お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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価格も安くて食事も美味しくスタッフもとても感じが良く部屋も清潔で眺望も最高だったから。
部屋が家族で泊まるのに適していた。 バイキングが非常においしかった。
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周りにコンビニなどはないので、車がなかったり、お酒を飲んだ後は買出しに困ります。ただ売店にカップ麺やおつまみを売っているので助かりました。ホテルは全体的に清潔感もあって良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイングランティア飛騨高山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは郊外にございましてご不便をお掛けいたしました。 売店でのご購入で満足いただけましたでしょうか。 当ホテルレストランでは夕食バイキング営業も致しております。 また、郊外店舗ならではのツインルームからの夜景が当ホテルの自慢でございます。 次回ご利用の際にはぜひご参考にして下さい。 みくらす様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 纐纈
朝食付きプランで時々宿泊しますが、十分な内容です。テレビの映像がはみ出て、ゆがんでいたのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイングランティア飛騨高山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 テレビの映像がはみでてゆがんでいたとの事、誠に申し訳ございません。 お客様へご不便をお掛けしない様、今後ともスタッフ一同取組んでまいります。 朝食はゆっくりお取り頂けましたでしょうか。 当ホテル１階は大浴場はご利用頂けましたでしょうか。 次回みっちゃん様のご利用を心よりお待ち申し上げております。 段々と冬に向けて寒くなってくる時期となり、体調を壊しやすいこの頃でございます。 風邪などを召されません様ご自愛くださいませ。
部屋に備え付けのエアコンは冷房または暖房のみのどちらかしか選択できなかったのが残念でした。ルートイン系列は、朝食無料が当たり前なのですが？ここは料金発生する割には、お米も食材も無料ルートインと変わらなかったので損した気分でした。夕食も松竹梅とフリーバイキングと選択があるのですが？毎日、変わらない料理内容だったので連泊だと飽きるかと。建物が古いので部屋風呂の水の排水が悪く洗髪時は、注意が必要かと‥
宿泊施設からの返信
茂久様 この度はルートイングランティア飛騨高山へのご宿泊を頂き、誠に有難うございます。 備え付けのエアコンはおっしゃるとおり全館設定が統一されておりますので、季節の変わり目の時期はご不便をお掛けしております。 肌寒さを感じたお客様へは毛布のお貸し出しをさせて頂いております。 客室施設において、ご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。館内の設備に関しましては、最適な状態でご利用頂ける様管理を行っておりますが、万が一不手際がございましたらフロントにお申し付け下さい。迅速な対応をさせて頂きます。 レストランに関しまして、ご利用頂き有難うございます。レストランも、お客様のご満足の行くご提供がでずに申し訳ございません。 より良いサービスのご提供ができるよう、見直し、改善に努めさせて頂きます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
秋の高山祭り時に泊りました。市内から車で１５分位かかりタクシー代約３０００円程かかりますが、高台にあり高山市を一望できるます。 朝のバイキング形式で数も多くあり従業員もテキパキと行動していて気持ちが良かったです。 ただ残念ながらフロントの（年配者）の接客態度が悪く印象を悪くしてしまいました。
宿泊施設からの返信
みやくろ様 この度はルートイングランティア飛騨高山のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 秋の高山祭りの日は大変多くのお客様が高山にお越し頂けます。数ある宿泊施設の中、当ホテルをお選び頂きました事誠に有難うございます。 この度は、フロントの接客態度が悪く、お客様を不快な気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございません。 接客サービスの向上と、お客様にご満足頂ける事を念頭にご対応をさせて頂いておりますが、こうしてお客様より頂くお言葉より気づかせて頂く事も多くございます。接客態度の見直しを行い、更なるサービス向上に向けて尽力して参ります。 大切なご意見を頂きまして誠に有難うございます。 みやくろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
素敵な環境でしたが、当日は天候も悪く、近場にレストランもないため、ホテルでの夕食バイキング利用……うーん６０点。もう少しかな。
宿泊施設からの返信
ナリコウ様 この度はルートイングランティア飛騨高山のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 当日はあいにくの雨となり、ご満足のいくご旅行とならず残念でした。 ホテル内のバイキングを利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、お客様にご満足頂けるだけのご提供が出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。 高山の郷土料理を含む様々なメニューを持っておもてなしをさせて頂いておりますが、全ての「お客様にご満足頂けるだけのサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同今後とも精進して参ります。 ナリコウ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
これなら又宿泊してもいいと思いました。高山駅前までの送迎バスもよかった
宿泊施設からの返信
