JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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アパホテルが3軒あります。微妙に値段が違うので比較して予約した方が良いですよ。
宿泊施設からの返信
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 京都駅周辺のアパホテルは、4つございます。 アパホテル<京都駅堀川通>、アパホテル<京都駅前>、アパホテル<京都駅北>、アパヴィラホテル<京都駅前> ご宿泊料金はそれぞれ異なりますので、ご了承くださいませ。 この中では、当館のみ大浴場がございます。 サウナ、露天風呂も併設しておりますので、ゆっくりご入浴いただけます。 ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 朝倉
訳ありの安い部屋で端の部屋だったが、京都駅のトレインビュー!に加え、夜明けの素晴らしい真っ赤な雲がの刻々と変わる絶景に見とれ、写真を撮り続けました! ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お寒い中、ヒーターでお過ごしくださりありがとうございました。 お部屋から景色をご満喫いただけたようでなによりでございました。 当館からはJR沿線が見られ、また高階層でございましたら夕焼け・夜空もご鑑賞いただけます。 最上階の大浴場には露天風呂もございます。 夜空をみながらご入浴いただくのもおすすめでございます。 ぜひ、ゆっくりと京都の夜をお過ごしくださいませ。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
朝食付きプランで利用しました。 朝食の白米があまりおいしくなかったですが(そのために納豆とお茶漬けにして書き込みました)、そのほかのおかずはどれもおいしかったと思います。 また、最上階に大浴場があるのは◎。ゆっくりと浸かることで、冷えた体を温められました。 時期としてしようがないとは思いますが、午前中、館内の工事音(コンクリートをはつるようガガガという音)が気になり、出発時間を繰り上げました。
宿泊施設からの返信
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の白米があまりお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 おかずは美味しかったとご感想をいただけ、ほんの少し安心いたしました。 朝食には京都の名産であるお豆腐、ゆば、おばんざいもお出ししております。 ご堪能いただけましたら幸いでございます。 大浴場ではゆっくり温まっていただけたとのこと、なによりでございました。 しかし、朝の工事音でごゆっくりお過ごしになれなかったのですね。 リニューアル工事中とはいえ、ご迷惑をおかけいたしました。 7月には工事が終了する予定でございます。 ご理解を賜れましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
大変良かったです。ただ、お部屋が少し狭めなのは、仕方が無いと思います。大浴場は、サウナ、露天風呂もあり良かったです。食事も美味しかったです。京都にいくさいには、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 お部屋はエアコンを効率よく利用できるようにと、エコを意識したつくりになっております。 少々狭く感じられるかもしれませんが、ご理解いただけると幸いでございます。 大浴場は京都のアパホテルでは当館のみ設置しております。 朝食では、京都の名産物のゆば、豆腐もお召しあがりいただけましたでしょうか。 美味しくお召し上がりいただけたようで、安心いたしました。 また京都に来られる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。 フロント 朝倉
ここは初めて利用しましたが、京都駅に近くて大変便利でありがたかったです。かなり部屋が多いためかチェックインしてすぐに別の部屋の人が頼んだ加湿器を間違えて持ってきましたが、部屋番号はきちんと確認して欲しいですね。
宿泊施設からの返信
アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフが部屋を間違えて訪問してしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように確認をしっかり行ってまいります。 当館は、京都駅中央改札口から徒歩約6分の距離にございます。 お仕事にもご旅行にも大変便利なところにございます。 また、京都のアパホテルでは唯一大浴場がございます。 ゆっくり足をのばしてご入浴いただけますので、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
上層階に故障した製氷機が一台あり、フロントの女性にその旨を伝えたが、忘れてしまったのか、全く対応はなかった。朝食はチキンナゲットが美味しかった。風呂は脱衣場が少し匂っていたが個人的には広くて良かった。コンビニがとなりにあって便利。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 製氷機の故障のことでは、フロントスタッフが対応せず申し訳ございませんでした。 連日猛暑だったこともあり、氷の消費量が多かったため生産量が追いついてない日々が続いておりました。 製氷機に何か表示しておくべきでございました。 今後このようなことがないように致します。 また大浴場の脱衣所が少し匂ったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 清掃時に消臭もするように、清掃スタッフに伝えまして対応いたします。 ご朝食ではお気に召していただけるものがあり、何よりでございました。 コンビニエンスストアは隣にございまして、大変便利だとお声を頂戴しております。 貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 朝倉
大浴場や寝具など良いのですが、客室内のユニットバスがかび臭かったのが残念でした。 それ以外は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、せっかく当館をお選びいただきましたのに、お部屋のバスルームの清掃不備により、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。 今後は更なる清掃レベルの向上に努め、より入念な清掃を心がけて参りたいと存じます。この度はお忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 坂下
朝食が混雑するのが、難点。オープンと同時に行っても並ぶので、余裕を持った行動が必要。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食プランでのご利用、ありがとうございました。 ご朝食プランは当館人気のプランでございまして、多くのお客様にご利用いただけております。 そのため、日によっては朝早くからお並びいただく日もございます。 お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 朝早くからにはなりますが、お時間に余裕を持って会場にお越しいただけるようにご案内しております。 ご理解を賜りますよう、ご協力をお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 朝倉
2回目の利用で3泊しました。 都合により昼過ぎに部屋に戻った時に、部屋に入っていいかフロントで確認したのですが、スタッフの方はパソコンで確認し「入られて問題ありません」と。 自分の部屋の前は掃除も真っ最中でグチャグチャの状態。 結局部屋には入れず、30分程度時間をつぶしました。 スタッフさんが、どの様に判断したのか判りませんが、かなりいい加減な対応に取れてしまいました。 次回の利用は考えてしまいます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、二度目のご利用をいただき誠にありがとうございました。 スタッフのご連泊中のご案内がきちんとできておらず、大変ご迷惑をおかけしました。 申し訳ございません。 今後、同じようなことが起こらないよう、スタッフで確認方法を徹底してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださり、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 朝倉
いつも利用しておりますが、リーズナブルでアウト時間もゆっくりで過ごしやすかったです。 朝食の白米はちょっと黄色く匂いますがあったようです。水加減も気をつかわないと硬いご飯になってしまう!多分前日から炊かれており劣化して水分なくなったかと思います。 朝食は白米がうまいとおかずはそんなにいらないと思います。
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル<京都駅堀川通>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 白米がちょっと匂ったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに伝えまして、改善できるように致します。 ご朝食・お食事がより美味しいものになるように、より一層努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 朝倉
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