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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(15ページ目)(グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ)

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

3.9
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込8,924円〜884,310円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,462円〜442,155円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72点
(全99件の評価)
  • サービス:76点
  • 部屋:72点
  • 大浴場:78点
  • 夕食:80点
  • 朝食:80点

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47件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

食事システムやラウンジの活用等ゴルフ仲間にPRしました

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

ライブキッチンが少なかった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月26日

食事、フリードリンクが良かった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月5日

良かった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

ウェルカムドリンクの時間が早まった。ひょっとしてロビーで待っている方が多かったからかな?配慮が嬉しかった。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月1日

オールインクルーシブでこの価格は素晴らしい。部屋をアップグレードしてもらえて良かったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月28日

アルコールを含めた料金の安さ

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月23日

食事等が混雑してる

  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月21日

全てにおいてリラックスして楽しむことができたため。サービスや接客応対が良く、快適に過ごすことができた。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年5月11日

同行の障がい者のための要望を聞いてくれて、部屋をエレベーター近くにしたり、部屋のお風呂にいすを置いてくれたりしたので。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月5日

飲み代を気にしなくていいところ

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月1日

食事も部屋も良かった

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月22日

綺麗で雰囲気も良く料理も美味しかった

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月20日

オールインクルーシブ

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月8日

スタッフの皆様は変わらない素晴らしいご対応でした、これからも頑張ってください。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月5日

食事が充実している点。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月17日

オールインクルーシブで安心して食事が出来る 部屋が明るく、新しくて、気持ちが良かった

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月30日

朝・夕食が素晴らしい

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月2日

朝夕ともにビュッフェが素晴らしかったです。湖畔で眺めも良かったです。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月6日

ビッフェのメニュー、味付けが大変良かった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全482件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.0
  • サービス:3.7
  • 食事:3.8
    • 朝食:3.9
    • 夕食:3.8
  • 設備:3.8
    • 館内:4.0
    • 部屋:3.9
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:3.4
  • 風呂:3.6
    • 館内風呂:3.8
    • 部屋風呂:2.7
    • 客室付露天風呂:-

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浜名湖ロイヤルホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月14日

土日に利用させていただきました。 ホテルもとても綺麗で快適な日をすごせました。 従業員の方々も親切に対応していただきました。 夕朝食共バイキングでしたので安い価格でしたが 値段の割りにはお得に感じました。 また浜名湖にいく時は是非に利用したいと思いました。

宿泊施設からの返信

レオンリアン 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。 すべてのお客様が、ゆったりとお寛ぎいただけるサービスをスタッフ一同、心がけております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:和洋中バイキング前半  温泉は3月リニューアルしたて!≪洋室≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,000円
  • 宿泊日:2014年07月12日

ステキなホテル

4.8
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月08日

浜名湖花博に行くために泊まりました。ホテルの方の笑顔と広く綺麗なお部屋でリラックスできました。空気清浄機を設置していただいたのですが、タバコ臭かったので少し残念でした。禁煙部屋専用の空気清浄機があるとさらに良いと思います。ですがとても温かいホテルなので次回もぜひ泊まりたいと思います。ホテル周りのお花もとても綺麗でした。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ふるーつぐらのーら 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お寛ぎいただいたご様子が伺え、大変うれしく思います。 空気清浄機の件では、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。 またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:[早割40]フランス料理~温泉は3月リニューアル!≪禁煙 新幹線が見える部屋 洋室ツイン≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,000円
  • 宿泊日:2014年06月13日

2.7
  • 30代
  • 男性
投稿日:2014年07月07日

  • プラン名:[早割40]和洋中バイキング前半  温泉3月リニューアル≪和室8~10畳+縁側付≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,000円
  • 宿泊日:2014年07月05日

釣り

3.5
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月03日

浜名湖にキス釣りに行きましたので利用しました 露天風呂、炭酸泉とリニュウアルしていて大変快適に すごしました。

宿泊施設からの返信

hamayan様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在意中は、3月にリニューアルしたばかりの温泉大浴場などをお楽しみいただいたご様子ですね。大変嬉しく思います。 全てのお客様がお寛ぎいただけるサービスをスタッフ一同、今後も努めてまいります。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スペシャルプライス!】お料理お任せシンプルステイ♪ 温泉で癒されよう♪2食付/ツイン36平米禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,520円
  • 宿泊日:2014年07月01日

いつもの宿で浜松ドライブ旅

3.5
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2014年06月26日

部屋が広く、何回も利用していて勝手がわかっているのでほっとします。

宿泊施設からの返信

旅好きケイさん 様へ いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います お客様が、ゆったりとお寛ぎいただけるサービスをスタッフ一同心がけております。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:夕食は最上階のフレンチレストランでビーフステーキ≪禁煙 洋室(ツイン+エキストラベッド≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,600円
  • 宿泊日:2014年06月23日

とてものんびりして大満足でした

4.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年06月18日

鳥が羽を大きく広げたようにホテルが建っていて温かく迎えてくれているようでした。此方の要望にも応えて下さり,従業員のどの方も心からの笑顔で接して下さりとてものんびりして良かったです。劇団九州男のお芝居とショーを観ました。皆様一生懸命で熱心で気持ちが良かったです!!とても楽しかったです。また呼んで頂きたいと思います。今まで色々なホテルに泊まっていますが、こんなにのんびり過ごせたのは初めてです。

