お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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参加イベント会場に近い。ドライヤー、ヘアアイロン、スチーム、シャワー等、ソープ類も良いものだった（リファ、ナノケア）
推しのライブの日だったので、ロビーでは推しグループの曲を流しており、スタッフさんに「推しは誰ですか？」と聞かれ、推しの名前を話したら、お部屋が推しのメンバーカラーの案内されて、凄く嬉しかったです！お部屋でも推し活もできました！推し活には最高なホテルです！ライブやライブ以外でもまた利用したいですね。
ライブでの宿泊でファンへのメッセージやBGMの配慮など気遣いが嬉しかった
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設備やサービスに不満はありません。 しかし、近くにクラブがあるため深夜から明け方まで重低音が響いてきて、まるでマンションの上階から足音がずっと聞こえてるようでうるさくて眠れませんでした。また、外でのはしゃぎ声がすごく聞こえてきます。部屋の位置によるのかもしれませんが。 アメニティが充実しているし従業員の方は感じよく丁寧だったのでまた機会があれば利用したいのですが、耳栓は絶対必要だと思いました。
前回は部屋の周り中で掃除していて煩かったが、今回は静かだった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄をご利用頂きまして 誠に有難うございます。 前回の騒音に関しましてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 快適なご滞在をして頂く上で、本来ならば騒音はあってはならないものです。 前回の反省をこれからも活かし、お客様にご満足にご滞在頂けますよう 精進して参りたいと思います。 重ねまして、この度はお忙しい中口コミのご投稿誠に有難うございました。 又のご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
立地が不満なのは承知で利用しているが、部屋の隣や外は清掃用具が散らかっており、掃除の音や話し声が聞こえて良く眠れない。もっと静かな部屋が欲しい。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 音、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 ショートユース時間帯は通常のご宿泊のチェックアウト時間と重なる為、各フロアで清掃を致しております。それによってお見苦しい光景をお見せしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 ショートユースのお客様へは、なるべく清掃フロアより離れたお部屋をご案内させて頂いておりますが、前日のご予約状況によってはそれが出来兼ねる場合もございます。その際は最大限の配慮を行うよう清掃スタッフにも指示をしておりますが今後はさらに徹底してしてまいります。ご理解いただけたら幸いでございます。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 重ねまして、ご利用並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 喜友名
かなり迷った。入口が分りずらくて大変だった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から少々離れた立地にあるため、多少分かりづらくなっております。 入口の分かりづらさも併せまして、お客様には大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 入口に関しましては、看板等を設置し改善に努めております。 立地に関しましては、変えることが出来ませんが、歩き疲れた身体を当ホテルで癒して頂けるようなホテルにするよう全スタッフ一丸となって取り組んで参ります。 重ねましてご利用並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております フロント 喜友名
夕食は無くても、繁華街が近く、名物料理も食べれてよかったです。３人の利用だったのですが、隣り合った部屋だったので助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄にご宿泊頂きまして 誠に有難うございます。 当館は栄の中心部に位置しておりますので飲食店・デパートには困らないかと思います。 沢山ありすぎて分からない場合でもフロントにて名古屋名物のお店や居酒屋などのオススメを ご紹介しておりますのでお気軽にお声がけいただければと思います。 また複数のお部屋のご宿泊の場合、ご移動がスムーズにできるようなるべく同じフロア・近いお部屋へとご案内ができるよう 心がけております。 重ねましてこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠に有難うございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
判りづらかった。新しい建物でした。ロビーの入り口ドアは何とかなりませんかね…暗いので。窓が無いのは仕方ないけど、あの絵はいかがなものかと…工夫の余地あり。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当館はオープンして半年が経ちますがまだ知名度は低く、お客様にも分かりにくいというお声を頂きます。 繁華街の中心部に位置しておりますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。 ご案内時にスムーズにご説明が出来るよう工夫して参りたいと思います。 重ねましてこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠に有難うございました。 貴重な意見を是非参考にさせて頂くとともに、日々精進して参りたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
駅から少しだけ歩きますが、綺麗なホテルで大変満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました件、お客様のおっしゃる通り若干距離がございますので、お仕事帰りの方にはご足労をお掛けしてしまう次第でございます。最寄り駅から当館までの距離を感じさせない接客をご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。 お客様のご評価に満足することなく、より良いホテル作りに励んで参りますので、何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 重ねまして、この度のご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
オープンしたてだから全体的に綺麗でした。 バラのモチーフのお部屋で、お風呂も適度な広さでした。そしてタオルが、ふかふかだったのがとても嬉しかった。 フロアにもアロマの香りがして高評価。 女性には嬉しい事が多かったです。 しかし、１６時過ぎまでお掃除が終わっていなく、お掃除の方が一緒のエレベーターに挨拶はあったものの躊躇なく乗ったのは、他のホテルでは見たことがなかったのでびっくりした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごしいただけました様で何よりでございます。ただご指摘いただきました件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフには指導をさせていただきました。 次回ご利用いただける機会がございましたら、良くなっているなと思っていただけますようスタッフ一同鋭意努力して参ります。 重ねましてこの度のご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
新築ですので内装は非常に綺麗。 朝食はサラダバーはよかった、和食を選びましたが、天むすに卵、魚の内容。インパクトは弱かったけど、おいしかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食をおいしくお召し上がりくださりありがとうございます。 当館のレストラン「ＧＡＲＤＥＮ ＫＩＴＣＨＥＮ」では地元の食材にこだわったハーフバイキングの朝食をご用意しております。 天むすの「和食」の他、「洋食」は名古屋コーチンの卵を使ったオムレツ、「雑炊」はあさりとシラスの雑炊でございます。 また、ランチの営業もしておりまして、特に「７２時間煮込んだビーフカレー」は絶品です！ 是非機会がございましたらお召し上がりくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 松下
部屋のテッシュペーパーがなくなり、また予備もありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ティッシュペーパーが十分に補充されておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後は毎日量を確認しこまめに補充するよう清掃担当者に申し伝えます。 また、予備をお部屋に置くことはできませんが、 使い切ってしまった場合にはフロントまで内線をいただけましたらお部屋までお持ち致しますので お気兼ねなくお申し付けくださいませ。 改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 フロント 松下
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