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るるぶトラベル評価
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子供はプール。親は温泉でとても楽しめました。 ぜひ、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度ホテル花更紗をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。宿泊された方の特典として隣接してますクアリゾート湯舟沢をご利用頂けまして、ごゆっくりして頂けたようで大変嬉しく思います。 またお近くに見える際は是非、再来館お待ち致しております。
温泉はとてもお湯がよく、温泉施設も含めてとてもゆっくり利用できました。プールも子供が大変喜んでいました。 ぜひまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 温泉、気に入って頂き大変嬉しく思います。 温泉施設もご利用頂きまして、ゆっくりして頂けたようでよかったです。 お子様にも満足して頂けて光栄に思います。 頂いた言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。 また、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
出迎えからお見送りまでスタッフの方の対応がとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 まず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 「また、ぜひ利用したい」とおっしゃって頂き有難うございます。 またご来館頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夕食、朝食ともにおいしく頂きました。料理お任せのプランですが連泊の場合は選べる部分があるとうれしいです。敷布団が少し硬かったので改善いただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして有難うございます。お食事に満足して頂けて大変嬉しく思います。 お食事は湯治プラン以外でしたら、１日ごとに変更させて頂くこと可能です。朝食は洋食をお召し上がり頂けますので、次回ぜひご利用くださいませ。しかしながら、お部屋では不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 次回からは、２枚重ねて敷いて参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
夕食の焼き物が冷えていて、非常に残念だった
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 夕食時の焼き物が冷えていたこと、気をくばっていたつもりでしたが大変失礼いたしました。 今後、このようなことがないよう改善して参りたいと思います。 貴重な意見を頂き有難うございます。 今回に限り御容赦くださいませ。 有難うございました。
部屋に入ったら煙草の臭いがすごくて部屋を変えてくれるようにお願いしたのですが、禁煙の部屋がいっぱいということでファブリーズと窓を開けて寝ました。部屋の水回りも入るのに４０センチくらいの高さがありクローゼットに踏み台があったのですが夜中のトイレが危ないです。夕食もパートのおばさんが給仕をするのでお品書きがあるのですが、料理がもったいないです。もう行きません。
宿泊施設からの返信
ｍｉｍ様 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご宿泊の際に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 水周りの段差は当館にとっても悩みの種でございます。 改装も視野に入れて検討させて頂いております。 ご夕食の接待係につきましては再度教育させて頂きます。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 温泉を気に入って頂けた事とても嬉しく思います。 お部屋では大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 定期的に害虫駆除をしておりますが、回数を増やすなど見直しをさせて頂きます。 お食事会場でのご不満は今後十分検討させて頂きます。 貴重なご意見有難うございました。 今後参考にさせて頂きます。
ホテルに到着すると、従業員の方が丁寧に愛想良く迎えて下さいました。また、荷物も車から部屋まで運んでいただき、本当に助かりました。お風呂は、別棟のクアハウスの大浴場も利用できましたこともうれしかったです。 朝食もとても美味しくいただきました。ただ、夕食の刺身やデザートは、もう少し冷えていると、更に美味しいかなと思いました。
宿泊施設からの返信
キウイフルーツ様 この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご夕食のお刺身は、お席に付かれる前にテーブルに並べさせて頂いておりますが、お食事開始時間ギリギリに配膳する様にこれからも注意してまいります。貴重なご意見を頂き、有難うございます。 また、温泉やプールと楽しみにお越し頂ける様に、スタッフ一同おもてなしの気持ちを忘れず精進してまいります。
子供はプール、大人は温泉で楽しめました。 ホテルの方々の対応がとてもよく、食事もおいしくいただけました。 お部屋はとても清潔で良かったです。また利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
グーグーグー様 いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回もご家族の皆様とご利用頂けて、そして楽しんで頂けたと伺いとても嬉しく思います。 また、グーグーグー様にご来館頂ける際も、気持ち良くお過ごし頂ける様にこれからもスタッフ一同精一杯努めてまいります。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
温泉に料理にホテル周辺に癒されました。温泉はやわらかくツルツルした湯でした。館内スタッフさんも優しくてサービス満点です！
宿泊施設からの返信
とらにいちゃん様 この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当館自慢の温泉を気に入って頂けて、そしてゆっくりお過ごし頂けて何よりでございます。 スタッフの対応やサービスをお褒め頂き幸いでございます。頂いたお言葉に恥じぬ様に、これからもスタッフ一同精一杯努めてまいります。 とらにいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
妻と２歳の子供と宿泊しました。クアハウスが併設されているので、子供とプールを堪能しました。夕食もクアハウスで食べたので宿泊費が安く済みとてもリーズナブルです。コストパフォーマンスで概ね満足でしたが、敷布団が固く体が痛くなったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
