グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

宿泊施設からの返信

この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事など、お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。 またお近くにお越しの際には是非ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただけましたら幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ｋｅｎ７６０４２７さん様 この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在の折にはガーデンプールにおいてご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく感じております。 当日は、プールサイド備品に不具合が生じていたために、状況確認の為撮影をさせて頂いておりました。 周りのお客様が写り込まないように注意させて頂いておりましたが、ご指摘のような点においては配慮が足らなかったことかと存じます。 お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。 お部屋やお食事などにおいてはご満足いただけたとの事で、安堵致しました。 またお近くにお越しの際には是非ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ぐたぐたさん様 この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。 また全ての項目に対する高評価を頂き、恐縮いたしております。 お子様向けの企画などもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 またお近くにお越しの際には是非ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用頂けましたら幸いでございます。 ぐたぐたさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 久しぶりのご家族でのご旅行に、当館をお選びいただきました事大変嬉しく思います。 お部屋の件につきまして、煙草のにおいが取りきれずご迷惑おかけしましたこと、大変心苦しく思います。 ご夕食でお召し上がり頂きました【うな重御膳】につきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さりありがとうございます。 今回は軽めのご夕食プランでございましたが、うなぎ会席がセットになったプランもございます。 またの機会に是非ご利用賜われましたら幸いでございます。 今回のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ちゃんこ番さん様 日頃よりＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、今回もフランス料理をご利用くださり、ありがとうございました。 お料理はご満足いただけましたでしょうか。 また、部屋着についてのお声をお寄せくださり、ありがとうございました。 当館では、４月１６日よりこれまでの浴衣よりルームウェアに全面変更いたしました。 我々も大変気になる内容でございます。皆さまからのお声を参考としまして、 今後の運用に繋げて参りたいと思います。 今後も当館をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 ご利用誠にありがとうございました。

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ヤスモト様 この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく思います。 お部屋からの景色や温泉ＳＰＡにご満足頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ヤスモト様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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イエィ様 日頃より、ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 新しいタイプになりました部屋着について、早速お声をお寄せ頂き、ありがとうございます。 これまで浴衣・スリッパで続けて参りましたので、私どもスタッフとしましても大いにお客様のお声には 関心がございます。長年ご愛顧頂いて参りましたお客様には、直ぐにご理解頂けない内容かと思います。 何よりご利用の皆さまが快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、今後も改善・改革に努めて参ります。 今後ともＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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元気なママさん様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご希望に沿ったお部屋をご用意ができ安堵いたしました。 また娘様も今回ご一緒で、和洋室で快適に過ごせたとのこと、夕食の食事も美味しく食べていただけて、 大満足な旅になりましたと、うれしいご投稿ありがとうございます。 ４月より、ホテル名称がＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯへ変更いたしました。今後とも変わらぬご支援を頂きたくお願い申し上げます。 元気なママさん様のまたのご来館をお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

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笑門来福様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂けたこと、大変うれしく思います。 「広々して良かった」とうれしいご投稿ありがとうございます。 また浜名湖にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。 ご宿泊ならびに、ご投稿ありがとうございました。

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愛知ヨット様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 満足できたと、うれしいご投稿をいただけて、幸いでございます。 ぜひまた、浜名湖にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけるとうれしいです。 スタッフ一同、愛知ヨット様のお越しをお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

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めーこ９３様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びくださり大変うれしく思います。 「ここが一番良い」とうれしいご投稿、感謝申し上げます。 お風呂もご朝食も気に入っていただけて幸いでございます。 めーこ９３様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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牛乳屋のこいさん様　この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 直虎ゆかりの地の散策は、いかがでしたでしょうか。 海外からのお客様のご利用も多くいただいております。大浴場などご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。 また朝食利用時間を調整いただきありがとうございました。 また浜名湖にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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元気なママさん様　いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 親孝行ができたと、うれしいご投稿をありがとうございます。 浜名湖ロイヤルホテルは開業３０周年を迎える年となりました。 元気なママさん様含め、ご利用いただくすべてのお客様にとって快適な、 また来たくなるようなホテルとなるよう努めてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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ｎｏｇｕｔｉ様　この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 よくご利用頂いているようで、嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 ディナーバイキングのかにに関してもご意見ありがとうございます。 ぜひまた、当館をご利用くださいませ。ｎｏｇｕｔｉ様のご来館をスタッフ一同お心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ちゃこぼ様　この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お子様のご宿泊料金に関して、柔軟な対応ができたこと安心いたしました。 朝食バイキング会場では、ちゃこぼ様も含め、皆さまにご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ぜひまた、機会があれば浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂ければと思います。 ちゃこぼ様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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みつしの様　この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お部屋と大浴場、そして夕食バイキングで満足できたとのこと、こちらもうれしく思います。 リラクゼーションにてダブルブッキングにあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後、そのようなことがないよう気をつけてまいります。 また機会がありましたら、浜名湖ロイヤルホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同ご来館をお待ちしております。

宿泊施設からの返信

おッこ様　この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、館内風呂の女子ロッカーの鍵、シャンプー・ボディソープの中身についてご指摘をありがとうございます。 ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容は、関係部署に伝えるようにいたします。 お部屋から浜名湖が見えたとのことで、喜んで頂けてよかったです。 貴重なご投稿ありがとうございました。また機会がありましたら、浜名湖ロイヤルホテルへお立ち寄りくださいませ。

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ｐａｔｈｙ様　この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 「気持ちよく利用することができました。」と、うれしいお言葉ありがとうございます。 お食事もよかったようで安心いたしました。 ぜひまた、浜名湖へ来る機会がございましたら、お立ちよりくださいませ。 スタッフ一同、ｐａｔｈｙ様のご来館をお待ちしております。