JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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感動したのは朝食です。とてもおいしかったです。 部屋は二人にしては広いとは言えませんが、朝食の会場のレストランが広いので安心できました。 フロントでは観光の相談にも快く対応してもらい、おすすめの三ケ日みかん直売所でおいしいミカンと野菜を買うことができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 返信が大変遅くなり、申し訳ございません。 ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、とても光栄に存じます。 毎日の朝食はスタッフが工夫を重ねて日々メニューを考えております。たくさん召し上がって頂けたなら何よりでございます。 そして三ケ日みかん等、ご満足頂けるお買い物ができたとの事でこちらとしましても喜ばしい限りでございます。 また、浜名湖近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
たくさんの人々が宿泊していたこともあり、そこかしこから物音が聞こえてきました。近くの部屋のカーテンを開ける音まで聞こえてきたのはびっくり・・。 大浴場はさすがルートイン・・。きれいでしたよ。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 団体様のご利用や物音により、落ち着いた滞在を提供できず、大変申し訳ございません。 客室の巡回や団体様へのご案内を徹底し、お客様がごゆっくりお寛ぎいただける 空間づくりを行ってまいります。 大浴場にてお褒めのお言葉をくださり、大変光栄でございます。 今後とも、清潔で安心してご宿泊いただけるような運営に尽力してまいります。 また、浜名湖へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 フロント 小林
お風呂は良かったが、部屋のエアコンの匂いがとてもカビ臭く、窓を開けないと辛かった。金沢や北海道のルートインは何度も利用していたので、残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室のエアコンにつきまして、大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 快適にご利用いただけるよう、貴重なご意見を真摯に受けとめ、清掃を強化してまいります。。 また、金沢や北海度のルートインをご利用いただいているとのことで、ご愛顧くださり、御礼申し上げます。 当ホテルもまたご利用頂けるよう、清掃スタッフと連携し、尽力してまいります。 ご多用の中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。 フロント 小林
初めての静岡滞在でしたが、ルートインで快適に過ごすことができました。夜でも親切に対応していただけます。立地がよく浜名湖観光はもちろん、周辺の観光地にアクセスしやすいです。 また趣味のボートレース浜名湖に行くにも楽に行くことができました。 館内は清潔で、低価格でこれだけのクオリティに驚いています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ルートインをご愛顧くださり、重ねてお礼申し上げます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 静岡滞在はいかがでしたでしょうか。 フロントスタッフは常におりますので、チェックイン時間が深夜になりましても承ります。 お客様のご都合の良いタイミングでお越しくださいませ。 平面駐車場も広く、お車での観光に最適です。 ボートレース浜名湖にて楽しい思い出になりましたこととても嬉しく存じます。 今後も、館内の清潔を保てるよう清掃を行ってまいります。 また、浜名湖へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 この度は、ご多用の中、ご感想をくださり、誠にありがとうございます。
ホテルに着いた時、エントランスで、大声でけんかをしている人がいて、ちょっと、いやな気分になった。宿泊している人も、いろんな人がいるんだなあと思った。
宿泊施設からの返信
お母さんはアジャ 様 この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。 せっかくのご旅行の際に、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今日では訪日の観光でお泊りになられるお客様も少なくありません。 そういったお客様の普段の日常会話の可能性もございます。その様なお客様にもご理解を頂き、フロント周りのみならずロビー全体の巡廻を徹底しお客様皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りにスタッフ一同努めて参ります。 この度は貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 これからもどうぞホテルルートイン浜名湖を宜しくお願い致します。 ホテルルートイン浜名湖 フロント 尾澤
ルートインホテルズには初めて宿泊しました 客室・ロビー・レストラン・駐車場ともに広くドライバーには利用しやすいホテルと思いました ただ 併設の居酒屋ですが 定食メニューをつくる様お願いします 飲まない・飲めない人もいます
宿泊施設からの返信
Yじいさん 様 この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 全国各地にルートインホテルはございます。それそれ土地柄や人柄がある様にホテルにも様々な個性がございます。 是非、いろんなルートインホテルに足を運んで頂き、それぞれの個性溢れるサービスを体験して頂けたら幸いでございます。 居酒屋に関するご意見を頂戴し、誠に有難うございます。ご希望に沿ったメニューが無く大変申し訳ございません。 居酒屋ではお酒を飲まれないお客様向けに、丼物・ご飯物も多少ではございますがご用意をさせて頂いております。 また、日~木(祝日・祝前日・特別期間を除く)限定宿泊プラン【1泊2食 ご夕食付プラン】もご用意をさせて頂いております。 Yじいさん 様の又のご来館をスタッフ一同こころより、お待ち申し上げております。 ルートイン浜名湖 フロント 尾澤
ロビーにはコーヒーや冷水が準備されていて、又自販機横には氷も有りサービスがいき届いて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の施設やサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。 ロビーのコーヒーや冷水は無料でございますので、お気軽にお召し上がりいただけます。 また、大浴場のリラクゼーションには、製氷機のご用意もございます。 さらに、アイスペールでの氷のご用意もフロントにて承りしておりますので、 フロントスタッフまでお声がけくださいませ。 また、浜名湖へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 たれ目のパンダ さんのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン浜名湖 フロント 小林
