グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（8ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

宿泊施設からの返信

ｓｏｕｇｅｎ様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。奥様のお気に入りとのこと、大変うれしく思います。 お食事や、ホテル館内、ご満足いただいているようですね。光栄でございます。次回は３月ということで、春休みや休前日であればバイキングを開催いたします。冬とはまた違ったメニューをご用意する予定でございますので、またお楽しみにいらしてくださいませ。 ｓｏｕｇｅｎ様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

元気なママさん様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつも、ご利用いただいたあと、大変うれしいクチコミを頂戴でき、大変うれしく思っています。今回も、お母様とのご利用で、ご満足いただけたご様子でほっとしております。お忘れ物のご対応につきましては、こちらは当然のご対応をさせていただきましたので、お気になさらぬようお願い申し上げます。是非またお母様とお越しくださいませ。元気なママさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ｊｕｍｐｉｎｇ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 いただいたクチコミを拝見し、ご夕食のバイキングでご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。バイキング会場がリニューアルして以来、バイキングのメニューもそれまでと一新し、内容もより多くの方がご満足いただける内容を検討しております。お褒めいただき大変うれしく思います。 是非また浜名湖にお越しの際には、ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

たのりし様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングがおいしいとのこと、お風呂が気持ちいいということ、コメントいただきましてありがとうございます。バイキングの内容は、季節ごとに変えていく予定です。是非また違った季節にもお越しいただければ幸いです。 たのりし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ポテーチ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「施設・料理・サービスとも満足いくもの」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。 さらに、時間が足りなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。７月にリニューアルして以来、バイキングメニューも新しくし、 品揃えもかなり豊富になったことでのお言葉かと思います。今後も、様々なメニューをご提供できればと思います。 また是非浜名湖にお越しの際には、ご利用くださいませ。 ポテーチ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　杉山

宿泊施設からの返信

元気なママさん様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は和洋室タイプをご選択いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。 お食事やエステ等、お楽しみいただけたようで、幸いでございます。 是非またいつでもご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ｓｏｕｇｅｎ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 奥様に気に入っていただけているとのこと、大変うれしく思います。スタッフの対応もお褒めいただき、光栄でございます。ありがとうございます。 また浜名湖にお越しの際には、浜名湖ロイヤルホテルにお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

さかまさん様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 私ども自慢のお風呂や、フランス料理のレストランに大変ご満足いただけたようでうれしく思います。フランス料理のデザートは、ケーキワゴンデザートで、好きなものを好きなだけお楽しみいただけるような形でご好評いただいています。是非またご利用くださいませ。 また浜名湖にお越しの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ゴウト様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食のフランス料理を気に入っていただけたようですね。ありがとうございます。１３階レストラン「バンボシュール」は、景色もよく、味もよく、評判のよいレストランでございます。季節によってもメニューが変わりますので、是非またお越しくださいませ。 ゴウト様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

元気なママさん様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お母様、娘様との素敵なご旅行に私どものホテルを選んでいただき、大変光栄でございます。お食事やエステ、温泉等、喜んでいただけて大変うれしく思います。 ただ、エキストラベッドの件、拝見いたしました。娘様にはごゆっくりお休みいただけなかったようで大変残念に思います。申し訳ございません。 もし次回ご利用いただく際には、和洋室やグランデルームをおすすめいたします。和洋室はベッド２台とお布団を敷くので、静かにお休みいただけるかと思います。グランデルームは７月にリニューアルいたしました全室禁煙のお部屋で、シモンズ社のベッドを採用しております。是非ご利用くださいませ。 元気なママさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ＴａＴｏ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊特典の１４時チェックインをしていただき、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。 ご夕食の中国料理や、ご朝食にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ビュッフェレストラン四季が生まれ変わり、朝食メニューも一新したことで、好評をいただいております。 夜のビンゴ大会もお楽しみいただけたとのこと。皆さまに賞品がいきわたればよいのですが、世知辛いゲームで申し訳ございません。長期休みの際には開催しておりますので、また是非ご参加いただき、豪華賞品をゲットしてくださいませ！ 是非またご家族皆さまでいらしてくださいませ。ＴａＴｏ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ｍａｃｋｔｅｎｎ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夏休みのピーク時には３８０室あるお部屋がすべて満室になる日が多く、１０００名を超えるお客様がご宿泊されることもあるホテルなもので、何かとご不便とおかけしてしまったかと思います。申し訳ございません。 夏はお子様向けのプールや、ビンゴ大会など、ご家族で楽しんでいただけるイベントも多く、ファミリーでお過ごしいただくお客様が多くいらっしゃいます。秋ごろになれば、落ち着き、ご夫婦でお過ごしいただくにもよろしいかと思います。秋のお得プランもいくつかご用意させていただきますので、是非また浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 ｍａｃｋｔｅｎｎ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

がっきーあ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋の鍵をお渡しするのに大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をフロント責任者に申し伝え、よりスムーズなチェックインの方法を検討し、ご滞在の皆さまがご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。がっきーあ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ハルバートン様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋やお風呂、ご朝食にご満足いただけたようですね、大変うれしく思います。お部屋はほぼ全室３６平米ございますので、４名・５名はいってもゆったりしていただけるのが自慢でございます。景色も、周りに遮る建物があまりないため、浜名湖や街並みがよく見渡せます。ハルバートン様にその魅力をお伝えでき、大変うれしく思います。 ただ、エレベーターでご不便をおかけしたようですね、申し訳ございません。混み合うお時間帯をご案内したり、なるべくお待たせしない工夫を再度検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ハルバートン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ｔａｖａｌｉｎ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ７月にリニューアルいたしましたグランデルームのご利用もいただき、ありがとうございます。舘山寺の花火大会がご覧いただけたとのこと！お部屋の角度によって、見ていただけないお部屋が多数ございますので、ｔａｖａｌｉｎ様は大変ラッキーでございました★素敵な思い出の１ページとなれましたこと、大変うれしく思います。 プールに関してのご意見をありがとうございます。すぐに大きなプールを建てるというわけにはまいりませんが、今後リニューアルする際の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 是非ともまたグランデルーム、そして浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。ｔａｖａｌｉｎ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

カカク様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「今回もよかった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。いつもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテルスタッフ一同、努力してまいります。 もし、次回ご来館いただける際には、７月にリニューアルした１１階客室「グランデルーム」「ＳＰＡＲＡルーム」「なごみルーム」等もお試しくださいませ。いつものお部屋とはまた違い、新しい浜名湖ロイヤルホテルを感じていただけると思います。是非よろしくお願いいたします。 カカク様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ｏｏｈａｒｕ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 リニューアルしたばかりのグランデルームをご利用いただいたご感想もいただき、重ねてお礼申し上げます。グランデルームのベッドはすべてシモンズ社製を使用しておりますので、かなり寝心地はよろしいかと思います。気に入っていただけたようで幸いでございます。 いただいたご意見の北海道・沖縄のお料理に関しまして、この夏休み特別実施のイベントであり、秋冬とまたメニューを変えてお楽しみいただけるように検討してまいりますので、また是非いらしてくださいませ。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ｏｏｈａｒｕ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。