戸田家の口コミ・おすすめコメント（トダヤ）

鳥羽駅から近く送迎を気にしなくて良かった為。お風呂の数が豊富で色々な温泉を楽しめたので良かった。 レジャー施設も近く車じゃなくても移動が簡単でした。 部屋から眺望も良く楽しく過ごせました。

全体の雰囲気、スタッフの対応

従業員さんの心こもった接客は最高でした。 是非また行きたいと思います！

従業員の接客が素晴らしかった。

従業員のサービスが大変気持ち良かったです

連泊した日の浴衣が前日に自分たちで変更したサイズに合わせて何気に用意されていて感動しました 部屋も予想していた部屋より広い部屋でしたし、二日目の夕飯に伊勢海老のお造りのサービスがありました 大浴場のシャワーヘッドとドライヤーがRefaで使い心地が最高でした！ 従業員の方々も皆さん親切で嬉しかったです 駅までの送迎も気軽に応じてもらえてよかったです 赤福が予約できてチェックアウトする日にその日の出来立てを持って帰って食べることができました

嬉春亭は雰囲気も居心地もよく、特に清潔なのに感動しました。料理長のご挨拶も他のスタッフの方もとても丁寧でした。小さい子供連れで初めての旅行でしたが、色々な点で配慮されていてありがたかったです。 帰るのがもったいないくらいで、楽しく過ごさせていただきました。

眺望の美しさ　駅から近い　帰りの時に 写真を撮ってくれたり　駅まで送ってもらったり　帰る最後まで　お客さんに 向き合ってくれているところが　とても良かったです

従業員の方の心配りがとても居心地よくさせてくれました。 女将さんの挨拶もあり恐縮しました。 とても有り難く宿泊できました。 お風呂も広く脱衣所も広くてドライヤーも使い心地が良かったです。

全てが良いの進めた。

建物は古かったが、リノベーションされて部屋の内装や大浴場は清掃が行き届いて快適でした。 スタッフの人数も多くて、何でもすぐに丁寧に対応されていてとても良いホテルだと思います。

夕食と朝食のバイキングの雰囲気がとても良かった。飲み物が部屋に持ち帰れる様、紙コップが用意してあり、嬉しかった。

スタッフの対応がよかった 帰りにおみおくりしていただき、写真撮ってもらいました。食事も最高 また機会があれば是非是非利用したい

居室も浴場も清潔感があって良かった。お料理も品揃え豊富で何よりも味付けが薄味で美味しかった。 大人も子供も大満足でした。

色々な年齢層に対応したサービスが工夫されていて、とても気持ちよく過ごすことができたから。館内の美術工芸品を見るのも楽しかった。人にも是非勧めたい。

オーシャンビューの景色が最高でした。特に日の出が良かったです。部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。

部屋からの眺めが良く食事はバイキングだったがおいしかった

鳥羽みなとまつりの花火目的で宿泊させてもらいましたが、部屋から綺麗に花火が見えたのはとても良かったです。 また、夜はバイキングだったのですが、新鮮なお刺身がいただけたり、少なくなった料理はすぐに補充していただけたり、対応も良かったです。

ウェルカムドリンクやプールの利用など、男の子供連れの利用でしたが、とても快適に過ごす事ができました。とても南館での予約でしたが思いがけなくきとても広いお部屋に案内されてビックリ！お食事も、とても美味しくいただきました。 また、利用したいです。

フェリー乗り場からすぐ、市場もあり観光船もすぐ歩いていける。立地がすごく良い。伊勢神宮までも分かりやすい道順 朝、夕食が、凄い食べきれないほどの量と品数、とても満足しました。大浴場も、きれいで、お風呂にも、もう一度入りに行きたいです。行ける時間があれば、来年も泊まりたいです。

ゆったり過ごせました。

戸田屋はスタッフ以外、とても良かった。

対応に納得した

快適に過ごすことができました。

駅、御木本真珠島、鳥羽水族館など、電車で旅行する者にとって全て徒歩圏内でありがたかったです。部屋からの眺めも良く、清潔で、食事も美味しく、楽しませていただきました。

小さい子ども連れだったので、プール遊びで楽しめたのでとても、よかった。プールがロビーから見ることができるので、高齢者もいたのでロビーから見守れて、喜んでたいた。 子ども連れ家族にはお勧めです。