初めて利用しましたがよかったです。
宿泊施設からの返信
ゆうきんさん 様 この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 浜松でのご旅行は御満足頂けましたでしょうか? のんびりプランでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。 通常のチェックアウトが10時となっており、さらに1時間ごゆっくりお寛ぎ頂きたいお客様にはぴったりなプランでございます。 他にも様々なプランのご用意をさせて頂いております。次回ご利用される機会がございましたら様々あるプランを吟味して頂きご利用下さいませ。 初めてのご利用で嬉しいご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。 ゆうきんさん 様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。 ルートイン浜名湖 フロント 尾澤
良かった
宿泊施設からの返信
競艇様 この度は、ホテルルートイン浜名湖へ御宿泊頂きましてありがとうございます。 お寒い中のご来館でございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか? 今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同心がけてまいります。 競艇様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 ルートイン浜名湖 松井
夕食処「海鮮ダイニングまぐろや」は、ホテルの隣棟にあり、お部屋ぎ・スリッパでも入館可能で、メニューも豊富で良かった。
宿泊施設からの返信
たれ目のパンダ様 この度は、ホテルルートイン浜名湖へ御宿泊頂きましてありがとうございます。 多くのホテルがございます中、当館をお選び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 せっかくコメントを頂きましたのに返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 今回は寿司&天ぷら御膳プランでのご利用誠にありがとうございます。 当館とまぐろやは隣接しておりますので、お部屋着でごゆっくりご夕食を楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。 たれ目のパンダ様からのコメント、まぐろやスタッフにもお伝えさせていただきます。 またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。 ルートイン浜名湖 松井
ホテルルートインは、今まで色々な旅で時々利用させていただいています。 悪い意味ではなく どこも同じですが、 大浴場があるのとQUOカードを頂けたのは初めてでした ゆっくり休む事が出来ました 翌日の浜名湖での野鳥観察も元気に出来ました
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 浜名湖周辺での野鳥観察はいかがでしたでしょうか? 浜名湖でそういった楽しみ方がある事を知り、私もたまには自然を体験したいそんな気分にさせて頂きました。 当館のみならず、ルートインホテルをご愛顧頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もご愛顧頂ける様、全国どのルートインでも変わらぬサービスの提供を出来る様に日々努めて参ります。 大浴場は当グループの売りの1つでございます。どんな時でも足を伸ばしてお寛ぎ頂ける 大浴場をまたご来館の際は是非ご利用下さいませ。 この度は貴重な御時間を割いて、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン浜名湖 フロント 尾澤
インターからは遠いので少し不便ですが、浜松は宿が取れないので、有り難かった。 落ち着いていてリラックス出来るので、遊びで来るならアリだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。 立地が不便な点、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ですが、当館は静かな所にございますため、リラックスして頂けると思います。 お食事処の海鮮居酒屋まぐろやはなの夢もホテルの隣に併設しております。 ホテルから直接通り抜け出来ますので次回ご宿泊予定ございましたら 是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン浜名湖 フロント 関
湖西方面に出張時利用させてもらいます。食事処がそばにもう少しあれば有難いが、湖西自体少ないので仕方が無いと思います。
宿泊施設からの返信
ひろちゃん310 様 この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂いたにも関わらず、お返事が大変遅くなってしまった事、 お詫び申し上げます。大変申し訳有りませんでした。 当館の周辺には飲食店があまり多くはございませんが、 フロントにて周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、 どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。 又、当館にも「海鮮ダイニング はなの夢」という居酒屋を併設しております。 もし宜しければこちらもご利用くださいませ。 ご出張の疲れを当館で癒して頂ける様、 スタッフ一同、一所懸命取り組んで参ります。 ひろちゃん310様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン浜名湖 フロント 嶌
夕食が館内(別の店)でいただけて満足しています。ゆっくり休むことができました。
宿泊施設からの返信
エイチ2 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で嬉しく思います。 ご夕食もご満足頂けたとの事で何よりでございます。 お寿司天ぷら御膳はいかがでしたでしょうか。 隣の居酒屋、まぐろやはなの夢では季節ごとにメニューも変わり、今の季節は鍋もございます。 お一人様用もございますのでどうぞ次の機会にお試し下さいませ。 エイチ2様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ルートイン浜名湖 関
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