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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(21ページ目)(グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ)

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

3.9
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込8,924円〜884,310円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,462円〜442,155円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72点
(全99件の評価)
  • サービス:76点
  • 部屋:72点
  • 大浴場:78点
  • 夕食:80点
  • 朝食:80点

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47件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

食事システムやラウンジの活用等ゴルフ仲間にPRしました

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

ライブキッチンが少なかった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月26日

食事、フリードリンクが良かった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月5日

良かった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

ウェルカムドリンクの時間が早まった。ひょっとしてロビーで待っている方が多かったからかな?配慮が嬉しかった。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月1日

オールインクルーシブでこの価格は素晴らしい。部屋をアップグレードしてもらえて良かったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月28日

アルコールを含めた料金の安さ

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月23日

食事等が混雑してる

  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月21日

全てにおいてリラックスして楽しむことができたため。サービスや接客応対が良く、快適に過ごすことができた。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年5月11日

同行の障がい者のための要望を聞いてくれて、部屋をエレベーター近くにしたり、部屋のお風呂にいすを置いてくれたりしたので。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月5日

飲み代を気にしなくていいところ

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月1日

食事も部屋も良かった

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月22日

綺麗で雰囲気も良く料理も美味しかった

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月20日

オールインクルーシブ

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月8日

スタッフの皆様は変わらない素晴らしいご対応でした、これからも頑張ってください。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月5日

食事が充実している点。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月17日

オールインクルーシブで安心して食事が出来る 部屋が明るく、新しくて、気持ちが良かった

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月30日

朝・夕食が素晴らしい

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月2日

朝夕ともにビュッフェが素晴らしかったです。湖畔で眺めも良かったです。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月6日

ビッフェのメニュー、味付けが大変良かった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全482件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.0
  • サービス:3.7
  • 食事:3.8
    • 朝食:3.9
    • 夕食:3.8
  • 設備:3.8
    • 館内:4.0
    • 部屋:3.9
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:3.4
  • 風呂:3.6
    • 館内風呂:3.8
    • 部屋風呂:2.7
    • 客室付露天風呂:-

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家族旅行

3.9
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年10月01日

バイキングは良かったです。

宿泊施設からの返信

フォーゼ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ディナーバイキングにご満足いただけたようで、何よりです。 ただ今週末と休前日には平日ディナーバイキングを更にグレードアップした、ディナーバイキングを開催中です。 土曜日のバイキングプランもご賞味いただければ幸いです。 浜名湖ロイヤルホテル WEB予約コンシェルジュ担当

  • プラン名:★緊急割★ 【6000円ポッキリ】和洋中の平日ディナーバイキング 雄踏温泉で癒されよう! お任せ客室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:14,310円
  • 宿泊日:2011年09月30日

3.6
  • 30代
  • 男性
投稿日:2011年09月22日

  • プラン名:★緊急割★ 【6000円ポッキリ】和洋中の平日ディナーバイキング 雄踏温泉で癒されよう! お任せ客室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2011年09月21日

夏休み家族旅行

3.3
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年08月31日

夏休みの家族旅行に利用しました。バイキングの種類がとても豊富で子供たちも喜んでいましたが、浜松名物のウナギや餃子などがなかったのが残念でした。お風呂の温度が熱く幼稚園児の娘は入れませんでした。

宿泊施設からの返信

あっちの仲間様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ホテル名物のディナーバイキングに、お子様がお喜びいただけたとのこと!とても嬉しく思います。 また貴重な生の御意見有難う御座います。ホテルの今後の運営の参考にさせていただきます。またのお越しを心からお待ちしております。

  • プラン名:【静岡へ行こう!】 夏休み◆小学生半額◆ バイキング【17:45~】温泉で癒されよう! 和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:26,400円
  • 宿泊日:2011年08月28日

