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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

湯元舘の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ユモトカン

  • 滋賀県
  • 大津市郊外・おごと温泉

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

集計中
野趣あふれる露天「湯幻逍遥」や琵琶湖一望の露天「月心の湯」など趣の違う館内4ヵ所のお風呂で湯めぐりをお楽しみ下さい。
総客室数71

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR湖西線おごと温泉駅→タクシー約5分

おとな211部屋合計

税込48,000140,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 24,000円〜70,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全68件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月13日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月4日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月17日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月5日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月10日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月19日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月29日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月3日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月29日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月24日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月12日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月28日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全69件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月21日

  • 利用のプラン:【認証近江牛☆A5牛会席】~格付け等級最上位5つ星ランクの肉の旨みを貴方に~【和室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:164,592
  • 宿泊日:2017年08月15日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月23日

  • 利用のプラン:【タイムセール】~最大3,456円引き!更に1,500円相当の旬の味覚1品付き♪【月心亭禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:43,848
  • 宿泊日:2017年03月17日
部屋、食事
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年02月21日

部屋は清潔感はありましたが眺望が真下が…いまいちでした。 近江牛とカニが写真より小さくてビックリしました。少しもの足りませんでしたが夕食は個室でゆっくり食べられるので良かったです。

  • 利用のプラン:【2月・3月限定会席】〓三大美食会席〓~とらふぐ・認証近江牛・ズワイガニの旨みを満喫~【和洋室】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:49,248
  • 宿泊日:2017年02月19日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 ご指摘の点、頂いたご意見を参考にさせていただき、今後に役立てて参りたいと思っております。 貴重なご意見・ご指摘、誠に有り難うございます。 眺望の良いお部屋をご希望でしたら、琵琶湖が望める月心亭のお部屋を次回はぜひご利用くださいませ。 刻一刻と変化する雄大な琵琶湖を眺めながら、のんびりとした一時をお過ごし頂ける月心亭[高層階]のお部屋と、[3室限定]の「露天風呂付」のお部屋がございます。 今後は、お客様に添ったサービスの向上に誠心誠意努力をして参りますので、又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年12月26日

  • 利用のプラン:【認証近江牛☆熟成肉ステーキ付会席】~ひと月100名様限定♪赤身の旨さをご堪能~【通常客室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:85,363
  • 宿泊日:2016年12月24日
ほぼ満足
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年11月28日

・夫婦で宿泊したが、部屋に備えつけの浴衣に、嫁が好む女性向けの柄物も用意してほしい。 ・夕食に、1,500円相当の一品を追加、とのことだったが、どれがそれだったのか判らず、説明がほしかった。 ・いつもどおり、部屋キーが2つ用意されていたのは、非常に良かった。

  • 利用のプラン:【タイムセール】~最大1,512円引き!~更に1,500円相当の旬の味覚1品付き♪【露天風呂付客室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:51,408
  • 宿泊日:2016年11月27日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 たびたびのご利用従業員一同心より嬉しく思っております。 あわせてお忙しいなかご投稿感謝致します。 ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に添ったサービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。 頂いたご意見を参考にさせていただき、今後に役立てて参りたいと思っております。 貴重なご意見・ご指摘、誠に有り難うございました。 またお足を向けて頂ければ幸いです。 有り難うございます。

朝ごはんが凝っていた
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年07月12日

1品に、納豆や味付けのりがなくて、凝った内容のものでとってもよかったです。 チェックインの時には、比叡山の有料道路の割り引き券を頂いて嬉しかったです。 行き方や料金などリサーチしていなかったので、助かりました。

  • 利用のプラン:【真夏のタイムセール】~最大2,808円引き!更に1,500円相当の旬の味覚1品付き♪【和洋室】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:74,736
  • 宿泊日:2016年07月09日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 数ある旅館の中から湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 お料理も気に入って頂けましたようで、最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、光栄に思います。 今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。  また琵琶湖へご旅行の際は、是非、ご利用下さいませ。  従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

