ベッセルホテルカンパーナ名古屋の口コミ・おすすめコメント（ベッセルホテルカンパーナナゴヤ）

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様には快適にお過ごしいただき、喜んでいただけたようで、私どもも非常に嬉しく思います。 またクチコミへのご投稿、高評価をいただきまこと、お礼申しあげます。 大浴場をはじめ、朝食やウェルカムドリンクサービスにつきましてのご評価も大変光栄に存じます。 お客様にいただきましたお褒めの言葉が一番のモチベーションでございます。 今後とも多くのお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同精進し、ご期待に添えるおもてなしをしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテルカンパーナ名古屋　フロント　小林

宿泊施設からの返信

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応につきまして適切な応対ができておりませんでしたこと、申し訳ございませんでした。 お客様の身になって考え行動できるよう、従業員教育をより一層強化してまいります。 今後とも、すべてのお客様にご満足いただけるホテル作り、運営をさせていただくべくスタッフ一同精進してまいります。 貴重なご意見を賜りましたこと深くお礼申しあげ、また名古屋へお越しの機会がございましたらベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただけましたら幸甚でございます。 ベッセルホテルカンパーナ名古屋　支配人　津田　美季

宿泊施設からの返信

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 今回お客様がご予約いただいておりましたご予約は愛知県独自で行っております「シャチ割」のみご利用頂いておりました。 シャチ泊も全国旅行者支援とは別で観パイクーポンというものをお渡しさせていただいており、店舗ごとにさまざまな割引や特典を受けられるものとなっております。今後当ホテルをご利用の機会がございましたらお客様のご都合に併せてご予約をお取りいただければ存じます。 ご滞在中につきましてゆっくりお過ごしいただけたご用意でスタッフ一同大変嬉しく思います。 お忙しいなか口コミ投稿いただき重ねてお礼申しあげます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナ名古屋　笹原

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャチ泊をご利用いただいたにも関わらず観パイクーポンをお渡しするのを失念してしまいご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いようスタッフ一同周知徹底してまいります。 また、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい再度お詫び申し上げます。 黙浴のポスター等につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント　笹原

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。 本来であればすぐお客様にお電話でお怪我の具合を確認するべきでしたが、部署内の引継ぎがしっかりできておらず、コメントをいただいて判明した次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。お怪我の方はその後いかがでしょうか。 客室内の家具の不備によりお怪我をするということはあってはならないことですので、すぐに確認し修繕いたしました。 お客様に再度ご連絡をいただくことになってしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。

宿泊施設からの返信

オッサンＡ様 この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食を目的とされているお客様には当ホテル自慢のブッフェがご提供できずに心苦しく感じております。 現在の世間情勢を鑑みてプレート形式でのご提供となっておりますが、少しでも多くのメニュー提供しご満足いただけるよう基本プレートに加えてお好みのデザート等をお選びいただけるようなスタイルとなっております。 これまでのスタイルとは違った環境の中、日々試行錯誤の連続ではございますが、このような時期にご利用いただき重ねて御礼申し上げます。次回、またご利用いただける日までスタッフ一丸となって精進して参ります。オッサンＡ様ももどうぞお体ご自愛くださいませ。また、お会いできる日を楽しみにしております。 フロント　鍋野

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 私どものホテルでは周辺のイベントや空室状況に応じて価格が変動するシステムを設けております。ご予約いただくお日にちによっては、ご予算に添いえない日もあるかと存じますがご理解とご容赦いただけますと幸いです。 この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後とも皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。また、ご利用いただける日を楽しみにお待ちしております。 フロント　アリエバ

宿泊施設からの返信

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当館ではイベントごとに合わせて館内放送を変更しております。 喜んでいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 パジャマに関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 パジャマのサイズはお部屋に設置のフリーサイズの他に、ＬＬサイズとお子様用サイズもご用意がございますので ご利用の場合はスタッフまでお声かけください。 これからもより良いホテルづくりを目指してスタッフ一同日々精進いたします。 お客様のまたのご利用をお待ち申しあげております。 フロント　安藤

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。再訪いただいたにも関わらずご朝食会場の混雑でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。年末年始でたくさんのご予約を頂戴しており出来る限りの対策を講じておりましたが、結果としてお客様にご満足いただけなかったこと猛省しております。今後の繁忙期にむけて受付の誘導から料理の補充まで全スタッフで連携をとりながら、早急に対策を講じていく所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご利用いただける日までスタッフ一同精進して参ります。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 フロント　鍋野

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまことにありがとうございます。クリスマスの時期にご家族様で過ごされる滞在先に私どものホテルを再度お選びいただき大変嬉しく思います。私どものホテルではご家族様連れのお客様にも多くご利用いただいております。少しでも快適にお過ごしいただけるようお子様用アメニティをはじめ絵本やおもちゃなども貸出備品もご用意しております。次回、ご利用の機会にご要望の品がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 フロント　鍋野

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、いつも名古屋にお越しの際に当ホテルをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。 滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。 お部屋についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。電源の設備につきましては十分な数を設置し、ＵＳＢも直接お使いいただける個所もございまして皆様にご好評をいただいております。エアウィーヴのマットにもご満足いただけたご様子に安心いたしました。また、当ホテルには自慢の朝食もございますので、次回ご利用の際にはぜひご賞味ください。 皆様からのお声を参考に日々改善をし、変わらぬお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント黄

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの大浴場もご利用いただけたようで大変うれしく思います。 女性大浴場にはアロマサウナ、男性大浴場にはドライサウナを設置しており大変好評のお声をいただいております。 シャワーの水圧についての貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後の課題として検討させて頂きます。 これからも私どものホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント　松本

宿泊施設からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。 頂いたお言葉を励みに今後とも精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 フロント　リン