定期観光バス・市内バス・地下鉄へも好アクセス。
お泊まり前後のお荷物預かり無料♪観光やビジネスがより快適に。
「古都・京都」感を演出した客室をはじめ多彩なゲストルームをご用意しております。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
夏にも宿泊しましたが、バスや電車の乗り継ぎに、食事、お土産など、ほぼ徒歩5分もあればすべてまかなえて、立地条件最高です
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。 当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
禁煙のお部屋が満室だった為喫煙のお部屋を消臭対応でお願いしたんですが、凄く消臭してくださっていて、全然匂わなかったです。過去のレビューで全然臭くなかったとあったので予約したのですが、その通りでした。次回も是非宿泊お願いしたいです。ありがとうございました。あと、要望としてドリップコーヒーを置いていただけたら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご要望いただきましたドリップコーヒーのご準備に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
立地場所が交通の利便もよく大変便利で、居心地が良かった。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
駅のそばということで利用させていただきました。 フロントの方の対応もよかったし、部屋設備もよかったです。 お風呂の温度調節が簡単で、希望の温度ですぐにお湯が出せて助かりました。 宿泊客が多いせいか、朝食をとるレストランの窓側のテーブル同士がとても近かったのがちょっと気になりました。 あと、売店がせまかったので、もう少し大きければと思います。
京都駅中央口を出ると、正面に見えます。 京都タワーと同じ並びにあり、立地は最強。 建物と部屋がやや古く、全面リニューアル が待ち遠しい。
部屋も綺麗だし、立地もよくて、この値段は他にないと思います
非常に便利です!部屋もよく朝食もよくいいです。地下駐車場ちょっと怖いですけど!
立地条件も部屋も良くてエレベーターを降りての各フロア前も綺麗でした。
施設はやや古いですが、雰囲気は良かったです。水まわりがやや汚れがあしかも掃除が行き届いていない箇所がありました。とにかく立地がいいのは便利でした。
バイキングは外国の利用者で混んでいると思われたので、和食の「美濃吉」を利用した。 とても静かな雰囲気で、女性のおもてなしも京都の雰囲気があって、落ち着いて 食事ができとても良かった。
とにかく阪急の名に恥じない、全てにおいて品質が高く満足出来ました。 パンがありきたりに見えるけど、非常に美味しい販売してほしいくらい
京都駅前ではある程度のホテルだと思いますが、フロントの気配りに疑問符が付きます。
るるぶの通販で今回のツアーを申し込みました。 しかし、このツアーには、るるぶ、JTB、JRの3社が関連しており、それぞれから受け取るチケットが異なります。そのためそれぞれのチケットに利用条件が明記されており、私たちはそれに従い行動をしていました。 最終日、JRの新幹線チケットの払い戻しをしようと思い、チケットに明記されている通り払い戻しを依頼したところ、JR、JTB、るるぶ3社ともチケットの払い戻しについての権限が明確になっておらず払い戻しをしてくれませんでした。 最後は、るるぶの担当者から、るるぶの規定だと、お客様の身勝手な変更は受け入れられないと意味のわからないことを言われました。。 私は、るるぶを信用しツアーを購入しているのに、変更や払い戻しになると自社の責任ではないといい他社の名称を出し、どうしようもなくなると身勝手な変更などと言われ、本当に腹が立ちました。
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