JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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大浴場が工事中な事、クスパまではバリアフリーではない事は承知していましたが、館内スリッパをはいた3歳の子が歩く距離ではない事・寒い事は知りませんでした、部屋のバスタオル、タオルなどたくさんの荷物を持って子どもを抱っこして歩く状況はとても大変でした。客を迎えるホテルマンとしてのやさしさや思いやりを感じられるような気遣いの言葉かけがほしかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は誠にありがとうございます。クスパのお風呂は別館として併設されており、説明も不充分の為不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。お客様第一に考え細かな気配りが行き届くよう、サービス向上を心がけます。今では大浴場が新しくなり、移動もエレベーターで降りるのみとなりました、工事中は大変ご迷惑をおかけいたしました。是非新しいお風呂をご利用頂きたいのでまたのご来館心よりおまちしてます。
誕生日に近かった事で、ランチ中に三河湾リゾートさんからお誕生日ケーキをサプライズで頂きました!!妻も私もびっくりするやら、嬉しいやら!!二人して大喜びでまた行こうねと話してます!ありがとうございましたm(_ _)m
宿泊施設からの返信
この度は三河湾リゾートリンクスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて「感謝」とのお言葉、お客様の大切な日のお祝いをお手伝い出来た事に大変嬉しく存じます。他にも特別な日記念日などをお祝い出来る、お祝いプランのご用意もございますので、気軽にご相談下さい。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしてます。
朝食夕食どちらもとても美味しかったです。 何回か宿泊していますが、食事はいつも大満足です。 ただ施設が古いので、お部屋の臭いが気になるのと、お部屋のシミが気になります。
宿泊施設からの返信
この度は誠にありがとうございます。レストランも充実しており、和食・洋食・中国料理から選択でき、季節ごとにおすすめメニューもご用意してます。お客様に満足して頂き、重ねてお褒めの言葉大変嬉しく思います。施設の件は、築20年以上たち修繕作業を少しずつ行っています。臭いやシミに関しましては清掃スタッフと確認をとり早急に対処していきます。今後も変わらぬご厚誼をお願い致します。
子供三人と私の四人で、レディースプラン利用しました。おまけやサービスチケットも沢山つきお得感イッパイでした。 欧風料理も美味しかったです。お腹イッパイいただきました。子供料金が低価格でしたのに充分すぎるお子様ディナーで、少し残してしまいましたf^_^;
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