お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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○おすすめポイント スタッフの感じが良い。（挨拶、サービス） お風呂がきれいで、見晴らしも良い。 マッサージ機やインターネット、卓球などが無料で使用できる。 食事の追加オプション（主に貝類）がリーズナブル。 海側の部屋にあたればラッキー。 ▲残念なところ 鳥羽駅での迎えのバスが１６時４０分で最終。他のホテルは殆ど１８時までなのに。 観光したり、釣りをしたりしてからホテルに行くにはタクシーを利用したり、市営バスで途中まで行き徒歩で山をのぼらないといけない。 グループでわいわい行くのや家族連れ、一人旅などにおすすめ。 夫婦でちょっと贅沢にというのには不向き。 余談ですが、このホテルのスタッフは皆、感じがいいのですが、先日、大阪箕面大衆観光ホテルで酷い責任者に会いました。口コミ投稿したのですが、るるぶは、クライアントに不利な投稿は掲載してくれないようです。
宿泊施設からの返信
この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、ありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉、嬉しく存じます。 お忙しい日常の中、一時でもゆったりしたしたお時間を過ごして頂く事を、スタッフ全員が考えております。 いろんなお声を頂きながらも、まだまだ至らない部分が多く、ご迷惑をお掛けしております。 ご意見を頂戴するのは、私共には貴重な宝でございます。 今後も、日々精進を重ね、スタッフ一丸となって楽しい鳥羽彩朝楽を作ってまいります。 またのご機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。 鳥羽彩朝楽
清潔感漂う綺麗な建物でした。手入れがしっかりされていると感じました。
宿泊施設からの返信
マモヒサ 様 この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、ありがとうございます。 お褒めのお言葉、嬉しく存じます。 今後も日々精進し、お寛ぎ頂ける環境作りを行なってまいります。 マモヒサ様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鳥羽彩朝楽
もう少し熱い風呂に入りたかった
宿泊施設からの返信
ほやさん 様 この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、ありがとうございます。 お風呂が温かったとの事で、湯冷めなどはございませんでしたでしょうか。 今後は、温度管理にも更に気をつけてまいる所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後も快適な環境作りに取り組んでまいります。 鳥羽彩朝楽
他の施設にも言える事ですが、製氷機をレストラン以外にも設置していただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、鳥羽彩朝楽にご覧頂き、誠にありがとうございます。 製氷機の件、貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様の声を大切に、日々改善に努めながら、快適にお過ごし頂けるよう 精進してまいります。 またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。 鳥羽彩朝楽
てっちりが食べ放題だったが、美味しくなかった。前回に比べると、夕食がイマイチでした。
宿泊施設からの返信
よしてんちゃん様 この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お食事内容の件、ご満足頂けなかったようで残念でございます。 今後もお料理内容は日々改善を行い、全てのお客様にご満足頂けるよう、善処致します。 よしてんちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
丁寧な対応していただき、大変満足しています。特に、朝、夕の食事が種類の多さと一品一品のクオリティーの高さに驚きました。飲み放題を別料金でつけましたが、飲み物の種類も多くてよかったです。何といっても、料金の安さが１番の魅力です。また、今度は家族で利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ヘルサン 様 この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、ありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉、嬉しく存じます。 今後も皆様にお寛ぎ頂き、楽しんで頂けるホテル作りに精進してまいります。 次回はご家族で、ご友人と… ヘルサン様のご来館を スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 温泉リゾートホテル 鳥羽彩朝楽