綺麗なホテル
5.0
  • 20代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2016年04月11日

ホテルは綺麗で清潔感あり。 夕食もボリュームあり、特に肉は本当に美味しかった。 朝食もなかなか良かったです。

  • 利用のプラン:〓春の大感謝祭タイムセール!〓~最大2,808円引き!姿かにや近江牛熟成肉など季節の1品付~【和室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:87,696
  • 宿泊日:2016年04月09日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。 又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

温泉満喫しました
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年03月19日

おごと駅に到着してから迎えの連絡してくださいと言われていましたが、車の到着までに時間がかかり何名もの人が待っていました。荷物もあり、子供も一緒だったので電車の着く時間に合わせて待っていてくれるとありがたかった。 食事も美味しく、温泉が何ヶ所もあり満喫しました(建物が2棟あり結構遠い場所もありました)

  • 利用のプラン:〓春の大感謝祭タイムセール!〓~最大2,808円引き!姿かにや近江牛熟成肉など季節の1品付~【和室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:64,638
  • 宿泊日:2016年03月14日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせてお忙しいなかご投稿感謝致します。 数ある旅館から湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 お食事や温泉も気に入って頂けましたようで、光栄に思っております。 駅へのお迎えについては、貴重なお時間を費やしお待たせしましたこと申し訳ございませんでした。 今後は、事前にご到着のお時間をお聞きしている場合は、そのお時間にあわせてお迎えにあがらせていただきます。 温泉施設は建物の構造上とはいえ、ご移動に大変ご不便をおかけいたしました。 今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。  また琵琶湖へご旅行の際は、是非、ご利用下さいませ。  従業員一同、心よりおまちしております。  有り難うございます。

いろいろお風呂
3.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年03月15日

禁煙室なのにタバコ臭かった。  満室で部屋はかえてもらえなかったが、すぐ脱臭機を設置してくれた。  いろいろお風呂があって楽しかった。

  • 利用のプラン:【冬の早得14】料金アップなし!冬の味覚『ズワイガニ』の1品+認証近江牛☆をしゃぶしゃぶで【和洋室】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:50,976
  • 宿泊日:2016年03月12日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。 折角のご旅行でしたのに、お部屋の臭いについては申し訳ございませんでした。 ご不快の念をお掛け致しました事、深く反省しております。 誠に申し訳ございません。 今後このようなことがありませんよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。 貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございました。 またお足を向けて頂ければ幸いに存じます 有り難うございます。 

良かった。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年02月01日

おごと温泉は、前回の花街道に続き2回目ですが、大阪からなので利便性が非常に良くゆっくりできる。再度訪問使用と考えている。 次回は、比叡山へ登ってみる等京都市内を含め観光も考えたい。

  • 利用のプラン:【冬限定】〓ふぐ&認証近江牛☆会席〓~冬の味覚『とらふぐ』と『認証近江牛』の両方楽しむ♪【和室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:47,088
  • 宿泊日:2016年01月29日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、光栄に思います。 今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。  比叡山、京都観光にも便利な立地でございますので、又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりおまちしております。  有り難うございます。

CHIM
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年12月09日

サービスして、駅は送迎して時間どおりに、食べ物は美味で、部屋はきちんとしていて、浴場は多くて、温泉は気分がよくて、再び来ることができます!

  • 利用のプラン:認証近江牛☆【近江牛会席】~三大和牛の旨みを「ステーキ」や「しゃぶしゃぶ」で堪能♪【月心亭高層禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,512
  • 宿泊日:2015年11月20日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 お食事、お部屋、温泉と、すべてにおいて気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思っております。 又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

お部屋が良かった。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月21日

今回は特別室の利用だったので、お部屋はとてもよかったです。 広くてゆったりしていて、トイレや内風呂に露天風呂、部屋の設備がとても心地良かったです。 部屋食を希望できたらしいのですが、説明がされていなかったので食事処になってしまったのが残念でした。 食事は朝ごはんが良かったです。