スタッフの笑顔

値段以上の施設、部屋の眺望は最上級で寝床で日の出が見る事ができた。 ありえないぐらい感動した

食事はバイキングだったが、とにかく美味しかった。

連泊したが、二泊目夕食時に一品サービスを頂いたことと二泊目の部屋はグレードの低い部屋を予約していたのだが初日の部屋をそのまま使わせて頂いたことを大変感謝している。

駅近で、海も近くて、食事もよく、スタッフの方も対応もよく、またご利用したい

広めの部屋を予約しましたが、さらにアップグレードをしてもらいました。快適に過ごせました。夕食も楽しみにしていて満足しました。小学生の甥っ子、姪っ子もいつも以上に好きなものを食べていました。駅から近いのもいいです。また泊まりたいです。

駅近、おもてなし、スタッフの応対姿勢、脱衣場の備品、食事など満足できたかな

スタッフの方の対応がとても良かったです。

鳥羽駅から近く、スタッフの対応が素晴らしくとても快適な宿でした。宿に着いたら、お部屋のグレードをなぜか、あげていてくださってて、広くて清潔感のある9階のお部屋でした。夕食も素晴らしい懐石料理で総料理長さんがご挨拶にきてくださり、丁寧なおもてなしを受けました。総料理長さんが「JTB様をご利用していただくお客様が多く…」とご挨拶されていたので、JTBを利用したことでお部屋のグレードをあげてくれたのかもしれないと思いました。夕食も大変素晴らしいものだったのですが、朝食もたくさんの品数、大満足のバイキングでした。私が泊まったことのある宿の中で一番の品数だったように思います。お風呂はほどよい大きさのものが何個かあり、脱衣所はとても清潔感があり、定期的にお掃除されている姿がうかがえました。お風呂上がりにお水だけでなく炭酸水やCCレモン等のセルフドリンクの場所があり、休憩場も心配りを感じました。

以前に何度か利用していますが、今回は久しぶりの利用で、前よりもサービスもよく食事内容も良かったです。 又、次回も利用したいと思います。

大満足です。リピートします。

宿の中でも楽しめる工夫(七福神探し、トリックアート写真撮影、クイズなど)がたくさんあり楽しめ、複雑な館内ではあったが、わかりやすい案内表示の工夫があり、方向音痴な私でも大丈夫でした。

お部屋がきれいで眺望が良かったこと、バイキングの料理が種類が多くて美味しかったこと、温泉がいろいろあり楽しめたこと

ご飯が美味しい。

接客や子どもへの気配りがありがたい。

駅も近くて快適に過ごせるいいお宿です

どこもキレイ お風呂たくさん ごはんおいしい

広さ、食事、お風呂の種類などどれもよかった。

従業員さんの丁寧な応対と部屋の広さ、野天風呂もいくつかあること。 何よりとてもくつろげて、最早宿で１日過ごしても良いかと思うくらいでした。女将さんのとても品があり感じの良さ。大満足でした

100点満です。

基本内容プラスサービスが素晴らしかった。

とても素敵なホテルでした 貸切風呂が遠くて、分かりにくかったのが少し残念でした プランに入っていたはずの白玉おしるこをいつのタイミングで頂けるのかわからなくて、結局頂くことができなくて、とても残念でした 他は全て大満足で、ホテルの全ての従業員の方々の接客も素晴らしかったと思います 外国の方が多くいらっしゃったのですが、とても丁寧に対応して下さって、感動いたしました

食事も美味しく、部屋の雰囲気もいい！ 従業員さんが海外の方が多いが、対応が丁寧だった。

電車の場合は駅からのアクセスも良く、車の場合は駐車場があり。鳥羽に行くなら是非おすすめしたいと思います。

今まで行ったホテルで部屋、食事、お風呂など一番満足出来ましたおかげ様で楽しい旅が出来ました

スタッフの対応がすごく丁寧だったから。説明もわかりやすかったから。食事の際、料理長まであいさつに来るとは思わずびっくりしました。還暦のお祝いだったこともあり、梅酒のサービスまでありすごく嬉しかったです。