スタッフの方が皆、親切です。（土産コーナーにて。おばあちゃんに無料配達の便宜を図っていた女性スタッフ。フロントにて。忙しい時間帯でしたがお願いした件で厨房までついてきてくれた男性スタッフ）お風呂もいいですよ。採点の辛い投稿者もあるようですが、手ごろな値段から考えれば私は満足です。豪華な気分を味わいたいなら別ですが。
宿泊施設からの返信
一人釣り旅さん 様 この度は、鳥羽彩朝楽へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、今後も精進してまいります。 お風呂もご満足頂けたようで、何よりでございます。 また、鳥羽へご旅行の際は鳥羽彩朝楽をご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
露天風呂はなかったが 湯船から外の景色は 大満足でした。
宿泊施設からの返信
スーザンライフ様 この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂から景観、お楽しみ頂けたようでなによりでございます。 これからの季節は浴場から、紅葉がお楽しみ頂けると思います。 お忙しい中、貴重な口コミありがとうございます。 鳥羽にご旅行の際は、またのご利用お待ち致しております。
前日の鳥羽は記録的な大雨で被害があったようですが、宿泊当日は晴天でした。 夕食後、夜釣りに出掛けたのですが、９時頃からホテルの近くで盛大な打ち上げ花火がありました。佐田浜の釣り場からきれいに見えましたが、事前に知っていれば、ホテルの部屋からゆったりと鑑賞できたのですが。来年も楽しみです。今回ちょっと残念だった事は部屋の照明とトイレの照明スイッチの位置が悪く不便でした。真っ暗なトイレの突き当たりにスイッチ。部屋の電気を消すのも位置が部屋の外にあり不便。又、食事も少しマンネリ化してきた気がします。ともあれ、スタッフの方は親切で今回もゆったりできました。又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
一人釣り旅 様 このたびは、湯快リゾート鳥羽彩朝楽へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当日は、近隣ホテル様の駐車場にて、九鬼水軍太鼓と海上花火の競演がございました。 十分なご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。 また、お部屋やお食事についても、ご指摘いただきまして、ありがとうございます。 より良い「癒しの空間づくり」ができますよう、今回のクチコミを参考に、カイゼンを進めて参ります。 一人釣り旅様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。 貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。 鳥羽彩朝楽 サービスマネージャー
嫁の要望で、娘（２歳児と４ヶ月の乳児）を連れて、温泉目的で行きました。 急に決めましたが、温泉は嫁も長女も満足だったようです。 夕食はご飯ものや麺類ばかりでがっかりでした。 駐車場が狭くて遠いですが、駐車場まで送り迎えしてくれます。
宿泊施設からの返信
Ｍａｋｉｍｕｋｕ 様 鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場に関しましては、お客様の立場で考えるとご不満かと思います。 送迎ということで、出来る限りの対応はさせて頂いておりますが 予約時の案内不足により、至らない部分も多くあるかと思いますので 今後も改善の為に、日々精進してまいります。 お食事は、お子様がお召し上がり頂けるメニューが少なかったのでは ないでしょうか。 四季毎のメニューでございますので、今回は麺類が多くなっておりましたが 秋には、またメニューも変わります。 一度、ご賞味頂ければと思います。 次回、鳥羽・志摩へお越しの際は、Ｍａｋｉｍｕｋｕ 様のご来館を スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鳥羽彩朝楽
いつも、リラックスできる宿です。今回はフロントの方にちょっとしたお願いをしましたが、快く応じていただけました。有難う御座いました。１つだけ今回は残念なことがありました。部屋の冷房が効かず、寝苦しかったです。殆ど止まっている感じでした。（温調を下げても変化無しでした。）点検しておいて下さい。又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
一人釣り旅 様 いつもご利用ありがとうございます。 お部屋の空調の不具合があったとの事で、大変ご不便をおかけしました。 今後は、細部までの確認を怠らず、快適に過ごして頂けるよう改善に努めます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鳥羽彩朝楽
