定期観光バス・市内バス・地下鉄へも好アクセス。
お泊まり前後のお荷物預かり無料♪観光やビジネスがより快適に。
「古都・京都」感を演出した客室をはじめ多彩なゲストルームをご用意しております。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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想像していたよりも綺麗で、快適に過ごすことができたから。
フロントの方の対応がとてもよかった。アクセスがよい
駅に近い。職員の方の応対がよい。機械化されていない、対人でのサービスが良かった。
お手頃な値段で京都駅目の前で便利
京都駅の前で観光に行くにも便利でした。
便利だから
駅から近く、部屋も清潔で快適に滞在できました。
駅に近い。美濃吉の朝食。安全、清潔。雰囲気の良さ。
場所が良く、値段がお手ごろのため。
駅近く便利。地下街、バス停も目の前で食事や観光も楽しめる。
立地が良かった 気を遣いすぎずに過ごせた
駅からのアクセスの良さ スタッフの対応 部屋の清潔さ 美濃吉の朝食
みなさん優しかったから
駅近くでリーズナブルな料金、食事も美味しい、清潔。
駅前というアクセスの良さが最大の利点
交通の便が良い
お掃除が非常に丁寧にされていた。
スタッフの対応が良い、交通の利便
駅に近くて 安心安全である。スタッフも対応は 良い。
レトロな雰囲気が落ち着いて過ごせます。 節度ある対応やムダなサービスをしないSDGsへの配慮を感じました。
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京都駅前の京都タワーから左端に位置するホテル。駅前は観光や交通を利用するにはとても便利な場所です。建物は新しくありませんが便利さから選択しました。老舗のホテルで、経年のホテルですが、価格もリーズナブルで地下に「美濃吉」があり食事を楽しむことができます。位置のメリットを第一に考えて決定です。
22.5平米の部屋でしたが、最近出来たホテルの23平米の部屋よりも広く感じられ、圧迫感なく快適に過ごすことができました。 駅前の立地で、ゆとりある空間に滞在できましたことは、旅行をより素晴らしいものにしてくれました。ありがとうございました。
今回は宿泊代が高いと思いました。もう少し宿泊代を節約したいと思いました。
駅の正面で地下街を経由していくので利便性は非常にいい環境です。素泊まりでしたが、周辺に食べ物で困ることはありませんでした。少し年季が入っている感じは風呂の隅に出ていますが、ちょっともったいないなと思いました。 11:00まで居られるので翌日の工程調整が非常に楽にできて良かったですよ! しかし、京都は高いね!
宿泊施設からの返信
”この度は、京都新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課”
和食を選択し、京都でないと出てこない料理を美味しく戴きました。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
5~6年前に利用した時より全体にリノベーションで綺麗になっていました。 スタッフはどなたも感じがよく、レストランの内容も満足です。 とにかく立地が良いので助かります。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
最初ののぞみ乗車の為、利用させて頂きました。パンツを掛けようとしたら、ハンガーの金属部が木製部分から取れ、改めて他のにしました。また、木製部のニスや形状が不揃いで、これならプラでもいいから統一感を持たせた方がいいかと思います。また冷蔵庫、冷凍部がないため、氷を入れるにも無理がありました。2時半過ぎ到着、チェックインを尋ねたら3時まで待てと、その後他の方に再度尋ねると出来るなど、社員でも発言がまちまちで困りました。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 ご意見頂きました件に関しまして、客室の備品管理が出来ておらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、チェックイン時間に関しましては、15時でございますが、お部屋の清掃が完了しておれば順次お通ししております。 係の説明が不十分でご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。
フロントの対応が丁寧。また駐車場は台数が少なく予約が必要であるが丁寧な対応である。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
スタッフの方々の対応もとても良かったです。 立地も良くまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また,お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
2泊3日の京都旅行で交通のアクセスを一番に考えて宿泊しました。高級感はありませんがJR中のホテルよりも断然お得感です。和モダンツインのお部屋は今年改装されたようで快適でした。なんと言ってもシャワーヘッドがマイクロバブルのものが使われており感動…シャワーがとても気持ち良かったです。 美濃吉の朝食は大変美味しかったです。晩御飯に鉄板焼きレストランでステーキを頂きましたが、宿泊料金でお値段が安くてまた驚き…美味しくいただきました。早朝東寺に寄って空港へ向かう予定を立ててましたが、早朝でもホテル前にタクシーも止まっており大変便利なホテルでした。お値段以上の満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 また,お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
リピーターです。立地が良く、美濃吉の朝食が美味しく最高です。また今回のジャパネクスツインのお部屋はゆっくり出来ました。ベッドがゆったりしてマットレスの硬さや寝具がとても良いです。友人夫婦にも喜んでもらえました。
宿泊施設からの返信
この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 客室は、京都らしく、和を基調とした作りに改装致しました。 これからもお客様から頂いたご意見を大事にし、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
何度か宿泊していますが、今回は部屋が汚かったです。 ソファーは埃と髪の毛がたまっており、鳥肌ものでした。 お部屋の清掃をしていないのか、それともしばらく使われていないお部屋だったのでしょうか。 他の部分も埃が気になりました。 駅前にあるので利便性が良く、ホテルの方もいつも丁寧に案内してくださっていたので残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 ご意見頂きました件につきまして、こちらの清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、この度の件、何卒ご容赦いただきまして、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
立地も良く朝食美味しかったです。 建物が古いので部屋も仕方ないですが。。。外の眺めが見える部屋だったら良かったとおもいました。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同努力して参りますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
当日18時頃に、急に宿泊することとなり、るるぶトラベルを見て決めました。 値段、部屋の広さ、アメニティの充実などなど、満足です。駅前でコンビニ、食事処も近いのは、何よりでした。就寝中、寒くはなかったのですが、毛布がもう一枚あると、より安心したように思います。
宿泊施設からの返信
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご意見頂きました件でございますが、毛布のご用意は可能でございますので、何なりとお申し付け下さいませ。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
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