鳥羽駅からのアクセスがとても良かったので、両親や兄姉の家族にも旅行のときにはおすすめしたいと思いました。旅館の方もどなたも親切で良かったです。お風呂ではこまめに清掃していただいているのか、ゴミ箱とかも空っぽで、旅館自体は歴史がある感じでしたが掃除などが行き届いていると感じられ、綺麗でした。また、食事も種類が豊富なのと解体ショーやライブキッチンの食事も美味しかったので、また利用したいと思います。その他、家族風呂があるので、小さいお子さんのいる家族にお勧めだと思いました。

お風呂や施設が充実していて、バイキングの品数も、今までにない豊富さで大変満足した。

駅から徒歩5分の立地。 スタッフの対応が完璧。 部屋からの展望が最高。

料理が本当に美味しい。ライブキッチンが良かった。従業員の方も素敵な方ばかりでした。

建物は古いが、修繕や清掃が完璧で日本人スタッフはもちろん、海外の就労者のかたかの一生懸命さが伝わり気持ちよく滞在させてもらった。 実は昨年もクラブツーリズムで初めて宿泊して気に入っていました。

食事内容が良い

お料理が美味しい、部屋が広くて過ごしやすい、駅から近い、スタッフさんの応対が素晴らしい

駅からのアクセスの良さで選びました。外観の古さは感じましたが、中は綺麗で従業員の方々の対応がとても良かったです。部屋もグレードアップしていただきました。とても広い部屋で眺めも最高でした。バイキング会場は混雑していましたが、従業員の対応が良くストレスはありませんでした。料理も種類が多く満足でした。 今回は東京から家族で訪れましたが次回もまた利用したいホテルです。

無料の貸切風呂があり、食事も美味しく一人鍋や解体ショー等景色と一緒に楽しむ事ができるから、１５年ぶりくらいに宿泊しましたが昔と同様良い宿でした

建物自体や内装は、とても古さや不便さを感じる、お客様も非常に多かったが、それ以上にスタッフのマナー、身なり、接客態度などに関して、完璧でした。今まで宿泊した中で、最も接客マナーが良く感じられ、非常に気持ち良く、泊まることができました。

10回近く宿泊しているが今回がもっともよかった。それは料理が美味しくなっている。特に、刺身、吸物が美味しい。

味付けと一品全てにデザインも良かった 部屋のグレードも大変良かった

料理もおいしく過ごしやすかった

居心地が良い。 観光後でもゆっくりできるし、観光しなくてもホテル内で楽しめる。

約13年ぶりに訪れても変わらぬ高品質な応対と寛げる空間、記念日を共に祝福していただき更にファン度が高まりました。女将さんが自らお部屋までご挨拶に来てくださり、益々信頼度も増しました。夫婦、家族旅行ともに周りにも宣伝したいです。

皆さん親切でした。最後、家族写真を撮っていただき嬉しいかったです。人が多く玄関で撮る事を諦めていたのですが、声を掛けたら順番でとりますと言って頂き、有難うございました。 初めての家族旅行だったので。いい思い出になりました。また、機会があれば利用したいです

従業員の気配り

外国人従業員の方が多いようでしたが、皆さんが丁寧に対応して頂き心安らかなひと時を過ごすことができました。特に夕食は広い和室に私達だけで、部屋の入口に私の名前も掲示して頂いており、それほど高い宿泊費を払ったわけではないのに、これまでになかったようなもてなしをして頂き、極めつけは、旅館の女将さんが食事の時に挨拶に来て頂き、部屋にあった大きな風林火山の墨書の書家（「天と地と」の題字を書いた人）も教えて頂き、女将さんの丁寧な説明と対応、また、次の日の出発の時は前日の食事の時の和服とは違った洋装で見送りして頂き、更に感激しました。とても楽しい旅のひと時を過ごすことができました。

夕食の際の個室の担当をしてくださった方がとても親切でご飯が美味しく頂けた。

鳥羽方面で駅近で宿泊するならここしかないと思います。

スタッフの皆さんが、親切でした

スタッフの対応、料理、立地が良かったから。

お料理温泉お部屋からの眺望全てにおいて素晴らしかった。

スタッフさんの心配りや親切さが特に素晴らしかったと思います。

良い所：事前に予約した部屋より良い部屋に案内してもらい嬉しかった事、バイキングの食事か朝・夕食とも素晴らしかった事、wifiが高速だった事、部屋に最初から冷水ポットがある等の気配り 悪い所：数ある浴場が結局どこに何があるか分かりにくかった事、5階浴場のスロープの途中に段が有り眼鏡が無くて見えない中薄暗いのもあって転びかけた事、バイキング会場窓側の自動ドアの足元が高くなっていて料理を運ぶ時に危なさを感じる事