大家族で旅行にお金をかけたくない方向けです。今回は仕事で１名利用したので浮きまくりでした。元は大ホテルを居抜きで利用しており大浴場からの見晴らしは良いです。ステンレスの部屋風呂は？ですが。２部制バイキングと朝食は芋の子を洗う状態で美味しいと思えるものはありませんでした。ＧＷ中でも通常料金なので破格ですが、この系列をプライベートでは利用しないと思います。
宿泊施設からの返信
ｒｙｏｚ 様 この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、ありがとうございます。 今回貴重なご意見を頂きまして、スタッフへの教育・ホテルの環境改善の参考にさせて頂きます。 お食事に関しては、季節毎にメニューも変わりますので また次回、鳥羽・志摩へお越しの際は、スタッフ一同ご来館をここよりお待ち申し上げております。 鳥羽彩朝楽
をしていただける宿でした。 到着が予定より早かったのですが、部屋へ案内していただきゆっくりと過ごすことができました。 食事も美味しく満足しました。
宿泊施設からの返信
ｊｋ０１２６ 様 先日は鳥羽 彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 早めのご到着ということで、たくさんの時間をゆっくり過ごして頂けた事、嬉しい限りでございます。 今後、お食事など日々精進してまいりますので 次回、鳥羽・志摩へお越しの際は、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 鳥羽 彩朝楽
１か月前から予約をしていたので、今までで一番景観の良い部屋にあたり、とても満足しました。昼間、離島（神島）で釣りをしてから宿に入り、風呂と夕食をすませて又、近くで夜釣りをしました。宿は高台にあるので大浴場からの眺めもいいですよ。平日はのんびりできるのでお薦めです。（掛け布団が少し短いような気がしました。）
宿泊施設からの返信
一人釣り旅 様 いつも鳥羽彩朝楽をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 気候も良くなり、今まで以上に釣りが楽しめる季節になりましたね。 掛け布団に関しましては、今後改善に努めてまいります。 貴重なご意見を有難うございます。 また鳥羽・志摩へご旅行の際は、スタッフ一同ご来館を心より お待ち申し上げております。
久しぶりに家族とお泊まり。ゆっくりのんびり出来て温泉が最高でした。
宿泊施設からの返信
先日は鳥羽 彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご主人のお誕生日のお祝いと言うことで、そのような大事なイベントに 当館を選んでいただき、嬉しい限りでございます。 今後もよりよい宿を目指して参りますので、またのご来館を従業員 一同心よりお待ち申し上げてあります。 鳥羽 彩朝楽
早めに予約をすれば、見晴らしの良い部屋が優先的に割り当ててもらえると聞いていたとおり、大変眺望の良い部屋で大満足でした。当日昼間は雨で仕方なく予定より早く宿に入り、のんびりしました。夜のバイキングは以前よりちょっと内容が良くなった気がしました。送迎のバスの方も親切です。レストランの従業員の方も良く声がでてサービスも良かったです。定宿にしたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート 鳥羽彩朝楽をご利用頂きありがとうございました。 お部屋の景観、満足頂けたようで、なによりでございます。 そして、送迎バスの運転手や、レストランスタッフへのお褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。 今後も、鳥羽にご旅行の際は、鳥羽彩朝楽をご利用頂ければと思います。 お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
お正月に宿泊しましたが、食事や独特な賑やかさを引いても総合点は普通。 他の湯快リゾートも数多利用していますが、ココまで不備の多かった事に不満。 食事にオプションを付ければ他の湯快さんなら事前に席を確保して料理もスタンバイ…なんですか、コチラは全く無く［お先にバイキングへどうぞ］と案内したものの、オプション料理は２０分経っても出てこず、コチラから催促してようやく。 バイキングの夕食は他の方の口コミ通り品数が少なかった。朝食は充実しています。 また、部屋が狭い！これも閉口。 そしてお風呂は化粧水並のヌルヌル感がとても良く宿のアンバランスさにモヤモヤ。平日や友達同士で行くのが良いかも知れません。
宿泊施設からの返信
温泉くじら様 この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。 オプションの料理の提供遅れ、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 営業状況を確認し、再発防止に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、お客様が再度来たいと思うようなホテル作りを行って参ります。 今後ともぜひ鳥羽彩朝楽を宜しくお願い致します。
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