JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
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- 朝食:集計中
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- 60代
- 男性
- レジャー・観光
まあまあよい。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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まあまあよい。
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高齢の母を連れて宿泊させていただきましたが、まず景色の良さとお風呂の湯の質に驚きました トロトロのお湯でまさに美肌の湯 母も大変喜んでおりました 朝食のバイキングも種類が豊富でどれも美味しかったです 機会があればまた是非利用させていただきます
歩行カートを使うためバリアフリーの広い部屋を頼みました。介護ベッド仕様で、3人目は小上がりの布団で寝ます。(座椅子が邪魔でした)浴槽も広くて使いやすい。部屋に水がなく、頼んだら冷水ポットを持ってきてくれたのですが最初から冷蔵庫に入れていただけたらよかった。食事も美味しく、大浴場はほの暗い照明で配慮がある。日帰りの入浴客も多くて海水浴場近くのきれいな宿です。
みんな、満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。 ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル知多美浜 フロント
宿の評価とは関係ないが、朝風呂に入っていたら、かかり湯もせず湯船に浸かろうとしたオジサン(日本人)がいた。 思わず注意したが、自宅での習慣が出るので外国人より日本人の方がアブナイかも。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 お帰り後もご宿泊のご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご入浴のマナー等のお願いについては、脱衣室入口に表示していますがそれを守られていないことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後も皆さまにご満足いただける宿づくりに努めて参りますので、これまで同様かんぽの宿をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
風呂は。満足 夕食の焼き魚には、(悪い意味)まいった。知多らしくして 刺身が寂しいタイトルどうり
宿泊施設からの返信
この度は、かんぽの宿知多美浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと思いますが、温泉は満足いただき社員一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、お料理につきましてはご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 今後、調理場との連携を密にし、お食事を提供するよう努めて参ります。 今後もご満足して頂ける宿づくりに努めて参りますので、これからも「かんぽの宿知多美浜」を、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この歳で大学を卒業することになり、前泊を含め2泊しました。 目の前は海が広がっています。眺めは最高です。電車を乗り継いで行ったので、交通の足がありません。レンタカーでも良いので、次回は利用しようと思いました。タクシーで観光しようとしたら、予算オーバーで利用できませんでした。 駅にはホテルで送迎してくれます。利用しました。食材の宝庫です。食事、美味しかったです。部屋も広かったです。 卒業式に参加して、夫の方が感激していました。
宿泊施設からの返信
かんぽの宿知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お帰り後もご宿泊の感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 大学ご卒業おめでとうございます。 お料理・お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。 知多半島には観光地がたくさんございますので次回お出かけの際には知多半島をお楽しみくださいませ。 まだまだ至らぬ点はございますが、皆さまにご満足していただける宿づくりに努めて参りますので、今後ともかんぽの宿知多美浜をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
海のすぐそばで海水浴には便利そうです。温泉の泉質が良くぬるっとしていてあとで肌がすべすべしました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと思いますが、温泉の泉質にご満足いただき、社員一同大変嬉しく思っております。 また毎年夏休みには、沢山のお客さまが海水浴にお越しいただいておりますので、晴天さまの再度のご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミ投稿ありがとうございました。
いつも子連れで迷惑をかけないように気遣いますが、夕食は子連れ専用別室で、安心でした 従業員さんが足りない様子で、気の毒でした 家族でツイン2室しか取れず、狭く不便でしたが、和室であればお世話になりたいです
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食のお席に関しましては、個室席にて楽しくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。 しかしながら夏休みの繁忙時間の配膳のため、スタッフに余裕がなくご心配をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 またご家族でご一緒に泊まれる和室のお部屋をご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました貴重なご意見は今後の参考として、取り組んで参りたいと存じますので、今後ともかんぽの宿知多美浜をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
朝食バインキングはそれなりに品数はあるのですが、何を食べるか迷うほど、食べたいと思うものがありませんでした。館内はリニューアルされて間もないので綺麗です。お風呂も気持ちよく入ることが出来ましたが、露天風呂に関しては、宿泊当日は強風の影響で頭がすぐに冷えてしまい5分も入っていられませんでした。(強風で欠航が出やすいセントレア空港の近くということで納得。)
宿泊施設からの返信