前項でも書きましたが、事前の荷物配送時の電話対応、部屋変更や連泊のサービスなどがあり大変丁寧で嬉しかったです。 また、従業員の方々が感染対策としてマスクの着用を継続されていた事も大変安心できました(自身に基礎疾患があり、子供もいたため)。

お世話になった全スタッフが笑顔で、きれいな言葉使いで快適に過ごせました。家族風呂の場所をお聞きした清掃スタッフ(女性)の方も丁寧に案内して頂きました。

接客対応や食事には大変満足してますし、ささやかな気配りも良かった。

歴史あるホテルと母から聞いておりましたが、皆さん親身で温かい心配りをしてくださり、心身ともにくつろげました。 また、子供が鼻血を出してしまったときも氷や冷タオルもすぐに持ってきてくださり、翌日も優しく声を掛けていただきました。 JTBさんのお部屋グレードアップサービスも嬉しく、私の修学旅行以来の鳥羽に来て、三世代の旅は大成功でした。 今度は早めにチェックインして、さらに多くの夕食メニューをいただいたり、鮮魚解体ショーも見たいです。

スタッフの皆さんが丁寧で細かな接客をしてくださいました。

立地、景色、部屋、食事、サービスとても良かったです また利用したいと思いました

昔からお気に入りで 泊まっています。 鳥羽では１、２に好きな宿です

上層階は、とにかく、海の眺めが素晴らしかったし、花火も見て正解でした。 会席料理も家族皆、満足でした。 部屋のお手洗いが少し離れているので、家族でも夜中に音など気にしないで使用できたのもありがたかったです。鳥羽駅から近いのも、気持ち的に楽でした。

何度か季節ごとに宿泊させていただいているが、空いていれば、部屋のグレードアップをしてくれたり、料理長が挨拶に来てくれたり大事にされていることを実感できる。値段や、施設、食事を含めて総合的にレベルの高いホテルであるので勧められる。

子ども連れであれば、プールあり、海近い、漫画コーナーあり、ビュッフェあり、で楽しめる。温泉を満喫する感じではない。

年季は入っていましたが、とてもよく手入れされている施設でした。 時勢柄外国人スタッフも大勢いましたが、皆ホスピタリティをしっかり教育されており、気持ちの良い対応でした。

駅から近く、今回の旅行の目的地へのアクセスがとてもよかったので移動がスムーズにできた。 ホテルも従業員の方々がそれぞれとても親切で 心地よく過ごすことが出来ました。 また鳥羽へ行く際は利用したいと思います。

スタッフさんの対応、駅近く子供達にも行きたい場所が近く楽しめたので、子供連れて行くなら車でも電車でも良いと思う。

施設全体にわたりリニューアルされており、とても綺麗で清潔感に溢れたホテル 客室の広さ、明るさ、洗面やトイレの使いやすさ、ゆっくり睡眠のとれる空調、窓から眺める景色は鳥羽の海と港を視界いっぱいに感じられる眺望。レストランもリニューアルされて、 広々とした空間と、多種多様な食べきれないほどのお料理の数々、目の前で調理して出された料理の数々、お腹いっぱいになります。 大浴場も露天風呂も脱衣所も清潔感があり 、大浴場、露天風呂、貸切風呂など、全部利用するには一泊では足りないほど。 また、女将さんのお客様を出迎える姿が、凛々しく、かつ優しさが滲み出て、とても綺麗な方で、戸田家の女将として素晴らしい方だと 感じました。

みなと祭りの花火が部屋から結構近くで見れる

夕食がバイキングではなく、個室での(部屋ではなく)での食事でゆっくり静かに楽しめました。

常　利用させて頂いている宿です。 食事（バイキング）が最高に気に入ってます。

館内、室内の清掃がキチンとされていて 過ごしやすかった お風呂もキレイで気持ちよく利用できた

スタッフの皆さんがとても親切だし お食事がとても美味しくて、夕食のお魚解体ショーはかぶりつきで2日間見られて、楽しかった。連泊特典も美味しくいただいて、大満足でした。 お部屋のアップグレードも嬉しかったです