るなもこ様 この度はルートインぐウランティア飛騨高山にご宿泊を頂きまして誠に有難ううございます。 高山へはご旅行でのお越しでしょうか。高山には観光として楽しめるスポットが多くございます。 お客様の旅の思い出に助力できておりましたら幸いに思います。 当ホテルは高山の市街地からは少し離れた高台に位置しております。 市街地までのご移動にはご不便をおかけ致しますが、お部屋からは高山の町並みを一望する事が出来ますので心身共にお寛ぎ頂ける事と存じます。 高山にお越しの機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。 フロント 林
朝食が郷土料理のほうば味噌などがありとても美味しかったです。卵焼きや目玉焼きなど出来たてで朝から食べ過ぎでしまうほど美味しかったです。 ルートインは他の観光地、伊勢、水戸で利用したことがあり、どちらでも好印象で価格が安いので今回も利用しました。立地ですがナビで住所を入れて行ったのですが、少し迷いました。ホテルの従業員の方はとてもテキパキされていて気持ちの良い接客でした。また違う観光地でもぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
みーにゃペペ様 この度はルートイングランティア飛騨高山のご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。お客様にご満足を頂けた事、私共も大変嬉しく存じます。 伊勢・水戸でもルートインを御選び頂きまして、有難うございます。 高山へも観光でお越しでしょうか。伊勢や水戸も非常に素敵な観光地でございますが、高山もオススメな観光スポットが多くございます。 グルメも豊富であり、有名な飛騨牛をはじめ、朴葉味噌やにたくもじといった郷土料理も絶品でございます。再訪の機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。 また、ルートインは全国に店舗を設けております為、違う観光地にご旅行に出かけられる際は、ルートインを宿泊先の候補として頂けると幸いでございます。 みーにゃペペ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
繁華街・幹線から離れているので静かでゆったりと過ごせます。
宿泊施設からの返信
おひさまさ様 この度はルートイングランティア飛騨高山へのご宿泊を頂き誠に有難うございます。 当ホテルは、市街地より車で１５分程離れた高台に位置しております。 非常に静かな場所に立地しております事と、ツインのお部屋からは、高山の町並みを一望する事が可能です。 この度はシングルルームでのご宿泊でしたので山側のお部屋となってしまったかと思われます。 この季節は紅葉のシーズンですので、山景色をお楽しみ頂けると思われますが、次回ご利用の機会がありましたら、ツインのお部屋でもご利用下さいませ。広々としたお部屋で心身共にリラックスできる事間違いありません。 おひさまさ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
宿泊施設からの返信
評価を頂きありがとうございます。 またの御利用をお待ちしております。
幹線からはずれているので、静かで過ごしやすい。 ビジネス向けではない。
宿泊施設からの返信
おひさまささん様 この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用下さいまして 誠にありがとうございました。 当方は小高い山の上に立地しており山や街並みの眺望をお楽しみ頂けます。 秋になると山々が色づき格段と美しい景色をご覧になれます。 またお越し下さる日をお待ち申し上げております。 店舗責任者 菊池
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
最高でした。
宿泊施設からの返信
たけぞーさん様 ルートイングランティア飛騨高山をご利用下さいまして 誠にありがとうございました。 お褒めのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。 またお越し下さる日をお待ち申し上げております。 店舗責任者 菊池
ビジネスでの利用を思えば、気持ちよく泊まれた。部屋のトイレが狭く使いにくかったのが残念。
宿泊施設からの返信
みっちゃんのさん様 ルートイングランティア飛騨高山をご利用下さいまして 誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用、お仕事お疲れ様でございました。 ユニットバスにつきましてコンパクトな作りになっており ご不便をおかけいたしましたこと心苦しく存じます。 ご投稿ありがとうございました、また返信が遅く申し訳ございません。 またのお越しをお待ち申し上げております。 店舗責任者 菊池
値段相応
宿泊施設からの返信
ルートイングランティア飛騨高山をご利用下さいましてありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 店舗責任者 菊池
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
宿泊施設からの返信
ルートイングランティア飛騨高山を選びご宿泊頂きながら 全てにおいてご満足頂くサービスを提供できず、誠に申し訳なく存じます。 基本である笑顔での挨拶・お辞儀・誠実な返答を徹底できるよう 指導を致します。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。 また、ご投稿の返答が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 店舗責任者 菊池
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
大雪のため予定していた近くの観光ができなかったのは、残念なひとり旅でした。 低料金の為か、夕食は素人が造った様なものばかりのバイキング形式でした。 しかし、部屋の設備等は非常に良かったのですが、大浴場は温泉でなかったので、他の温泉施設を利用しました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 夕食バイキングでは、ご満足頂けず大変心苦しく存じます。 お客様皆様にご満足頂ける料理を提供できるよう、 レストランスタッフと情報共有し、メニューの変更等行って参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 ルートイングランティア飛騨高山 宮本
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