JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- カップル・夫婦
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
今まで値段の割には、かなりの好評価だったのですが、お食事処で彼女が足を滑らせ、捻って転んでしまい怪我をしてしまいました。水か何かで滑りやすくなっている事に気付かなかったスタッフとその後の対応の悪さに腹立たしさを感じました。こちらも、まさかと思っていて気をつけてなかったのもあるかと思いますが、良いイメージを持っていただけに残念でした。再教育を約束してくれたので今後も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂き誠にありがとうございました。 今回、折角のご旅行を不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフへの教育とレストランのクリーンキープをお約束し再発防止に努めて参ります。 次回ご宿泊の際には、快適にお寛ぎいただけます様、努力し精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントの案内も丁寧でわかりやすく、職員全員と言ってよいくらい対応がよかった。 駐車場から離れているが、送迎バスもすぐに出してもらえ不便は感じなかった。 朝食時に混み合って待ち時間が長かったのが残念
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 朝食時は長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 その中でもスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく感じております。 今後ともお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 青山のどか
久々の下呂温泉で前日は本館に宿泊した。何故か同じ下呂でも本館のお湯はヌルヌル感が凄く、別館は多少物足りない湯で有った(笑) また、別館は部屋に外れが有り、今回は外れに当たってしまいがっかり、、、 部屋の割り振りに不信感が募る(>_<) 次回に期待、、、
宿泊施設からの返信
この度は、下呂彩朝楽別館をご利用頂き誠にありがとうござす。 お部屋に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後参考にしつつ改善に努めて参ります。 また、温泉の成分は本館別館共に同じ成分を使っており、多少違う部分もございます。 その中でもご滞在中満足して頂けたこと嬉しく思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 三島陵平
早割りで予約。10畳の和室・景色も良く、大浴場・レストランにもすぐ近い部屋で不便は感じませんでした。バイキング形式は抵抗がある人もいるでしょうが、メニューも多種多様でオプション料理もありいろいろ工夫されていました。夕食のアップルパイと朝食のクロワッサンは絶品。ただ、難点はお部屋の畳表がささくれてきており、衣類につくのが残念でしたので減点。とはいえ湯の性質も良いし、これで一人7000円は大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の畳のささくれがあったこと大変申し訳ございませんでした。 今後改善に取り組んで参ります。 その中でもご滞在中満足して頂いたこと大変嬉しく思います。 ご多忙の中貴重なご意見を賜りありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 三島陵平
館内が複雑ですが、その説明が丁寧で迷うことはありませんでした。移動が大変ですがスタッフが笑顔でそれを補っています。柔らかな下呂の湯はやはりいいですね。二食付きでこの値段なら満足です。 電話番号でナビると本館へ行ってしまいました。ご注意を。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 建物の構造上、移動の際は大変ご不便をお掛けいたしました。 その中でもスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく感じております。 今後より一層お客様に満足していただけるよう、努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 青山のどか
早割7000円(1人)で利用しました。温泉よし、料理よし。難点をあげると階段が多いため、年配の方には辛いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内の構造上、ご移動の際には大変お手数お掛け致しました。 その中でもご滞在中満足して頂いたこと嬉しく思います。 ご多忙の中貴重なご意見を賜りありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 三島陵平
当日予約の格安宿泊で 大変満足はしております ただし夫婦でいくなら山側の部屋は安くとも絶対に避けたほうがよいでしょう 公平ではありますが ”お・も・て・な・し”の一言あればよかったかと。しかしこの金額で 温泉4回入り 15畳の部屋に泊まり カラオケ 卓球 なんといってもバイキングの威勢のよさ 食材は普通ですが大きな声で でてくる料理を説明 演出!いい旅ができました
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋がお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。 その中でもご滞在中満足して頂けた事、大変嬉しく思います。 また、当館の従業員に対し、お褒めの言葉を頂戴頂きありがとうございます。 ご多忙の中貴重なご意見を賜りありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 三島陵平