部屋食の美味しさやサービス、眺望

利用を、以前したが、雰囲気と接客が変わらなかった。

お得なプランが多いです

お部屋に着きましたらフルーツのサービスがあり嬉しかったです。美味しく頂きました。又夕食の時料理長さんがご挨拶にみえてそれも嬉しかったです。JTBさんのサービス握りも嬉しかったです。こちらもマッサージお願いしたのですがとても良い方にして頂き良かったです。2泊別々のお宿でしたが共にアレルギー等ご対応頂き有り難うございます。

立地も駅の近くで、海が目の前で、とても良かったです お部屋も広くて綺麗でした お料理も目の前で天ぷら、お肉も焼きたてでとても美味しく、自分だけの１人鍋も出来ました 朝食のフレンチトーストは本当に美味しかったです 何とも言ってもスタッフの方達がとても親切でした また利用したいお宿です

●客室タイプが違った 予約したのは南館の「魚魚夢」ですが通されたのは「きらら」でした。時間が遅かったので指摘は留まりました。これはるるぶの過失だと思っています。 「きらら」は古いタイプで引き戸は開閉のたびに音が響き、隣室からも聞こえてくるレベルなので失敗です ●食事で満足 全種類食べきれないほどのバイキング料理が用意されていていずれも美味しいため満足度高め。朝食もバイキングでグッド。夜はカキフライにアップルパイ、朝は味噌汁やタイ風カレーが当たりでした ●スタッフの方が優しい 帰りに玄関で送迎バスの運転手の方が送迎を勧めてくれました。ふたりだけなのに申し訳ないと思いつつご厚意に甘えさせていただきました。降りた時の対応も丁寧で老舗ホテルの素敵さを感じられました。他にもチェックイン時に体温計を借りることができたりと、細かい対応も含めて総じてスタッフの方の優しさが溢れたホテルだと思えました。

・１０歳の感想：朝食、夕食ともに美味しかったです！お魚解体ショーもあって良かったです。 残念だったのは、一部外国人スタッフの対応で、館内を案内してくれた人の歩きが速すぎた。２日とも同じ人で、２日とも速すぎた。 ・大人の感想：ご飯が美味しかったです！お部屋も清潔感があり、快適でした。 外国人スタッフのうち、日本語が通じづらい方がいたので、たまに不便でした。ですが、名札に国旗が描いてあったので、子どもと国名について話したりなど盛り上がれました。

バイキングの料理は美味しかったのですが、種類が少ないせいか人が渋滞してしまい、取るのに時間がかかり少しつかれました。ホテル全体は温泉も館内の施設もとても良かったです。

４ヶ月の娘とお伊勢参りの際に宿泊しました。 従業員さんは皆さま親切で娘にもたくさん声をかけてくださりました。 有料の貸切風呂を利用し、家族で温泉を堪能できました。ベビーバス、ベビー石鹸、ベビーチェア、マットがあり、安心して娘も入浴できました。 食事は夕食と朝食共にバイキングでいただき、夫婦共に満足しました！朝には伊勢うどんもあり嬉しかったです。朝食の際にあった朝カレー（タイ風）がお気に入りでした！ この内容でこの宿泊料金、大変満足しました。 鳥羽水族館まで歩いて行けるのも良いですね！

鳥羽方面にはスペイン村や神宮参拝によく出かけますが、初めて戸田家さんを利用させていただきました。まず食事には大変満足しました。泊まりの場合は次回も利用させていただきたいと思います。

鳥羽駅から近く、子連れの電車旅に最適な立地でした。 朝夕のバイキングも美味しかったです。

前回家族で伺ってとても良かったので、今回は両親も一緒に伺いました。 チェックインの時から、前回の訪問の時の事も覚えていてくださり（記録があるから当たり前と言えばそうですが、おもてなしの心がとても嬉しい！）すれ違うスタッフの方々のご挨拶や心遣いも行き届き、とても過ごしやすかったです。 食事は朝夕バイキングにしましたが、今回も期待以上で、連れて行った両親も満足してくれたようです。館内の謎解きイベントも楽しくて、本当に楽しい時間でした。 また、必ず伺いたいお宿の一つです。

