JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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お部屋もベットも広く、お風呂とトイレが別でお風呂もゆったり出来て、洗面台も広くてさすがトヨタキャッスルさんでした。
先日利用した、ドイツのヒルトンと比べて価格は1/3でサービスは同等。 一つ改善してほしいことは、朝食で ティーバッグの日本茶が最低レベルであった事と、サラダの品種を2品程度増やしてほしい事。
事務所と同じビルで便利
初めて利用しました。駅から近く設備も充実、掃除も行き届き 良かったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトヨタキャッスルご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは名鉄豊田市駅より徒歩2分の立地にございます。 また、ハード面でも清掃やメンテナンス等充実させ、 より一層きれいなホテルを目指して参ります。 今後ともホテルトヨタキャッスルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
都心駅前ホテルで、リゾートホテルではありませんが、レストラン、ロビー、廊下、エレベーターで欧米人に、毎回出くわしました。当方英語喋れないので、会話はしていませんが、鼻歌を口ずさんでいる外国人が多かったです。英語勉強しておけばよかったです。シングルルームでもベットは大きくて快適にでしたが、その反面テレビは、ちょっと小さいかな(済みません。)と思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトヨタキャッスルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、高評価をいただきとても嬉しく思います。 当ホテルは外国人の利用比率もとても高く、非日常感も味わえるかと思います。 ホテルスタッフは英語対応可能で、世界中からのお客様にご利用頂いております。 それではまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
直結で便利
宿泊施設からの返信
このたびはホテルトヨタキャッスルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは名鉄豊田市駅から徒歩2分の位置にございますので、 アクセス面でも利便性は高いかと思います。 ぜひ今後もお気軽にご利用いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
快適な部屋でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルトヨタキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今後ともご期待に沿えるように努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食ですが、和食の惣菜もパサパサで洋食の玉子料理も小さなできあいのオムレツで美味しくなく、これではせっかく豊田市で一番のいいホテルなのにと思いました。朝食が残念です。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食の件でございますが、ご期待にそえることができず、誠に申し訳ございません。 また、ご指摘をありがとうございます。 お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。
お値段が高めだったのですがそれ相応で良かったです。トイレとお風呂が分かれているのもよかった。禁煙の表示がなかったので、喫煙室かなと思っていたのですが、見事に喫煙室でしたが、まったく臭いはなく快適でした。次回も豊田市に行くときは利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはホテルトヨタキャッスルをご利用いただき誠にありがとうございました。 禁煙ご希望でしたら事前にご連絡いただければ出来る限りご対応させていただきます。 当ホテルは駅前に移転して10年と比較的新しいホテルでございますので喫煙室でも、 臭いは気にならずおくつろぎいただけると思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅前で近くにデパートやコンビニがあり、便利でした。
宿泊施設からの返信
このたびはホテルトヨタキャッスルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは名鉄豊田市駅から徒歩2分であり、駅付近にはデパートやコンビニ、飲食店等充実しております。 また、フロントにはまちなかのさまざまな資料やホテル独自のオススメスポット紹介などありますので、 ご希望の際はお声掛けいただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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