お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ホテルが京都駅から徒歩で数分でした。 大浴場と朝食ブュッフェが良かったです。
宿泊施設としは、全く問題ありませんでした。
空気清浄機(加湿器)がついていないこと以外は大満足だから。
中2日明けての二日間の利用でしたが、同じ部屋では無かったのも良かった
駅からの利便性、チェックアウト後・チェックアウト前の荷物の預かり
条件で絞り込む
比較的、京都駅に近くて周辺への活動拠点としても便利です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、三泊もご利用いただきまして、ありがとうございました。 当ホテルは、京都駅から徒歩７分ほどでございます。 京都駅をご利用しての観光にも、お仕事でのご利用にも大変ご好評頂いております。 大浴場もございますので、疲れたお体を休めるのにもよろしいかと存知ます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 最後になりましたが、貴重なご投稿をありがとうございました。 フロント 朝倉
チェックアウト、フロントで夕方まで手荷物を預かって頂きました。 おかげで、楽しい旅が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご旅行を楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。 当ホテルでは、チェックイン前にもお荷物をお預りしております。 ぜひ、ご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 朝倉
朝食、夕食ともに豆腐が自慢のメニューで、湯葉やざる豆腐は絶品です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝食、夕食ともにご利用いただきありがとうございます。 当ホテルのレストラン、銀ゆばでのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 京都のゆば、豆腐をまたお召し上がりいただけると幸いです。 貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 朝倉
大浴場は広くて露天風呂もあり最高でした。朝食の豆腐、味が濃く、おいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また朝食は、手作り豆腐や湯葉、おばんざいなど京都らしいメニューをご用意しており、こちらもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。 フロント 坂下
今回は夜中に異常を知らせる警告音声が流れ、のちに部屋のスピーカーから大きな音で誤作動だったとのアナウンスがありその後寝れませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、消防設備の非常通報装置の誤作動により、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。特に今回は深夜の時間帯に発生いたしまして、多くのお客様がお休みの時間帯で安眠を妨げることとなり、重ねてお詫び申し上げます。今後は設備の点検を徹底し、お客様の安心、安全を守れるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 坂下
シーズン中の京都なのでしょうがないかもしれませんが、平日でも人が多くてびっくり。 部屋数が多い割には大浴場、朝食会場が小さい感じ。時間帯にもよるだろうが洗い場も、朝食も順番待ち。特に女子風呂はかなり狭いらしく、キャパオーバーな感じが否めない。 部屋が狭いのはしょうがないがエアコンの吹き出し口はホコリだらけだったのが残念。 駅にも近く東大寺にも近いので食事や観光には便利かと。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、せっかく当館をお選びいただきましたのに、大浴場や朝食会場の混雑により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 特に朝食会場は開店直後など時間帯によりましては、ご利用が集中することとなり、お待たせする場合がございます。もしお時間に余裕がございましたら、時間をずらしてご利用いただければ幸いでございます。またエアコンの吹き出し口の清掃不備がございました事を、重ねてお詫び申し上げます。今後は更に清掃を徹底して参りたいと存じます。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。 フロント 坂下
ＡＰＡホテルとして標準レベルかと思いますが、室内風呂のカーテンに血痕みたいのが目立つ大きさであり、とても残念な気分になりました。 室内清掃の方もきっと認識されていると思いますが、長い間そのまま使い続けている様ですので、作業標準、マニュアルに改善点があると考えます。 ましてや京都ですから、観光を楽しみに宿泊利用しているのだすから、血痕でしたら全てを台無しにしかねません。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回せっかく当館をお選びいただきましたのに、バスルームのカーテンの汚れにより、お客様には不快なご気分を与えてしまいました事をお詫び申し上げます。早速カーテンの交換を行い、今後は清掃時のチェックを徹底して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。これからもより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 坂下
天候不良で当日予約しました。駅近で満足です。アパホテルなので部屋は狭いですが、その他は満足です。大浴場もあるので、足を伸ばせてお風呂へ入られます。寝具はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当館は京都駅からも徒歩圏内で、京都地区のアパホテルでは唯一、大浴場を併設致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。 フロント 坂下
立地は京都駅から徒歩１０分以内で問題なし。 部屋は少し狭い。 朝食は少し待たされたが許容範囲内。もう少し種類が多いといいかも。 大浴場は常に混んでいた。夜１０時半過ぎと朝６時半過ぎに行ったが、人が多くゆっくりしづらい。部屋数と大浴場の広さのバランスが悪いかも。 料金が高いのは辛い。観光地の駅前だからというのもあるのだろうが、もう少し何とかならないものかなあ。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また朝食や大浴場が混み合い、お待たせする事となり申し訳ございません。特に開店直後など時間帯によりましては、お待ち頂くことがございますので、もしお時間に余裕がございましたら、時間をずらしてご利用頂ければ幸いでございます。これからもお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 フロント 坂下
京都駅に近くリーズナブルな料金で宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当館は京都駅からも徒歩圏内に位置しており、ホテルのすぐ隣にはコンビニもございますので、大変便利かと存じます。またホテル最上階の大浴場は、京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。今後ともお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 フロント 坂下
