当館自慢の庭園風露天風呂に身をゆだねれば
壮大に広がる北アルプスの山々の大自然と一心同体。
大自然の中、日常の喧騒より解き放たれた寛ぎのひと時を。
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るるぶトラベル評価
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この宿は、一番奥にありますが、ロ-プウエイ乗り場に近く便利。 料理は、地元の材料を多く使いヘルシ-で最高。 中高年にとっては、便利で温泉も良くいい宿です。
宿泊施設からの返信
ホテル穂高でございます。 この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 お褒め頂きましてありがとうございます。温泉は自慢の一つです。 また是非お越し下さいませ。お待ち致しております。
チェックイン時のサービス内容の確認についてよくわかりませんでした。利用者から要求しない限り、提供しようとしない、ホテルの姿勢残念。今後も利用したいホテルの一つと思っているので、対応を検討していただきたい。また、懐石形式の食事も結構ですが、食事の進みを確認しつつ提供して頂きたい。途中で手持ちぶたさを感じてしまった。食事そのものはとても美味しく頂いたのに残念です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございました。 ご宿泊の特典をお客様に指摘を受けるまで気づかず、大変申し訳ございませんでした。これは、私たちの確認不足であり弁解の余地もございません。また、ご夕食の提供もお客様のスピードに合わせお運びすべきところ、途中お待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。 今後、このようなことの無いよう従業員の教育を見直し信頼回復に努めます。
硫黄のお湯が大変良かったので、2人でまたの機会を持って長期の滞在で浸かりに行きたく話しています。
宿泊施設からの返信
ホテル穂高でございます。 この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 返信が遅くなり大変申し訳ございません。 四季折々の景色がお楽しみ頂けますので、 またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 従業員一同お待ち致しております。
部屋の扇風機、冷凍冷蔵庫は有難い。子供の食事と大人の食事が同じ量・内容だったのは始めてでした。それは良かったですよ。後タバコを吸う場所があり良い!白骨温泉とひっかけるといいかも!
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル穂高ををご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉ありがとうございます。 お客様にご満足して頂き、大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同努めさせて頂きます。 またのお越しをお待ちしております。
20年ぶりに西穂高に日帰りトレッキングするために前泊。 第一ロープウエイのすぐ隣の立地条件の良さで宿泊を決めた。 硫黄の香りが漂う、お風呂は最高! 家族4人でまったりと過ごすことができました。 西穂高に登っている間も駐車場をお借りし、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ホテル穂高でございます。 この度は当館へのご宿泊・お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。 当館の自慢の一つで新穂高ロープウェイから一番近いホテルでございます。 温泉もまた、自慢でございます。堪能していただけて、ありがとうございます。 新穂高は、1年を通してお楽しみ頂けますので、 またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 従業員一同お待ちいたしております。
飛騨牛会席は肉質も良く、口の中でとろけるようで美味しかった。ただ、メニューから日本酒冷酒を頼んだところ、「れいしゅ」でなく単なる「ひやざけ」でがっかりしました。地酒の大吟醸「氷室」も今一。せっかく美味しいお肉だっただけに、値打ちが半減しました。もっと美味しい地酒を揃えてほしい。お風呂は、硫黄温泉で、温まりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル穂高をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご注文のお酒が間違って提供してしまった事、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。 今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力させていただきます。 またの機会がございましたら、是非お越し下さい。
クチコミどうりとても良いホテルでした。新穂高ロープウエーが目の 前で便利が良くホテルの作りがヨーロッパ風で周りの景色になじみ 情緒あり印象に残るホテルに満足しました。部屋は広く清潔 風呂も いいし暖炉が暖かな雰囲気あり又行きたいホテルでした 有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
とろりんこ様 ホテル穂高でございます。 この度は当館へのご宿泊・お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。 当館周辺及び新穂高ロープウェイからの景色は冬だけでなく、 1年を通してお楽しみ頂けますので、 またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 従業員一同お待ちいたしております。
何度も訪れている新穂高の温泉で何処にするか悩んだ末、初めて泊まる事にしたのですが、これが大正解。雪見の露天風呂でゆったり出来て、夕食も味、量ともに満足のいく感じでしたが、スタッフが少ない分、料理の出てくるタイミングが遅いかなぁ・・・?正月だから仕方ないのかもしれませんね。普段なら十分、満足できると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル穂高をご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルにご満足頂けたようでなによりでございます。 ただ、お料理の出し運びに不備があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました点、お詫び申し上げます。 今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力させていただきます。 またの機会がございましたら、是非お越し下さい。
お風呂がサイコーによかったです。大雪の日に行きましたが、雪見風呂でとても気持ちよかった。部屋もきれいでご飯もおいしかったです。 新穂高ロープウエイからもすぐ近くだし楽しい旅行になりました。
本当にのどかで、涼しいいい立地場所でした、露天風呂もよく朝食も夕食もおいしかったし、近くにロープウエイもあり、夜中も露天風呂がゆっくり楽しめてほんとよかったです。これで部屋食ならもっとよかったと思います 上高地も手軽にいける場所ですし高山市内もすぐいけるしよかったです
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