従業員の

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年08月29日

細やかな気配りもあり、快適な宿泊となりました。 再度宿泊したくなるような施設であり、次回はラウンジでゆっくりお茶を飲んだり、マッサージも受けてみたいです。

宿泊施設からの返信

青りんご様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただき、ご満足いただけた様子を拝見し、とても嬉しく思います。 お近くにお立ち寄りの際はどうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 そのときには光にあふれるティーラウンジや、マッサージ等でおくつろぎいただけたらと思います。

  • プラン名:和風レストラン「遠州灘」 ■料理長自慢の日本料理<夏会席>■ 温泉で癒されよう! 洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,000円
  • 宿泊日:2011年08月27日

よかったです!

4.4
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年08月24日

低料金でこのサービスに大変満足しました。 館内もきれいでしたし、食事もおいしくて家族も喜んでました。 人気のせいか人が多くて困ったことも少しありましたが、 それを差し引いてもとても満足できる内容でした。 ぜひまた利用したいです。

宿泊施設からの返信

けんぢぽん様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 館内のクリンリネス(輝くような清潔さ)や、今夏より ■ローストビーフ ■ズワイガニ食べ放題 ■握り寿司 ■ジャンボ海老の香り揚げ等を加え、新しくなってディナーバイキングにご満足いただき、嬉しく思います。 またのお越しを心からお待ちしております。 浜名湖ロイヤルホテル WEB予約コンシェルジュ担当

  • プラン名:■早割30■ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】 夏休みバイキング【第1部 17:45~】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:17,000円
  • 宿泊日:2011年08月21日

清潔感あり

4.5
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月18日

立地としては解りやすく迷わず到着できた。施設内売店にちょこっと食べの菓子類を増やしてほしい。あとは 館内清潔だし 係の方々は 皆さん笑顔だし 食事も美味しかった。部屋も広くて ゆったりできました。

宿泊施設からの返信

ナツメ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 売店へのご意見、誠にありがとうございます。頂いたご意見を参考に、より皆様によろこんでいただける売店にしていきたいと思います。 更に、昨年夏リニューアルした日本料理「遠州灘」の料理長・渡邉昌広の会席料理にも、ご満足いただけた様で何よりです。 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

  • プラン名:和風レストラン「遠州灘」 ■料理長自慢の日本料理<夏会席>■ 温泉で癒されよう! 洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,000円
  • 宿泊日:2011年08月17日

バイキングがすごく豪華です

4.4
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月17日

家族4人で泊まりました。夕食バイキングが種類豊富でとてもおいしかったです。お部屋もお風呂もきれいで、とても楽しく過ごせました。また利用したいです。

宿泊施設からの返信

林檎派様へ この度はご家族皆様でご利用くださり、ありがとうございます!今夏より ■ローストビーフ ■ズワイガニ食べ放題 ■握り寿司 ■ジャンボ海老の香り揚げ 本格派のメニューを加えたバイキングも美味しくお召し上がり頂け、何よりです。他のホテル様より広めの35平米のお部屋や、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』にもご満足いただけた事嬉しく思います。是非またお越しくださいませ! 浜名湖ロイヤルホテル

  • プラン名:【静岡へ行こう!】 早割21 夏休み◆小学生半額◆ロイヤルバイキング【17:45~】 和室10畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,000円
  • 宿泊日:2011年08月16日

家族旅行

4.1
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年08月16日

自分の家族、嫁の姉夫婦の家族8人で利用させてもらいました。 今年の冬に利用した時、子供達が、朝夕のバイキングをとても気にいっていたので、再度宿泊させてもらいました。 今回も、前回同様、満足したようで、今回は、プールにも入れて、とても楽しんでいました。 前回宿泊した時に、生ビールが高くて驚いたのですが、今回飲み放題のコースが有り、しっかり飲ませてもらいました。 親子共々、満足でした。