  • 利用のプラン:認証近江牛☆【秋限定】〓松茸&認証近江牛会席〓秋の味覚『松茸』と『近江牛』両方楽しむ【特別室茜の間】
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:85,968
  • 宿泊日:2015年10月18日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 数ある旅館から湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 特別室茜の間も、お風呂も、お料理もすべてにおいて気に入って頂けましたようで、最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、光栄に思います。 本館南館・月心亭のお部屋は、ご希望によりおひとり様プラス2,000円(税別)でお部屋食も出来ますが、ご案内不足でお客様には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。  又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりおまちしております。  有り難うございます。

ありがとうございました!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年10月06日

宿泊当日の夜と翌朝に違った露天風呂に入ることができました。ゆっくりできてとても気持ちがよかったです。朝食は少し量が多めに思いましたが、夕食共に季節のものが工夫された料理で大変おいしかったです。食事の部屋がとても広い個室で素敵でした。スタッフの方も親切で適切に対応して下さり、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました!

  • 利用のプラン:【秋の早得14】料金アップなしで『松茸』など季節の1品+認証近江牛をしゃぶしゃぶで【和室ふたま】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:128,304
  • 宿泊日:2015年09月19日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 お料理にご満足いただけたうえ、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき、私どもも大変嬉しく思っております。 お風呂は、2ケ所の貸切露天風呂を含めますと、館内には7ケ所のお風呂がお愉しみいただけます。 又の機会がございましたら、7つの異なるお風呂も、是非また一度、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

部屋の露天風呂の目隠しが欲しいです。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年08月21日

料理は夕食、朝食ともに工夫されて美味しかったです。部屋も離れで静かで良かったけど、部屋の露天風呂の目隠しが不完全で、窓がないから、国道や前の建物からストレートに見えるように思います。特に夜は露天風呂の電気をつけるのを躊躇しました。女性は特に気になるようです。他が良いので、一考をお願いしたいです。

  • 利用のプラン:全室温泉露天風呂&和室にベットの【はなれ葭蘆葦】で至福の時間を♪【和室リビングツインベット】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:64,368
  • 宿泊日:2015年08月19日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 はなれ葭蘆葦を気に入って頂けましたようで、お喜びのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく思っております。 葭蘆葦のお食事は月毎に変わりますので、季節を変えて是非、お越し下さいませ。 客室の露天風呂でございますが、周囲からは見えないことは検証済みではございますが、不安なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を参考にさせていただき、今後に役立てて参りたいと思っております。 貴重なご意見、ご指摘、有り難うございました。 またお足を向けて頂ければ幸いに存じます。 有り難うございます。

温泉形態が気に入りました。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年07月22日

この宿の特徴でもあると思いますが、様々な種類の温泉が分かれてあるので 3連休中にも関わらず、混雑して入るということもなく、洗い場もすぐに使えて非常に快適でした。 色んな種類が集まっている大浴場だと、脱衣所も蒸して暑かったり、がやがやと していることが多いですが、ゆったりと利用させてもらいました。 入るごとに違うフロアーの温泉を楽しめて大満足です。

  • 利用のプラン:■基本プラン■認証近江牛☆と地野菜のしゃぶしゃぶが付いた京風会席を【和室ふたま続き】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:110,484
  • 宿泊日:2015年07月19日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄に思っております。 温泉だけのご利用もさせて頂いておりますので、お近くにお越しの際は、是非、お立ち寄りくださいませ。 お忙しいなか、ご投稿有り難うございました。

思い出深い旅行に出来ました。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年07月22日

両親の金婚式のお祝いで宿泊させて頂きました。 サービス、接待、お料理、温泉すべて申し分なく、いろいろな要望にも 丁寧に対応してもらえ、非常に満足でした。 周りの友人にも薦めたい宿です。

