グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（20ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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ＫＹＯ２２１様へ この度は係の者の電話態度や対応態度でお客様に不愉快に思いをさせてしまったことを、大変心苦しく思います。次回は決してこのような事が無いよう、係の者に改善をさせます。ご意見ありがとうございます。

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まーま様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 まずはスタッフの接客をお褒め頂けた事を嬉しく思います。 また脱衣場の件、拝見いたしました。すぐに改善に努めます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 どうぞまたお越しくださいませ。

宿泊施設からの返信

【☆新東名開通☆速旅（はやたび）プラン！ハイウェイお買物券付】のプランをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。 浜名湖のほとりに建つ浜名湖ロイヤルホテルのお部屋からの眺望にご満足頂け嬉しく思います。また和洋中５０種類以上のメニューを揃えたディナーバイキングもお口にあったようで何よりです。 またのお越しを心からお待ちしております。

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ぶんぶんぶーふ様 この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。 浜名湖のほとりに建つ当館からの眼下の浜名湖の眺望にもご満足頂けたようで、何よりです。 また、スタッフの応対をお褒め頂け、嬉しく思います。加えて、レストランに対するご意見もありがとうございます。 またのお越しを心からお待ちしております。

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この度は浜名湖ロイヤルホテルに初のご家族旅行でのご来館、誠にありがとうございます。 自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』や３５平米と他のホテル様よりも広めの客室、加えてローストビーフにお寿司、ズワイガニ他、和洋中のディナーバイキングにもご満足頂けた事を嬉しく思います。 またお近くにお立ち寄りの際は、どうぞ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

Ｈｙ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。 日本料理レストラン「遠州灘」での和食会席のお食事に、ご満足頂けた事を嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを一同、笑顔でお待ちしております。

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この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋ですが、ご希望ある場合は部屋に余裕が有る場合は可能な限り調整させて頂きますので、おっしゃってください。また、ディナーバイキングへのご意見もありがとうございます。今後はお食事変更可能なプランを作る等、今後の対応を考えてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊施設からの返信

お客様へ ご利用頂きありがとうございます。２０１０年リニューアルした日本料理レストラン「遠州灘」での和食会席でのお食事にご満足頂け何よりです。またのお越しを心からお待ちしております。

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お客様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにご来館頂きありがとうございます。 他のホテル様よりも広めの３５平米のお部屋やゆとりの１２０ｃｍ幅のセミダブルベッドにもご満足いただけ嬉しく思います。 次回はすべての点でご満足頂ける様、みなで更によいホテルを目指して参ります。またのお越しを心からお待ちしております。

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お客様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。 手前にベッド、奥には畳のこあがりで、洋室と和室の雰囲気が一度で味わえる・和洋室にご満足頂けた事を嬉しく思います。 また、スタッフの対応を皆様にお褒め頂けた事を嬉しく思います。更によいサービスが出来るよう、今後とも精進して参ります。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

お客様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。 他のホテル様よりも広めの３５平米のお部屋にご満足頂けた事を嬉しく思います。 基本の２台のベッドはセミダブルでゆったり。３名様以上はシングルサイズの補助ベッドでのご利用となります。 大浴場に関するご意見もありがとうございます。現在２５時までの営業ですが、検討させて頂きます。 またのお越しを心からお待ちしております。

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この度は「神戸牛１００％ハンバーグコース■□１泊２食付で８０００円」プランでご利用頂き、ありがとうございます。ご夕食に関するご意見ありがとうございます。８０００円というお値段を実現するため、通常のコース料理よりはやや軽めのメニューです。 また自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』にご満足頂けた事、フロントスタッフの対応をお褒め頂けた事を嬉しく思います。またのお越しを心からお待ちしております。

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なごやのヨッサン様へ デイナーバイキングにご満足頂けた事、嬉しく思います！またご意見も頂きまして、ありがとうございます。 次回お越しの際には、更に快適にお過ごし頂き、ご満足頂ける様、今後も新入社員からベテランに至るまでスタッフ全員で おもてなしの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

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ありつん様へ この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』、お部屋にもご満足頂けた事を嬉しく感じています。 また毛布ですが、お貸出し用の物がございます。内線でフロントにお申し付け頂ければお部屋に必要枚数の毛布をお持ちします（数に限りがございます）。 貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

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金魚鉢様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食に関するご意見、ありがとうございます。頂いたご意見は、全ての人にご満足いただけるご夕食を実現するための参考とさせて頂きます。 また自慢の自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』に、朝もご入浴頂けた事を嬉しく思います！ ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

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スカパパ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「居心地良かったです！」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。 また自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場、そして浜名湖のほとりに建つリゾートロケーションにもご満足頂けたようで何よりです。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

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この度は「★緊急割★　【６０００円ポッキリ】　和洋中の平日ディナーバイキング　雄踏温泉で癒されよう！」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 頂いたご意見は今後のより良いホテルつくりの参考とさせて頂きたいと思います。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。