部屋がとてもきれいで良かった。
宿泊施設からの返信
みさあみ 様 この度はアパホテル京都駅堀川通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。 お客様の言葉を励みに、清掃、フロントスタッフともに業務に励んでまいります。 京都にお越しの際は是非また当館にご宿泊くださいませ。 今後とも当館ならびに当グループをご愛顧いただければ幸いでございます。 みさあみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 志摩
１１階の露天風呂がとってもよかったです。 京都駅からも近いところにあり、東本願寺や京都水族館の観光地も近いです。 朝食もバイキング形式とあってとっても良かったほうだと思っております。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足頂けたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また朝食も手作り豆腐やおばんざいなど、京都らしいメニューを取り揃えており、こちらもご好評を頂いております。これからもより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 坂下
大浴場があったので期待していましたがカラン、桶はぬるぬる、タイルもかなり老朽が進んだ感じで真っ黒でした。露天も蜘蛛の巣バッチリありました。脱衣所と浴場の扉の建付が悪く、誰しもが扉を開ける時に 開けられずに何度もガタガタやってました。朝食もお豆腐を推してる感ありでしたが、おぼろ豆腐とすくい湯葉だけでした。湯葉は１人が救ってしまうと、しばらくは出来るまで時間かかるので食べられません。料理の追加も遅く、タイミング悪いとほぼ無しの状態の皿が並んでました。部屋の風呂も繋ぎ目絵が真っ黒。エアコンつけたら蚊が出てきました。虫嫌いの人には滞在はとてもキツいかも？ ２泊しましたが１回しか大浴場へは行きませんでした。アパの中で１番酷いんじゃないかと思います。即 改装した方がいいんじゃないか？？と。期待していた分 かなり残念感が非常にありました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、せっかく当館をお選び頂きましたのに、大浴場の清掃不備や客室の清掃不備により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 今後はさらにきめ細かい清掃を心がけて参りたいと存じます。また扉などの不具合も、早急に修繕をして参りたいと存じます。朝食につきましては、料理の補充などをよりスムーズに行うように努めて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 坂下
種類が豊富でした。 露天風呂は時間が遅かったためかぬるく入って入られませんでした。残念。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場につきましては、巡回をさらに強化して改善に努めて参りたいと存じます。今回のお客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、更なる清掃レベルの向上に努め、より一層の改善を行って参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 坂下
大浴場があって良いです。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様が、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは京都駅周辺のアパホテルでは少し距離がございますが、唯一大浴場を併設しており多くのお客様からご好評を頂いております。 また時間帯によりましては混雑する場合がございまして、誠に申し訳ございません。これからもお客様がより気持ち良くお過ごし頂けるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。 宿泊課 坂下
朝 大浴場に行ったら オープンまで ７分ほど速かったのだが 中に入って築いたので 椅子に座って待っていたら 追い出された。外は通路で すわりゅところもないのに 中で待たせてもよいのでは？また その時の言い方も 何か面倒な相手を嫌がるような 目つきで 邪魔だとばかりに言ってきたので 気分が悪く 風呂をやめた。その時の掃除の仕方も 適当で いやいややっているように見えた。ダラダラして仕事をしているところを見られるのが 困ったのだと思った。若い男の人だった。従業員が 悪い！！
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、大浴場でのスタッフの応対につきましてご気分を害されたとの事で、誠に申し訳ございません。今後はお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。またスタッフ一人ひとりがお客様の立場に立った、接客を心がけたいと存じます。このたびはお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。 宿泊課 坂下
駅から近く、観光の拠点として便利なホテル。部屋は狭めなので大画面のＴＶがちょっと迫力有りすぎ。静かに過ごせるのでアリです！
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させて頂いております。また京都駅からも徒歩圏内に位置しており、ホテルのすぐ隣にはコンビニもございますので大変便利かと存じます。これからもお越しいただくお客様に、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
今回は友達と二人旅行でしたが、一人旅が大好きなためアパホテルさんをよく利用させて頂いております。 非常に信頼を寄せているホテルなので利用する機会が多いのですが、大浴場に気になる点がいくつかありました。 一つは脱衣所のマットの臭いでしょうか‥ 終わる１時間前という時間が時間だったこともあるのかもしれませんが、臭いが気になりました。お風呂あがりに踏むマットなので臭いや汚れ等はこまめなチェックをして頂きたかったなと思います。 もう一つはドライヤーのヘッド部分が全２つの内どちらも取れていて、挙句の果には一台分のヘッドがありませんでした。 旅行の度にいつも利用させて頂いているホテルなので、是非改善して頂ければなと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、大浴場につきまして清掃不備などによりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。大浴場のマットの交換などにつきましては、今後巡回回数を増やしてより一層こまめに交換してまいりたいと存じます。またドライヤーにつきましても、早急に交換を行ってまいりたいと存じます。このたびはお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございます。これからも私どもアパホテル＜京都駅堀川通＞ならびにアパホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
リンクをシェア