  • 利用のプラン:■基本プラン■認証近江牛☆と地野菜のしゃぶしゃぶが付いた京風会席を【和室ふたま続き】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:100,440
  • 宿泊日:2015年07月19日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 最高のお褒めのお言葉を頂戴でき、あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 ご両親の金婚式のお祝いに、数ある旅館のなかから、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。 是非また一度、湯元館にお越し下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

泊まれませんでした
1.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年05月22日

到着時に案内はあの人、やはりこの人となり、通された部屋は間違えで移動。 その後、結局泊まることなく帰りました。 お食事もお部屋もお風呂も楽しみにしてたので残念です。 露天風呂のみ楽しめたのでそこだけ評価をし、接客は上記理由により不満、食事寝具は評価をしようがないので普通にすべきか迷いましたが、楽しみたかったという心残りをこめ、このような評価にいたしました。 なので参考になさる方はその点をご留意くださいませ。

  • 利用のプラン:<自分らしく過ごす旅>お風呂自慢の宿で館内湯めぐり満喫◆本館・南館 和室◆会席料理◆2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:26,500
  • 宿泊日:2015年05月15日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。 数ある旅館から、湯元舘をお選び頂きましたのに、ご期待を裏切る結果になってしまいましたこと、深く反省しております。 誠に申し訳ございません。 従業員への教育において厳しく指導をしておりますが、今回のご指摘を頂き、より一層社員への指導・教育を徹底する必要性を痛感しております。 今後このようなことがありませんよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。 貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。

オススメです
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年04月27日

朝晩共に美味しい食事が頂けました。 お風呂もゆっくり浸かることが出来てとても満足でした。 また利用させて頂きたいと思ってます。

  • 利用のプラン:認証近江牛☆【近江牛A5牛会席】~格付け等級最上位5つ星の肉の旨みを貴方に~【檜半露天風呂付客室】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:66,193
  • 宿泊日:2015年04月26日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。 お食事、お風呂ともにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。 又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 有り難うございます。

良い温泉
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年01月03日

口コミを期待して利用させて頂きました。 特別室と言う事で、二階に一部屋しかなく夜は静かで良かったです。  音響も大変良かったですが、セットされているCDしか聞けなく残念でした。 温泉は四ヵ所全て利用させて頂きました。泉質はよく混雑もなくゆっくりくつろげます。 食事は口コミやフォトギャラリーを期待してましたが、盛りつけは凝っていましたが、これといった物もなくお正月の価格のわりにお正月らしい物も少なくインパクトにかけていると思う。 特別室内のサウンドの使い方の説明をもう少し説明して欲しかったです。 期待し過ぎた分残念でした。

  • 利用のプラン:【冬休み&お正月】~新年は、じぃじもばぁばも家族そろって♪4つの温泉と美味しいお料理に舌鼓~【白楽】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:75,168
  • 宿泊日:2015年01月01日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 数ある旅館の中から、お正月という特別な日に、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。 ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に添ったサービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。 頂いたご意見を参考にさせていただき、今後に役立てて参りたいと思っております。 貴重なご意見・ご指摘、誠に有り難うございました。 またお足を向けて頂ければ幸いです。 有り難うございます。

近場で良かったよ
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年12月15日

大阪から一時間以内で行けてゆっくり出来て満足。料理も量より質重視で美味しいものを少しずつ頂きました。 夕食後に紅茶とクッキーのサービスは嬉しかったです。残念な点が2つ。 空気清浄機とエアコンのホコリがたまっていた点と廊下等が煙草の臭いが強かった点。

  • 利用のプラン:【12月~3月限定】〓かに&認証近江牛会席〓~冬の味覚ズワイガニと近江牛の両方楽しむ【和洋室】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:53,352
  • 宿泊日:2014年12月13日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。 数ある旅館の中から、湯元舘をお選び頂きましたのに、ご期待を裏切る結果になってしまいましたこと、深く反省しております。 煙草の臭いや、空気清浄機やエアコンの清掃が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、ご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがありませんよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。 貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございます。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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