宿泊施設からの返信

ステイゴールド様へ この度は皆まで浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、有難う御座います。 また冬にお越し頂いた際、ディナーバイキングにご満足いただき、またご来館いただけたとの事。 今夏よりローストビーフにズワイガニの食べ放題、握り寿司にカツオのたたき等、新メニューを投入しましたが、 以前と同様にお楽しみ頂けたて嬉しく思います。 どうぞまた浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。

  • プラン名:■早割30■ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】 夏休み◆小学生半額◆ バイキング【1部】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:77,250円
  • 宿泊日:2011年08月14日

3.1
  • 20代
  • 女性
投稿日:2011年08月14日

  • プラン名:◆緊急特売◆ 7/23、24限定 祝夏休み ☆1泊朝食付7000円お任せは部屋☆ 温泉で癒されよう!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:14,000円
  • 宿泊日:2011年07月23日

安い!

3.9
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月26日

キャンペーンで1泊2食3000円で食事は どうせしょぼいだろうと思ったら ちゃんとしてたのですごくよかったです。 20時30分に到着でしたが食事も対応していただき 助かりました。御部屋は広いですが思ったより浜名湖が見えなかったので少し期待はずれでした。 ただ3000円なのですごく満足しました。

宿泊施設からの返信

雪りんご様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋の眺望ですが、ごく一部のお部屋を除き 浜名湖がごらんいただけます。 ご予約の際に「浜名湖のよく見えるお部屋」とお書き添え頂ければ、可能な限り対応させて頂きます。 ご投稿ありがとうございます。雪りんご様のまたのお越しを心からお待ちしております。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月24日

また行きたいです!

4.9
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年07月26日

夕方に着いたのですが、スイートルーム体験という事で特別料金で部屋のランクを上げてもらえました~!部屋は広くて、豪華でしたし、景色もよかったです!お風呂は少し古かったのですが、スベスベになりました。お食事は和食を選んだら、改装してすぐだったので、おしゃれな空間でしたし、どれも美味でした!朝ごはんのバイキングも大満足です!また静岡に行く時はぜひ泊まりたいと思いました!

宿泊施設からの返信

ダイゲンキ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。 また最上階のスイートルームにランクアップ頂き、感謝申し上げます。通常のお部屋の二倍で、ワンランク上のつくりと、眼下に広がる浜名湖の眺めが自慢です。 また、昨年夏にリニューアルした日本料理のレストラン「遠州灘」や、遠州灘の料理にもご満足頂け嬉しく思います。 また静岡にお立ち寄りの際はどうぞご利用くださいませ。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2011年06月17日

素晴らしい!!!

4.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年07月26日

とにかく大満足の一言です。 特に朝食バイキングは10時まで利用でき、さらにお料理の種類の多さには驚きました。また、ホテルマンの皆さんの対応も素敵で、日々の疲れが癒されました。

宿泊施設からの返信

十六夜様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 朝食のバイキングにご満足頂け嬉しく思います。10時までのゆっくりめのクローズ時間や、お料理の種類の多さは、「お客様にご満足いただきたい」というスタッフの思いが反映されています。またスタッフの対応をお褒め下さりありがとうございます! ご投稿ありがとうございます。どうぞまた浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月14日

本当に安い!

3.8
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月26日

1泊2食3000円のプラン2泊目 初日は和食2日目はフランス料理を選択 他に中華も選べました。 魚料理か肉料理の選択となったハーフコースでしたが デザートのケーキが食べ放題でお腹一杯でした。 大満足でした。

宿泊施設からの返信

雪りんご様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、ご夕食にもご満足頂け嬉しく思います。フレンチ料理長の遠山嘉明は全国的な料理コンテスト『日経レストランメニューグランプリ』で異例の二度のグランプリに輝いた、フレンチの若き旗手と称される料理人です。そして、フレンチの最後のケーキバイキングもご好評頂いています。 ご投稿有難うございます。どうぞまたおこし下さいませ。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月25日

