お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテルが京都駅から徒歩で数分でした。 大浴場と朝食ブュッフェが良かったです。
宿泊施設としは、全く問題ありませんでした。
空気清浄機(加湿器)がついていないこと以外は大満足だから。
中2日明けての二日間の利用でしたが、同じ部屋では無かったのも良かった
駅からの利便性、チェックアウト後・チェックアウト前の荷物の預かり
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早くチェックインし、大浴場の露天風呂、サウナにゆっくりと入り大変気持ちよかったです。 京都駅からも比較的近く便利でした。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は京都駅から徒歩約６分の距離でございます。 観光の拠点にもビジネスにも大変便利でございます。 また、大浴場に満足いただきましたこと嬉しく思います。大浴場は、京都のアパホテルでは当館のみでございます。 水風呂、サウナ、露天風呂もございますので、ゆっくり温まっていただけたと思います。 また、京都にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 浦部
何もかも至ってふつうです。可もなく不可もなく。ビジネスであれば・・・という感じです。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ビジネスシーンにおいて、当館を評価くださいましてありがとうございます。 当館ではＷｉ－Ｆｉの全館無料提供、及びレンタルＰＣのサービスを行っております。お客様のお役に立てば幸いでございます。お客様の特別のご愛顧賜れますよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。今回はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。 フロント 宮脇
このチェーンホテルは、京都駅前と京都堀川通が至近にあり、間違えてしまいました。フロントが親切に教えてくださいました。このチェーンホテルは、やや隣室との壁が薄いのか、音が多少気になります。他館でも同じ印象を受けました。夕食付きの予約ですが、店員さんの対応が無愛想でした。連泊の場合の清掃の基準とアメニティ補充の基準がわかりにくく、ちょっと不便でした。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご来館くださいまして誠にありがとうございます。壁の薄さが原因と見られる騒音の問題や夕食付きプランのご案内時、当館スタッフに不手際がございました件について、その他連泊時の清掃、アメニティ補充の不案内など、大変貴重なご意見を投稿くださり、有難うございます。至らぬ点が多々ありお客様に大変なご迷惑をお掛けしたこと、また複数の店舗展開に伴いお客様にご足労をお掛けしてしまいましたこと、合わせて心よりお詫び申し上げます。以後、お客様より頂戴したご意見を参考にし、再度接客時の姿勢の見直しなど、当館スタッフ一丸となって管理の徹底、及びサービスの向上に努めてまいります。またお客様がご来館くださることが叶いましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 フロント 宮脇
アパホテルが３軒あります。微妙に値段が違うので比較して予約した方が良いですよ。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 京都駅周辺のアパホテルは、４つございます。 アパホテル＜京都駅堀川通＞、アパホテル＜京都駅前＞、アパホテル＜京都駅北＞、アパヴィラホテル＜京都駅前＞ ご宿泊料金はそれぞれ異なりますので、ご了承くださいませ。 この中では、当館のみ大浴場がございます。 サウナ、露天風呂も併設しておりますので、ゆっくりご入浴いただけます。 ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 朝倉
訳ありの安い部屋で端の部屋だったが、京都駅のトレインビュー！に加え、夜明けの素晴らしい真っ赤な雲がの刻々と変わる絶景に見とれ、写真を撮り続けました！ ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お寒い中、ヒーターでお過ごしくださりありがとうございました。 お部屋から景色をご満喫いただけたようでなによりでございました。 当館からはＪＲ沿線が見られ、また高階層でございましたら夕焼け・夜空もご鑑賞いただけます。 最上階の大浴場には露天風呂もございます。 夜空をみながらご入浴いただくのもおすすめでございます。 ぜひ、ゆっくりと京都の夜をお過ごしくださいませ。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
朝食付きプランで利用しました。 朝食の白米があまりおいしくなかったですが（そのために納豆とお茶漬けにして書き込みました）、そのほかのおかずはどれもおいしかったと思います。 また、最上階に大浴場があるのは◎。ゆっくりと浸かることで、冷えた体を温められました。 時期としてしようがないとは思いますが、午前中、館内の工事音（コンクリートをはつるようガガガという音）が気になり、出発時間を繰り上げました。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の白米があまりお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 おかずは美味しかったとご感想をいただけ、ほんの少し安心いたしました。 朝食には京都の名産であるお豆腐、ゆば、おばんざいもお出ししております。 ご堪能いただけましたら幸いでございます。 大浴場ではゆっくり温まっていただけたとのこと、なによりでございました。 しかし、朝の工事音でごゆっくりお過ごしになれなかったのですね。 リニューアル工事中とはいえ、ご迷惑をおかけいたしました。 ７月には工事が終了する予定でございます。 ご理解を賜れましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
大変良かったです。ただ、お部屋が少し狭めなのは、仕方が無いと思います。大浴場は、サウナ、露天風呂もあり良かったです。食事も美味しかったです。京都にいくさいには、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 お部屋はエアコンを効率よく利用できるようにと、エコを意識したつくりになっております。 少々狭く感じられるかもしれませんが、ご理解いただけると幸いでございます。 大浴場は京都のアパホテルでは当館のみ設置しております。 朝食では、京都の名産物のゆば、豆腐もお召しあがりいただけましたでしょうか。 美味しくお召し上がりいただけたようで、安心いたしました。 また京都に来られる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。 フロント 朝倉
ここは初めて利用しましたが、京都駅に近くて大変便利でありがたかったです。かなり部屋が多いためかチェックインしてすぐに別の部屋の人が頼んだ加湿器を間違えて持ってきましたが、部屋番号はきちんと確認して欲しいですね。
宿泊施設からの返信
アパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフが部屋を間違えて訪問してしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように確認をしっかり行ってまいります。 当館は、京都駅中央改札口から徒歩約６分の距離にございます。 お仕事にもご旅行にも大変便利なところにございます。 また、京都のアパホテルでは唯一大浴場がございます。 ゆっくり足をのばしてご入浴いただけますので、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
上層階に故障した製氷機が一台あり、フロントの女性にその旨を伝えたが、忘れてしまったのか、全く対応はなかった。朝食はチキンナゲットが美味しかった。風呂は脱衣場が少し匂っていたが個人的には広くて良かった。コンビニがとなりにあって便利。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 製氷機の故障のことでは、フロントスタッフが対応せず申し訳ございませんでした。 連日猛暑だったこともあり、氷の消費量が多かったため生産量が追いついてない日々が続いておりました。 製氷機に何か表示しておくべきでございました。 今後このようなことがないように致します。 また大浴場の脱衣所が少し匂ったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃時に消臭もするように、清掃スタッフに伝えまして対応いたします。 ご朝食ではお気に召していただけるものがあり、何よりでございました。 コンビニエンスストアは隣にございまして、大変便利だとお声を頂戴しております。 貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 朝倉
大浴場や寝具など良いのですが、客室内のユニットバスがかび臭かったのが残念でした。 それ以外は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、せっかく当館をお選びいただきましたのに、お部屋のバスルームの清掃不備により、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。 今後は更なる清掃レベルの向上に努め、より入念な清掃を心がけて参りたいと存じます。この度はお忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 坂下
朝食が混雑するのが、難点。オープンと同時に行っても並ぶので、余裕を持った行動が必要。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都駅堀川通＞ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食プランでのご利用、ありがとうございました。 ご朝食プランは当館人気のプランでございまして、多くのお客様にご利用いただけております。 そのため、日によっては朝早くからお並びいただく日もございます。 お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 朝早くからにはなりますが、お時間に余裕を持って会場にお越しいただけるようにご案内しております。 ご理解を賜りますよう、ご協力をお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
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