JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:94点
- 部屋:92点
- 大浴場:集計中
- 夕食:87点
- 朝食:92点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
年2回利用しているリピーターです。サービス、料理、室内の雰囲気、清潔感と寝心地の良いベッドや布団など安心して宿泊出来る唯一のホテルです。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
お部屋が広く清潔であること。従業員教育が行き届いていること。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの対応が素晴らしい。気持ち良く過ごせました。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
従業員の方の対応、みなさんとても良かったです 入浴剤やパック、お風につかった時に使う頭から首にあてるクッション、抹茶まで自分で立てることができたりといろいろ感動しました。 朝食も盛り付け方が品があり、とてもよかったです。 家族でとても快適に過ごせ、いい思い出になりました
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
2種類の食物アレルギー持ちの私は、アレルゲン対応食の方がいいか、普通の朝食にするか迷っていて、チェックイン時にどの程度食材が使われているか質問した時に、レストランに問い合わせいただき丁寧に対応してくださいました。 何度もお手間を取らせてしまったのですが、笑顔で対応してくださりほんとうにありがたかったです。 結果アレルゲン対応食の方にしました。 アレルゲン対応の和朝食も、品数も多く制限されてるのを気付かないくらい美味しくて大満足でした。 お部屋も広々としていて、掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。 帰りにすれ違う清掃の方の挨拶や笑顔も印象的でした。 お正月休み最後にのんびりと思っての宿泊だったので、このホテルに泊まれて良かったです。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
ロビーから華やかで、スタッフの方が笑顔で迎えて下さいます。お部屋の広さ、落ち着いた雰囲気、とてもくつろぐことができます。周辺ガ静かなところ、烏丸御池までバスがあるのもとても良いです。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
温泉(大浴場)があればもっと良かった
- 不明
- レジャー・観光
当初予約したお部屋よりランクアップしたお部屋に差額料金無しで止まらせていただきました 喫茶券が何回も使えるのも良かったです
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
対応も良く部屋のそうじ等も行き届いていたため。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
京都市の中心部にあるにもかかわらず閑静な雰囲気でサービス、部屋や食事も大変満足。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
お部屋のランクアップをしてもらって優雅に過ごせました
- 50代
- 女性
- 家族(未成年あり)
スタッフの気配りが素晴らしいです。 今回は娘の受験で利用しましたが、スタッフの笑顔や対応、全てに満足しました。受験の日の朝のタクシーの手配に関しても、色々と気を配っていただき、有り難かったです。フロントの方だけでなく、レストランの方の気遣いも素晴らしかったです。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
部屋の広さ、アメニティの充実、スタッフの対応、全て素晴らしい。親しい家族、友人には必ずおすすめしています。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
すばらしいホテル
- 60代
- 男性
- 家族(未成年あり)
ゴミの管理まできちんとされているようで、ゴミとして捨ててしまった中から探し出してくださり、大変助かりました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
何よりスタッフの方の対応が良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
朝食・昼食を利用しました。雰囲気、味、内容等や接客も大変よかった。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年あり)
チェックイン前に荷物を預かってもらったが、ホテルに入る時から、チェックイン、部屋の案内、レストラン、チェックアウト全てにおいて、目配り気配りが素晴らしく、また、スタッフのみなさんが、話し方など温かく、素晴らしかったです。 今回は娘の大学のオープンキャンパスに参加するためと、京都観光で滞在しました。 チェックインの時に、観光ですか?と聞かれたので、大学見学と観光という話をしました。 翌日のチェックアウト時に、たまたま同じ方が担当で、頑張ってくださいということや、熱中症にお気をつけくださいなど、笑顔も素晴らしく、温かい言葉をかけてくださり、娘も私も、とても嬉しくなりました。 大きなホテルですが、とても温かく、また利用したいと思います。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
静かでバタバタしていないところが気に入っていつも宿泊させていただいています。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
京都で宿泊する時はだいたいブライトンにしています。静かでゆっくり時間を過ごすことができるので、気に入っています。 部屋も広くて、清潔感があって、私のお気に入りの一つが竹踏み用の竹があることです。 これでいつも竹踏みしています。 スタッフの方々もたくさんおられるので、安心出来ます。


























