お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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室内プールとお風呂が繋がっており、家族みんなで、一緒に入ることが出来たのでよかったです。また花火も出来てよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご家族の皆様との思い出は沢山出来ましたでしょうか。少しでもお手伝いが出来ていたら幸いでございます。また、ご家族揃ってご来館頂けるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
部屋にシャワーがあるのに、 ドライヤーやシャンプー・石鹸が置いていない。従業員が新しいのか、指導ができていないのか、食事のとき等要領が悪すぎる。部屋はきれいで、プールも よかったのでとても残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お部屋ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。石鹸は随時ご用意させて頂きます。シャンプーに関しましては、ご希望頂ければご用意致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様に、従業員の指導にも力を入れてまいります。 また、ご利用頂けるのを心よりお待ち申し上げております。
到着して直ぐの迎えとか案内など、礼儀正しくしっかりと教育されていらっしゃると感じました。温泉は、ヌルヌル感が「おんせーーーん」と私も妻も気に入りました。料理も地元の素材を堪能出来ました。 ただ一つだけ気になるのは、廊下のにおいと、部屋の壁に染みがあることだけでした。 岐阜に行く時にはまた利用したいと思います。 従業員の方々、毎日がんばってください。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 スタッフの対応に好評価頂き、そして励ましのお言葉も頂戴し、幸いに思います。 廊下の臭いや壁の染みに関しましては、不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。客室確認の管理不行き届きでした、確かに染みを確認致しました。今後は計画的に修繕に努めてまいりたいと思います。ご指摘頂き、有難うございました。
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