ひろやんぱぱ様 この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご家族の皆様とクア施設を楽しんで頂けて何よりでございます。 しかしながら、お布団でご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。薄くなってきたお布団は交換致しました。気持ち良くお休み頂ける様に、お布団のチェックもしっかりとしてまいります。 また、ご家族の皆様でご来館頂けたら幸いでございます。
ホテル、旅館をたびたび利用するが、ホテルの従業員の対応が、 最近は、何か事務的で、保養にきても、何か、もの足らなかった。 しかし、花更紗さんの、おもてなしの心を持った従業員の対応だったので、非常に気持ちよく、保養ができた。
宿泊施設からの返信
ｋｕｍａさん様 この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ｋｕｍａさん様に頂けたお言葉は、とても嬉しく光栄に思います。これからもおもてなしの気持ちを忘れずに、スタッフ一同精一杯努めてまいります。また、ｋｕｍａさん様にご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
従業員の方の対応も大変よく、年末年始をゆっくり過ごすことができました。 併設する温浴施設で餅つきやビンゴ大会がありとてもよかったです。 プールと温泉が一度に楽しめるので家族にお勧めです。
宿泊施設からの返信
グーグーグー様 いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。 年末年始を当館でお過ごし頂けて、そしてご家族の皆様に楽しんで頂けた事が何より嬉しく思います。 ２月３日～２４日には、隣接のクア施設で温泉まつりが実施されます。期間中の土日祝日は、餅つきやビンゴ大会をはじめミニ縁日等イベントがございます。またお時間等ございましたら、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
プールに温泉で子供も大人も大満足。部屋も和洋室で広く、ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
グーグーグー様 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご家族の皆様にご満足頂けて、何よりでございます。またご来館頂ける際も、ごゆっくりお過ごし頂ける様にスタッフ一同精一杯努めてまいります。グーグーグー様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
近くには香嵐渓・恵那峡・馬篭・妻籠があり、観光拠点としてはいいと思いました。シーズン真っ盛りの栗きんとんも格別でした。近くのちこり村も面白い存在でした。改めて中津川のみを散策しようと思います。お宿は当然”花更沙”。お風呂は最高、お料理に会席料理のコースがあればいうことなしです。
宿泊施設からの返信
守蔵様 この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。自慢の温泉を含めて当館を気に入って頂けてとても嬉しく思います。ご利用頂きました当日は、周りの木々も赤く色づいておりました。お部屋からも紅葉をお楽しみ頂けましたでしょうか。栗きんとんはお店によって味が異なる為、味比べを楽しむ方もいらっしゃいます。また守蔵様にご来館頂ける事をを楽しみにお待ち申し上げております。
一か所でプールと温泉が楽しめるということで出かけました。 出迎えから食事の対応、見送りまでホテルの方の対応はとてもよかったです。 食事は良・質ともに十分満足できる内容でした。 部屋は８畳でしたが家族４人なら問題ない広さでした。 プールは小さい子供がとても楽しめる施設となっています。温泉は泉質がよく肌がつるつるになりました。またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
グーグーグー様 この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お食事はグーグーグー様のお口に合い、そしてご満足頂けてとても嬉しく思います。 そして温泉、プール共に楽しんで頂けて何よりです。お子様にもご満足頂けていたら幸いでございます。 また、スタッフに対しても好評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 これからも、笑顔とおもてなしの気持ちを忘れず、スタッフ一同努めてまいります。
先月に続きまた行って来ました。 今回も子供は大喜び！しかし、小雨が降っていて少し寒かったです。 残念なのは、部屋のトイレと、ウォシュレットのサイズが合ってなく、使用感があまり良くなかったです。
宿泊施設からの返信
おとっと様 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。お子様にも喜んで頂けてとても嬉しく思います。天気の悪い日は、プールは肌寒く感じる事があると思います。バーデゾーンで温まりながらご利用頂けたらと思います。お部屋のトイレでは不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ウォシュレットは後付けの為、サイズが異なります。現在は改装の予定がございませんが、改装出来る場合は、改善させて頂きます。
子供の為にプールが有るホテルを予約しました。 全般的に皆さん親切です。 気持ちよく過ごせました。 来月も予約を入れてますが、今度は外に流れるプールが利用出来る見たいなので楽しみです。
宿泊施設からの返信
おとっと様 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。 スタッフに対して好評価頂き、そして気持ち良くご利用頂けて何よりでございます。お子様にも気に入って頂けていたら幸いです。 これからも従業員一同精一杯努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
なんと言っても掃除が行き届いていた。隣接するプールにもお邪魔しましたが、そこに居た男の人（プール監視員？）がとにかくマメに掃除をしてました。関心！お料理も、味付け我が家にはグットでした。夏に又、訪れて見たいホテルでした。きっと又行きます。
宿泊施設からの返信
おとっさん様 この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 プールスタッフに対して好評価頂けた事、そして「また来たい」と感じて頂けた事が、何より嬉しく思います。 これからも気持ち良くご利用頂ける様にスタッフ一同しっかり清掃を努めてまいります。 お料理は月替わりとなりますので、また楽しみにお越し頂けたらと思います。 おとっさん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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