従業員の振る舞いが非常によく、夕食が美味しい。 期待したお風呂は温泉ではない（？）のか、大きめの銭湯という感じ。 トータルで考えると、コストパフォーマンスもよいと思う。

交通手段が自動車を使うことが限定されますが、お伊勢参りに使いたい良い宿です。 食事が美味しく部屋も大きくてキレイ。 お風呂は複数ありますが、移動が慣れないと難しいです。その辺りは宿側も理解されてるようで、スマホにて館内移動方法が画面付で確認できるのは大変良いです。 但し温泉は１カ所のみなので、そこを納得する事が大切です。

夜のご飯も部屋からの景色も最高でした。　唯、朝食がビュッフェスタイルで仕方がないのかもしれませんが多くの人が列を作っており料理を取るのに時間がかかってしまいました。　壁際に料理を並べると片側からでしか料理が取れないのでできれば両側から取れる様な工夫（アイランド方式）にされたらよかったのかもしれません。

以前、予定が急遽悪くなった際に、丁寧にキャンセル対応をして頂きました。 今回はそのリベンジで宿泊させて頂きましたが、とても満足です。また、鳥羽方面に旅行に行く際は利用します！

鳥羽旅館組合のクーポン（３０００円クーポンと１０００円の商品券）でお得に利用できました。 毎年９月に二泊で眺めのいい喜春亭に宿泊します。 鳥羽駅の前で立地もいいし、接客もいいし、お部屋もいいし、お料理（バイキング、部屋食）も美味しいし、お風呂（野天風呂が特に）もいいし、全て満足で、さすが老舗です。 今、改装中で来年はまた変わった戸田家さんに会えるのが今から楽しみです。 ありがとうございました。 また、来年も今回のような企画をお願いします。

老舗だけあって接客も食事も客室も何も不満はありません。 これまでも鳥羽の他の旅館も何度か利用していますが一番だと思います。 また、普通の部屋なら価格も高く無く予算内で利用できるのも魅力です。 また、来年も戸田屋さんに行く予定です。

外国人スタッフが多いと口コミにありましたが、気が利いて優しい方ばかり。お部屋は嬉春亭の和室。外の外観からはわからないほど部屋が広く綺麗。スペアキーがあり別々行動もできます。 夕食はバイキングのプラン。１０数人の大人数のため席を探す不安がありましたが、席は既に確保してありますよ。と大人数用の半個室を案内頂きました。とても感謝！バイキングは朝食も夕食も美味しいものばかりでリピしたいほど。 お風呂は温泉村は外なので虫が気になる人は厳しいかな？男風呂にセミが沈んでたみたい（笑）どちらにもキンキンに冷えたウォーターサーバーがあるので長時間ゆっくりできます。自販機にビンのコーヒー牛乳と牛乳があるのはうれしい。売店のお土産の品揃えも十分。今度はもっとゆっくり来たいなと思います。

夕食が豪華で新鮮でとてもおいしかったです。 朝食は、洋食も選択できるようにしてほしかったです。

ウェルカムベビー特典付きで、７ヶ月の孫を連れて行きました。 部屋に希望したもの、すべて揃えて頂き、また離乳食も予約していましたら エプロン付きで出て来ました。 美味しかったんでしょう 完食しました。 子供椅子も、いろんな年齢向けの物が、揃えられており、きちんとセッティングもしてくれました。 貸し切り風呂も、ちょうど全て空いていて 好きな所にゆっくり入れました。 お料理も美味しく頂けました。 また、家族皆で行きたいと思います。

鳥羽駅から近くて立地は良い。館内は昭和な感じ。チェックイン時には冷し汁粉とお茶が頂けた。南館に宿泊したため、夕食は移動に少し時間がかかった。お風呂は眺めが良かった。無料の家族風呂はこの日は満室と聞いたので入らなかった。夕食のバイキングのステーキ肉は柔らかくて美味しかった。ライブキッチンも見ていて楽しかった。朝食は少し物足りない感じだがまた泊まりたいと思った。