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まず、チェックインでは時間がきたら名前が呼ばれていた為、今回から方法が変わったのかと思い待っていたら、先に手続きをされていた方だという事が随分してから分かり…並んで待つ事に。３０分程待って手続きをしたら、部屋の清掃が終わらず案内出来ないと言われ、更に３０分。結局１時間待ってチェックイン。部屋は灰皿の灰が付着したまま、引出しには食物のカスと髪の毛。シャワーカーテンはカビだらけ。正直気持ち悪かった。 夕食は開始時間は過ぎるし、一品一品待たされる。 犬のシート、うんち袋は毎回きれていてありませんでした。 何度か利用していますが、年々悪くなってきているように思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋の準備やお食事での不手際心より反省いたしております。申し訳ございませんでした。ホテルでは、お客様に喜んでいただく事を第一に誠心誠意各業務に取組むよう指導しておりましたが、とてもそのようなレベルには至っていない事を痛感しております。信頼回復に鋭意努力してまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。次回ご利用のチャンスをいただけましたら幸いに存じます。クチコミご投稿誠にありがとうございます。 支配人 樋口鎮馬
夕食グレードアッププランだけあって、進行に合わせて料理が運ばれ、内容も努力されていると感じました。犬連れので食事できる店は限られることから、このような食事ができて良かったです。朝食のビュッフェも品数が多く、２泊では飽きることもありませんでした。和洋室は十分広かったのですが、テレビがベットの頭の近くに位置しているのは改善されたほうが良いと思います。
宿泊施設からの返信
しろくまプー様 この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お食事に対してお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮でございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に今後改善してまいりたいと考えております。クチコミ投稿ありがとうございます。
犬と宿泊するための設備が充実しています。１００％犬同伴の客層でした。食堂も籠が用意されていて、食事中も小型犬は籠に入れて椅子に座らせると大人しく居られるので感心しました。連泊のため一泊は夕食をスタンダードプランにしてみましたが、予想以上に十分な量と内容でした。温泉ではありませんが、館内に大浴場があり良かったです。
宿泊施設からの返信
しろくまプー様 この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お食事に対してお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮でございます。次回、わんちゃんと鳥羽へ観光される際も当館をご選択頂きましたら幸いに存じます。今後もさらなるお客様満足度向上を目指し、邁進して参ります。クチコミ投稿ありがとうございます。
友達のわんちゃんと一緒に初めてペットと泊まれるお宿を利用しました。ホテルのお部屋はペットと一緒に泊まれるのにとても清潔で違和感なく泊まれました。食事もペットと一緒に食事が出来るのですが、いろいろの犬種が広いお部屋で一緒になるために吠える声が気になりました。料理はボリュウムがありとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。 春になりますとワンちゃんプールもオープンし、 また４月にはホテル前の離島に渡りハイキングやビーチでの バーベキューを楽しむわんわんウォークという イベントが週末ごとに行われます。 またのご利用お待ち申し上げております。
今回初めて利用しました。 ホテルの回りは何もありませんが、海岸沿いを散歩したり屋上のランで遊んだり時間も潰れました！ レストランへもワンコと一緒で幸せでした！ 利用者もたくさんいて、夜の愛犬サロンでは色々なゲームをしたりして、とても良い時間を過ごせました！すごく笑えました☆ スタッフの方達もとても親切でまた利用したいと思いました！
宿泊施設からの返信
めるママ様 先日はご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食後の愛犬サロンにご参加いただき、ありがとうございます。 ワンちゃんのお友達もできましたでしょうか？ 春と秋にはたくさんのワンちゃんと離島に渡り、島のウォーキングや 浜辺でのバーベキュー、最後にビーチでゲーム大会を 楽しむ離島わんわんウォークというイベントを４週末連続で 実施しております。機会がございましたら、是非 ご参加下さい。
我が家のペット、マメ（ＭＤのミックス）初めて旅行に出かけました。るるぶで見つけた「わんわんパラダイス」ならと思い一歩を踏み出しました。着くと、チェックイン前でもドッグランやプールの利用ＯＫ（チェックアウト後も）和室だったけれどすごく広い部屋でマメものんびり。食事も犬用が充実、私たちも大満足。次も又絶対行きたいです
宿泊施設からの返信
マメちゃんの旅行デビューにご利用いただき本当にありがとうございました。 本当にご返信がおそくなり、誠に申し訳ございません。 春になり、たくさんのワンちゃんがプールで泳ぎ始めています。 機会がございましたら、是非またマメちゃんとお出かけくださいませ。 お待ち申し上げております。
愛犬と一緒にゆったりとした時間を楽しめます。愛犬の撮影会や、他の宿泊客さんの愛犬と仲良くなれるイベント等もあるうえ、さらに料理も美味しいので人も犬も存分に楽しめます。
宿泊施設からの返信
ワンちゃんとのご利用ありがとうございます。 ＧＷも終わり、たくさんのワンちゃんがプールで泳ぎ始めています。 ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。 どうぞこれからもワンちゃんとステキなご旅行を お楽しみ下さいませ。
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