グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（19ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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この度は浜名湖ロイヤルホテルを、ご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご家族連れでもゆったりお使い頂ける３６平米のお部屋、浜名湖のほとりに建つ当館からの眺望にご満足頂けた事を嬉しく思います。 加えて、スタッフの笑顔やサービスもお褒め頂き嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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お客様へ まずはご満足頂けるご滞在にならなかった事を、心苦しく思います。 お部屋ですが、当日は「お部屋お任せプラン」でご予約頂いていました。もしもご要望がある場合は、事前におっしゃって頂ければ、可能な限り対応致します。当日ご要望をいただいても、和室が満室ですと誠に不本意ながらご要望に添いかねる場合がございます。 今後もおもてなしの向上に努めてまいります、またのお越しをお待ちしております。

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たらっち様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 「とても綺麗なホテルでした」とのお褒めの言葉、嬉しく思います。２０１２年の７月にリニューアルしたロビーに負けないように、今後もおもてなしの向上にも努めてまいりたいと思います。 また、お連れのお客様にもお喜び頂けた事を、重ねて嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

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ドーミン様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。次回お越しの際には「お値段以上の宿」とお褒め頂ける様、全スタッフでおもてなしの向上に努めてまいります。貴重な生のご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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ひろや様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 まずは、お客様ご到着時のスタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います。また、自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場、加えてお子様におかれましては、新幹線が見えるお部屋からの眺望をお楽しみ頂け、何よりです。 またのお客様のお越しを笑顔でお待ちしております。

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ｈａｍａｙａｎ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今年の夏にリニューアルした１階のロビーをはじめとしたホテルの意匠をお気に召して頂けたようで何よりです。 加えて自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』でも、旅の疲れを流して頂けたようで、嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

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この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。フレンチ料理長の遠山嘉明はお客様に美味しいお料理をお召し上がりいただくにはどうすればよいかは常に考えているような、根っからの料理人です。その遠山の誠意が届いたようで、とても嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルであり続けるべく皆で研鑽を重ねてまいります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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先日は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 まずは７月に行ったリニューアルや、スタッフの接客をお褒め頂けた事を嬉しく思います。 また、ご宿泊頂いたお日にちは団体のお客様が多くいらっしゃっていました。今後団体のお客様がいてもすべての方に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ皆で対策を講じてまいります。 またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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この度は「グランプリシェフのフルコースフレンチ」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。 当館のフレンチ料理長・遠山嘉明の料理がお口にあったようで何よりです。 次回お越しの際にもご満足頂ける様、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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メルシー１９５０様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 初めてとなった浜名湖ロイヤルホテルでのご滞在も、自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』も含めて快適なものになったご様子を拝見し、嬉しく思います。 次回お越しの際にも快適に御滞在頂き、素敵な思い出をお持ち帰り頂けますよう、より良いホテルを目指して参ります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

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Ｔａさん様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご予約頂いた「［フカヒレ］入りラーメンセット」のプランにご満足頂けたようで何よりです。 ボリュームに関しては、ご満足頂ける様、注意させて頂きました。 またお近くにお立ち寄りの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

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この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ７月にリニューアルを行った自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』で、旅の疲れを流して頂けたようで嬉しく思います。 またお近くにお立ち寄りの際は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心からお待ちしております。

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ナツメ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もナツメ様のようにお近くの方から遠方の方まで、安心して、そして快適にお過ごしいただけるホテルであり続ける為、お客様の立場にたったおもてなしを続けてまいります。 ご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

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この度は当館を利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お食事に関するご意見ありがとうございます。今後は連泊のお客様に配慮して、内容を日替わりにする、あるいは日本料理・フランス料理・中国料理のコース料理等他のお食事をご案内する等の対策を講じてまいります。 今後も温泉のご利用を含めお客様に快適にお過ごし頂くために、ありとあらゆる努力を惜しまずしていく所存です。またのお越しをお待ちしています。

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この度は皆様で浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当日はありがたい事に満室という事もあり、エレベーターやお風呂ではお時間によって込み合ってしまい、誠に心苦しく感じております。 また、３台のベッドを横に並べた３Ｍ４０ｃｍの超横幅ベッドが目玉の「川の字ベッドの洋室」のお部屋にご満足頂けた事を嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

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あきしゃん様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにお越し頂き、ありがとうございます。 １階を中心としたリニューアルを終えたばかりのロビーをお褒め頂き、嬉しく思います。 更にホテル特製ローストビーフに海老のチリソース、茹で蟹、握りずし他、和洋中のメニューを提供しているディナーバイキングにもご満足いただけたことを嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

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ｋａｍｅｉｌｉｎ様 このたびは、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。３５平米とご家族連れでもゆとりの客室をお褒め頂けた事を嬉しく思います。 また、和洋中のディナーバイキングや雄踏温泉へのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。 次回お越しの際には更にご満足頂ける様、皆でより良いホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルにお越し頂きありがとうございます。日本料理・洋食・中国料理５０種類以上の朝食バイキングにもご満足頂けた事を嬉しく思います。また、実際にご利用頂いたお客様視点でのご意見もありがとうございます。頂いたご意見をホテル全体で共有し、皆でより良いホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。