湯快リゾートがるるぶで予約できるようになったの嬉しい。衛生上お風呂にカルキを入れるのは仕方がないが、露天風呂のカルキはちょっと強かった気がする。館内は階段があって足の悪い高齢者はちょっと辛いかも。食事はボリュームがあり飲み放題と合わせ満足感は高い。
宿泊施設からの返信
この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂き 誠にありがとうございました。 露天風呂の件では、ご気分を害しました事誠に申し訳ございませんでした。 また館内の構造上階段が多くご移動の際には 大変申し訳ございませんでした。 その中でも食事や飲み放題に関しまして ご満足頂けました事嬉しく思います。 ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 下呂彩朝楽別館 フロント 藤本こずえ
料金相応かも知れないがまあいいでしょう。 迷路のような構造が少しばかり気になりました。 天下の名湯故にまあ満足です。
宿泊施設からの返信
この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂き 誠にありがとうございました。 館内の構造上ご移動の際には大変ご迷惑を お掛けし申し訳ございませんでした。 今後も一層精進して参ります ご多忙の中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 下呂彩朝楽別館 フロント 藤本こずえ
従業員の接客が気持ちよく、とても楽しい時間が過ごせました。食事も2食ともボリューム満点で最後のおみやげのお弁当は最高でした。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は下呂彩朝楽別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にはお寛ぎいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 特にお弁当は当館でもおススメ品で、スタッフもみんな美味しいと口を揃える一品です。 オリジナルブランド「おかず味噌」もお試し頂けましたでしょうか? またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 石崎 勝則
二つ目の湯快リゾート施設の利用。梅雨入りで生憎の天候。チェックイン時フロント係の方は丁寧で分かりやすい説明。後で分かりましたが館内は二棟になっていて浴場や食事会場への移動が複雑でしたが説明のおかげでスムーズに過ごせました。食事は夕朝食とも美味しく食べ、滞在時間もゆっくり出来ます。出発の時も雨でしたが係の方が傘を差し掛けたり気配りで気持ちよく出発できました。
宿泊施設からの返信
この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、 大変嬉しく感じております。 当館は非常に入り組んだ造りとなっておりますが、 スムーズにご移動頂けた様でなによりでございます。 今後ともスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 青山 のどか
館内に階段が多い!到着してロビー(2階)に行くのに階段。ロビーから客室に行くのに階段+エレベーター+階段+エレベーター…。女性大浴場内にも階段があり、私は妊娠6ヶ月でしたがもっと後期だったり、ご年配の方には食事に行くのも、お風呂に行くのも苦痛になるかと思いました。楽しみにしていた露天風呂にはシャワーが2つしかなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
ゆみこchan様 この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 建物の構造上、階段が多くご迷惑をお掛け致しました事、 誠に申し訳御座いませんでした。 快適に館内でお過ごし頂ける様、今後の課題として取り組んで参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、 誠にありがとうございました。 下呂彩朝楽別館 フロント 青山のどか
体調のめんで二人でなかなか行けないので助かりましたもう少し一人旅の良い泊まり案件がほしいどこの施設でも。
宿泊施設からの返信
かつおあきら様 この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂き 誠にありがとうございました。 一人旅でも楽しく寛げる場を提供できる様努めて参ります。 かつおあきら様のまたのご利用を スタッフ一同心よりお待ち致しております。 下呂彩朝楽別館 フロント 青山 のどか
館内の異動が大変なのは、口コミを見て覚悟してましたが、やっぱり大変でした… 露天風呂に上がる外階段は、暗くて怖かったです。大浴場にまで階段があって、滑らないかビクビクしました… しかし総合的には満足です。スタッフの方も元気で、食事は大満足。非常に良い時間を過ごせました。 1つだけ…部屋の窓の鍵が開いていました。あまり良い気分はせず、それだけ残念でした。
宿泊施設からの返信
MAAM様 この度は下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 館内の構想上移動には大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 その中でもスタッフ・お食事に対しご満足いただけたご様子を拝見でき、 とても嬉しく感じております。 MAAM様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 下呂彩朝楽別館 フロント 青山 のどか
![]()