンジです。私はモデレートクイーンで宿泊しました。静かでしたが、上の階の人間の足音が響くのが少し気になりました。それから、部屋にデスクがないことが分かり、このホテルはゆっくりくつろぐためのホテルなんだなと分かりました。 朝食は美味しかったですが、会場が1つしかなく密状態でした。 このホテルは1泊ではなく最低2泊するなどいい意味で連泊向きのホテルだと感じました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】 ■8/23~9/7まで■ ~初秋の京都は情緒あふれる「祇園」に宿泊~<素泊まり>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:19,460
  • 宿泊日:2021年10月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは清水寺や八坂神社などの観光地や花見小路通りが近くにあり、京の町並みを楽しんでいただけます。また館内も和モダンな空間を作り出す工夫をしており、枯山水の手法を取り入れた庭園を設けております。 しかしながら、客室内でのご滞在と朝食においてご満足いただけず残念に感じております。お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、お客様満足に一歩でも近づけるよう努めて参りたいと存じます。 改めまして、大きな期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。勝手なお願いとは重々承知しておりますが、今後もホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人

朝食

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月05日

天ぷら八坂圓堂こだわりの朝食と大袈裟なタイトルだなあと想像していましたが、さすが京都の老舗料理屋さんだけあって、朝からとても美味しい食事をすることが出来ました。夫婦ともに大満足です。 ホテルのサービスも素晴らしく、スタッフが懸命に働いている姿が印象的でした。 また、コンシェルジュの方からご紹介して頂いた夕食のお店、蜃気楼も最高でした。次回もまた利用させて頂きたいです。

  • 利用のプラン:寛ぎのシンプルステイ 【天ぷら八坂圓堂 こだわりの朝食付】<スーペリアツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年06月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また今回のご滞在が満足して頂けた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。 お客様が仰るとおり、私共のレストラン『八坂圓堂 THE CELESTINE KYOTO GION』では、職人による上質な食材の風味を引き出した料理や京都の料理でのビュッフェを朝食にてご提供しております。また目の前で揚げる天ぷらや和牛の天ぷらバーガーは当ホテルでの朝食でしか味わうことができません。そしてコンシェルジュの対応をお褒めいただけたことも、何より嬉しいことでございます。 改めまして、これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいります。再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年03月24日

  • 利用のプラン:寛ぎのシンプルステイ/素泊り<スーペリアツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2019年02月27日

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2018年03月31日

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】ツイン禁煙32平米★2017年9月開業★靴をぬいでくつろげる客室★大浴場完備
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2018年01月02日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月05日

  • 利用のプラン:【タイムセール】2017年9月7日オープン!祇園でワンランク上のひとときを/素泊・スーペリアツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,460
  • 宿泊日:2017年12月22日

スタッフのサービス素敵でした

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年12月21日

ホテル入り口の屋外に常にスタッフがいて、気持ちよく挨拶をして下さり、名前で呼んでいただけ、夕食のお店の相談にはフロントの方と相談して、素敵なお店を教えて下さいました。新しいホテルの一生懸命な姿に感動しました。外国人観光客のお風呂と脱衣場のマナーが悪い中、スタッフの方がこまめに清掃して下さり、気持ちよく利用出来ました。朝食が最高に美味しかったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】名店の天ぷら店「八坂圓堂」の朝食をいただきます♪/朝食付<スーペリアツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,880
  • 宿泊日:2017年12月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見をいただきましてお礼申し上げます。スタッフのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。このようにお褒めの言葉を頂戴できますことがスタッフの大きな喜びであり、何よりの励みとなっております。大浴場ではご不便お掛けしたにもかかわらず温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。度々いただく大浴場に関するご意見は、私どもも真摯に受け止めており、改善をして参る所存でございますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。今後も引き続き、幣ホテル並びに ザ・セレスティン・ホテルズをご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人 

期待していたのにがっかり

2.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月15日

京都での立地条件やグレード等を考慮して、昨年夫を突然亡くし先日一周忌を終えた高齢な母との今回の秋の京都母娘旅でした。「祇園でワンランク上のひとときを」とは、どんなすてきなホテルのおもてなしがあるのだろうと期待して伺いました。はじめての伊丹空港から京都への旅で時間が読めなかったにしても、チェックイン時間が少し早く14:40に到着してしまった私たちは部屋の準備ができていないとロビーで1時間待たされ、部屋の案内も忙しない様子で札幌からの道中の疲れもあり、とてもがっかりな対応の残念なホテルでした、別料金で朝食もいただきましたが3日とも朝食内容が全く同じでした。あれ?と思うことは他にもいろいろあり、素敵な部分がたくさんあるなかにおいては、期待していただけにがっかりな印象でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】2017年9月7日オープン!祇園でワンランク上のひとときを/素泊・デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年11月12日

comment宿泊施設からの返信

昨年は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へお越しくださり、誠にありがとうございます。 しかしながら、京都の数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、 ご到着からご出発まで、多々ご不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご期待に応えれず、大変申し訳ございませんでした。 何故お待ちいただいているのかの説明や、ご入館頂いた際の対応など、多々深く反省する点があると 私も認識しております。引き続き、教育を強化して参りたいと存じます。 この度は、貴重なお時間を頂戴し、コメントいただきましたこと、誠にありがとうございます。 お声を従業員全員と共有させていただき、サービスの向上に努めて参ります。 宿泊支配人

祇園を満喫

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月19日

新しいホテルで、とても綺麗でした。 祇園に近く建仁寺の裏手なので朝から散歩に行けました。大浴場があるので、歩き疲れたときには大変助かりました。夕方六時まで利用できるラウンジのお菓子とソフトドリンクのサービスも嬉しかったです。 残念なのはスタッフさんが、たくさんいらっしゃるのですがバタバタされていました。オープンから間がないのでしょうが、質問してもわからない、初めてなので・・等の言い訳はプロとしてはいかがでしょう。周囲の観光施設や館内の設備等、勉強してください。 また、連れが駐車場に行ってる間、表で待たされたのでこちらからロビーで待ちたいと言うまで、入れませんでした。チェックインが早すぎた私達も悪いですが、一応お客様です。風の強い外で立たせておくのは今後改めてください。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し!】京の文化を身近に体感できる祇園で滞在<スーペリアツイン>ホテル&大浴場
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,300
  • 宿泊日:2017年10月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はセレスティン京都祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場は「古代の庭」を望みながらゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、和モダンな空間をご用意いたしております。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、たいへん嬉しく存じます。 しかしながら、スタッフの対応についてのお言葉は大変心苦しく、申し訳なく存じます。 若いスタッフも多く、ホテル自体もまだまだ未熟ではございますが、再度従業員には徹底したサービスを心掛けるよう指導してまいります。皆様からご愛顧いただけるホテルとして成長できますよう、スタッフ一同邁進してまいる所存でございます。お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございます。次回も京都へお越しの際には、ご宿泊の機会を頂戴できれば幸いでございます。 宿泊支配人

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年09月17日

  • 利用のプラン:【タイムセール】2017年9月7日オープン!祇園でワンランク上のひとときを/素泊・デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,450
  • 宿泊日:2017年09月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ザ セレスティン 京都祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 開業間もない中このように暖かい評価をしていただきまして心よりお礼申し上げます。 今後も皆さまのお声を拝聴し従業員一同精進して参る所存でございます。 是非次回はご好評をいただいておりますご朝食もお試しになっていただけたらと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    ご注意・ご案内

    • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
    • 食事・客室等の写真は一例です。
    • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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