この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お帰り後も宿泊のご感想をくださり、心からお礼申し上げます。 朝食について、ご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 また、強風の影響で露天風呂をゆっくりお楽しみいただけなかったことが、私どもも残念に思っております。次回ご利用の際は、お天気に恵まれ、露天風呂をお楽しみいただけることを願っております。 今後も皆さまのご意見を参考としながら、お客さまにご満足してご利用いただける宿づくりに努めて参りますので、これからもかんぽの宿知多美浜をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
まず部屋まで案内してくれなかった。昔の簡易保険保養センターは案内してくれた。景色は海が見えて、まあまあですごく良くはなかった。食事は、普通で知多牛や伊勢エビなどの高級品は出なかったので残念。大浴場は良かったが、固形の石鹸が無かったので残念。良くある炭の石鹸やヒノキの石鹸でも良いので置いてほしい。部屋に、お茶の盆と急須、茶筒に入ったお茶、茶飲み茶碗、魔法瓶に入ったお湯が無くて、ティーパックと毎回さめてしまうポットになってしまって残念。 温泉はとても良かった。ぬるぬるしてよくあったまった。日帰りで来ている人もいた。
宿泊施設からの返信
この度は、かんぽの宿知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。 当宿自慢の温泉にご満足いただき、大変嬉しく思います。しかしながら、ご満足いただける料理を提供できなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 また大浴場の石鹸やお部屋のお茶の件につきましても、貴重なご意見として検討して参ります。 ご利用いただく皆さまに満足していただけるサービスに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
近場で忘年会をしました。のんびりできました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お帰りの後も宿泊のご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただくことができたようで、スタッフ一同嬉しく思います。 機会がございましたら是非またお揃いで当宿へお運びくださいませ。お目にかかれる日を楽しみにしております。
2回目の宿泊です。リニューアル後は初めてです。和モダンの部屋は快適でした。食事も美味しくリフレッシュできました。
宿泊施設からの返信
この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 当宿は2016年2月4日にリニューアルオープンいたしました。 和モダンのお部屋はリニューアル後に新設したものですのでお気に召していただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事でも高いご評価をいただき光栄でございます。 今後も季節によって様々なお料理をご用意させていただきますので、機会がございましたら是非また当宿へお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
リニューアルオープン後でとても綺麗で収納も沢山有り使い勝ってがとても良かったです🎵分煙化されておりとても良かったです🎵
宿泊施設からの返信
この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと思いますが、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 リニューアルした客室にもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 また、リニューアル後は全館禁煙になり、分煙化に努めさせていただいております。 知多美浜の四季と旬の食材をお楽しみいただけるよう、今後も様々なプランをご用意させていただきますので、ぜひまたお揃いで当宿へお越し下さいませ。お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
煮炊き料理の甘辛味が濃い過ぎて口に合わなかった。 お造りは催促しなければ運ばれてこなかった。お品書の順序もちぐはぐであった。 料理の説明も全くなかった。 リニューアルオープンでスタッフの交代か教育不足と思われる。 かんぽの宿は各地で数度利用したが残念でした。
宿泊施設からの返信
かんぽの宿知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。拝読させていただきました。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 煮炊き料理の味付けにはついては初めてのご意見で、改めて確認させていただきます。 レストランでの対応については、私どもサービス業を携わる者として恥ずかしい限りでございます。厳しく指導、教育いたしました。 従業員がお客さまに対する配慮が欠けていて、サービス業として応対の基本を忘れていたことであります。 このたびのことは、お客さまサービスの原点に立ち返る絶好の機会を与えていただいたととらえ、今後とも皆さまにご満足していただける宿づくりに努めて参りますので、これまで同様「かんぽの宿知多美浜」をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 3月8日ご利用のお客さまへ 2016年3月21日 かんぽの宿知多美浜 総支配人 井口勝三
フロントの対応がとても丁寧でした。 お風呂が思っていたより狭かったのですが、ゆっくりできました。 夕飯は食べきれないほど出てきて、子供たちも大満足でした。
宿泊施設からの返信
ひろや 様 ご利用ありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 当宿ではこれから夏に向け、海水浴や夏休み限定のプラン等のご用意を進めております。 お子さま向けの催しもございますので、次回もぜひご利用くださいませ。 またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
温泉のお湯がとてもよく家族ともども大変気に入りました。部屋も快適で夕食は質・量ともに大変満足しました。朝食もおいしくレストランのスタッフの方の対応はとてもよかったです。南知多ビーチランド、海水浴場などその他観光地も近くて便利です。フロントや売店のスタッフの対応がさらに改善されることを望みます。またぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。 この度は、過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。 また、ご指摘をいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
到着して建物を見たときは ちょつと想像していたより古いと思いましたが、、、 中に入ると フロントの女の子の感じのよさ とても嬉しく 旅の疲れもこの子の応対のよさで吹き飛んでしまいました。 ホテルの中もとてもきれいになっていて気持ちが良かったです。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。 次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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