3.5
  • 20代
  • 男性
投稿日:2011年07月18日

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】 ≪週末限定≫ ロイヤルディナーバイキング 和室10畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:26,160円
  • 宿泊日:2011年07月17日

有り難うございました。

4.6
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月15日

広いお部屋で景色もよくゆっくりさせて頂きました。夕食の和食は勿論のこと朝食のバイキング、種類も多くてお腹いっぱい頂いて満足致しました。又機会が有ればお邪魔したいと思います。

宿泊施設からの返信

とっちゃんうさぎ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 昨年夏にモダンな雰囲気に大幅リニューアルした日本料理レストラン『遠州灘』でのお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。 また、朝食バイキングにもご満足頂け、嬉しく思います。 どうぞまたお越し下さいませ。スタッフ一同でお客様のお越しをお待ちしております。 浜名湖ロイヤルホテル 予約担当 松山

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月18日

のんびり、ゆったり

4.3
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年07月10日

この値段で1泊2食なんて…とびっくりしつつ、泊まってみました。夕食はフレンチにしました。ちゃんとしたコースでおいしかったです。大浴場も子ども用洗面器とかが用意してあり、子どもも喜んでいました。

宿泊施設からの返信

かあくんママ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またプランにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 ご利用頂いたフランス料理の料理長遠山嘉明は、全国的な料理コンテスト『日経レストランメニューグランプリ』で異例の二度のグランプリに輝いた、料理人です。 ご投稿ありがとうございます。どうぞまたおこし下さいませ。 浜名湖ロイヤルホテル 予約担当 松山

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2011年07月08日

夕食◎

4.3
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年07月09日

夕食を中華にしたのですが、これが正解でした。土曜日でも空いていたので、心配でしたが何を食べてもおいしく大満足でした。

宿泊施設からの返信

ぱさ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご夕食の中国料理にご満足頂きありがとうございます。 料理長の小島孝一郎のもと、「お客様にお食事で新鮮な感動をお持ち帰りいただこう!」という気持ちで 日々研鑽を重ねております。実は私も小島の料理の大ファンです^^ ご投稿有難うございます。またのお越しをお待ちしております。 浜名湖ロイヤルホテル 予約担当 松山

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月02日

ロイヤル ライフ

5.0
  • 80代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月07日

全て星5ツ 快適な1泊でした、にこやかな対応満足でした、

宿泊施設からの返信

ロイヤル ライフ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 【全て星5ツ】という最高のお褒めの言葉、ありがとうございます!そのお褒めの言葉に恥じないように、よりよいホテルを目指し研鑽を重ねてまいります。 またスタッフの対応までお褒め頂き、とても嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございます。どうぞまたお越しくださいませ。 浜名湖ロイヤルホテル 予約担当 松山

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月04日

良い旅でした。

4.8
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月01日

大和ロイヤル系のホテルは数ヶ所宿泊しましたが、スタッフの方々の応対といい、食事といい、最高でした。

宿泊施設からの返信

ハルナ808様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの応対、そしてご夕食にご朝食、それら全てにご満足いただけたようで、嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございます。またお近くにお立ち寄りの際はどうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 ハルナ808様のまたのお越しを、心からお待ちしております。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月29日

スイートルームで最高!

4.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年07月01日

 今回、非常に安い企画で利用させて貰いましたが、プラス1万円でスイートルームに変更出来ると聞き、即実行。一人頭6300円で最高の部屋と最高の料理を満喫させて頂きました。   また利用させて貰いたいですが、この料金でこのサービスは、二度と無いでしょう。

宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また今回のプランはお客様本位のるるぶトラベル様の姿勢に深く感銘を受け、浜名湖ロイヤルホテルも参画させて頂きました。 ご投稿ありがとうございます。またのご利用を心からお待ちしております。 浜名湖ロイヤルホテル 予約担当 松山

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】 ☆選べる和・洋・中の夕食☆雄踏温泉で初夏の浜名湖
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2011年06月30日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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