宿泊施設からの返信

みとの 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、観劇などをお楽しみいただけ、おくつろぎいただいたご様子ですね。 スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。 全てのお客様が、ご滞在中満足いただけるサービスを今後も心がけてまいります。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:ワンランク上の和食会席~温泉は3月リニューアル! ≪洋室≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:62,000円
  • 宿泊日:2014年06月14日

4.4
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年06月16日

  • プラン名:【JTBセレクト】浜名湖を望めます◎アーリーチェックイン14時OK!ファミリーにおすすめ★和室10畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:13,600円
  • 宿泊日:2014年06月13日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年06月16日

  • プラン名:和洋中バイキング前半  温泉は3月リニューアルしたて!≪洋室≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,000円
  • 宿泊日:2014年06月14日

花

3.4
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年06月15日

交通の便(道路状況)は特によい、

宿泊施設からの返信

放浪爺さん 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 浜名湖花博をご覧になったご様子ですね。 当館からはガーデンパーク会場のアクセスが良く、多くのお客様にご利用いただきました。 6月15日で花博は終了してしまいましたが、また浜名湖においでの際には、当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【浜名湖花博2014】入場券付!日にち・室数限定 夕食は和洋中コースから選べます≪和室8~10畳≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:23,260円
  • 宿泊日:2014年06月13日

リゾートホテルでバイキングと温泉を楽しむ

3.2
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年06月05日

朝夕バイキングは食べ応え充分 館内の風呂は新しく露天もあり楽しめます 館内エレベーターの動作が遅く、待ち時間が長い

宿泊施設からの返信

往年のサイクリスト 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食のディナーバイキング、温泉大浴場をお楽しみいただけたご様子ですね。大変うれしく思います。 エレベーターご利用時は、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 今後は、少しでも快適にご利用できるよう対策をしていきたいと思います。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:■室数限定■ずらしてお得!アフターGW割:和洋中ディナーバイキング~ローストビーフ・鰻ぼくめし他
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:31,800円
  • 宿泊日:2014年05月31日

3.3
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年05月26日

  • プラン名:【小学生以下半額】和洋中バイキングPM5:30~ ≪和室8~10畳+縁側(内縁・うちえん)付≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:26,000円
  • 宿泊日:2014年05月24日

バイキング

4.7
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年05月11日

バイキングのメニューが豊富で、ほとんどのものが美味しいと思う内容でした。ただ、夕食バイキングでは、まだ食べているにもかかわらず、お皿をさげられてしまい(他のテーブルでも同じような状態) 、早く帰れと言われているように感じた。   

宿泊施設からの返信

トミョ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食の内容にご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います。 ただ、食事会場でのスタッフの対応は大変申し訳ございません。今後は、このようなことがないよう、対応してまいります。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:まだ間に合う!GW【るるぶトラベル一押し】GW☆早期割引 和洋中ディナーバイキング≪和洋室≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:22,000円
  • 宿泊日:2014年04月27日

家族連れにお薦めのホテルです。

3.5
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2014年05月08日

何回がお邪魔していますが、大浴場がリニユアルされ、とても綺麗になりました。天気にも恵まれ翌日は花博を見学させて頂きました。またお邪魔したいと思います。有難う御座いました。

宿泊施設からの返信

カバハチ様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、リニューアルしたばかりの温泉大浴場などにご満足いただけたご様子ですね。現在開催中の「浜名湖花博2014」もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。 全てのお客様がご満足いただけるサービスをスタッフ一同心がけております。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:日にち限定:スペシャルディナーバイキング 温泉リニューアルしたて!≪★11階以上高層階★洋室≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2014年05月06日

良かったよ

3.1
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年05月04日

安いから不安もあったけど、値段の割りに良かった

宿泊施設からの返信

ゆーは 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います。 全てのお客様がご満足いただけるサービスをスタッフ一同、心がけております。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:まだ間に合う!GW【るるぶトラベル一押し】GW☆早期割引 和洋中ディナーバイキング≪和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:22,000円
  • 宿泊日:2014年05月02日

いいホテル

3.8
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年04月27日

口コミほどエレベーターもおそくなかった 部屋も広く温泉もいい感じでした(できればジェットバスがあればなおよし) 朝食会場も広くよかったです ホテル従業員の接客もよかった

宿泊施設からの返信

りのぼう 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います。 すべてのお客様がご滞在中、お寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、努めております。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:[早割21]和洋中朝食バイキング 温泉は3月リニューアル≪お子様の添い寝に安心 川の字ベッド洋室≫
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:25,500円
  • 宿泊日:2014年04月12日

リニューアル後の露天風呂は、まるで、テルマエロマエの世界?

4.8
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年04月22日

広々とした開放的な露天風呂は、若い女性以外にご高齢の女性らにも人気でした。青空を独り占めできる展望露天風呂は、いつ入ってもいっぱいで、結局入浴できなかったのが、心残りです。

宿泊施設からの返信

クマゴロー007 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂をご利用できなかったとのことですね。大変申し訳ございません。 リニューアルした温泉大浴場は、多くのお客様に喜んでいただいております。 今後はお客様が多い日も、皆様にご利用いただける対応を考えてまいります。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【浜名湖花博2014】入場券付プラン★ガーデンパーク車5分!露天風呂リニューアル♪洋室禁煙◎朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,600円
  • 宿泊日:2014年04月16日

3.2
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年04月21日

  • プラン名:温泉一部改装中で訳ありお得!温泉付リゾートホテル ルームチャージ≪添い寝に安心川の字ベッド洋室≫
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:7,998円
  • 宿泊日:2014年02月28日

満足できました

4.9
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年04月14日

部屋がオートロックなのと、トイレ洗面浴室が一体のユニットバスなのとは、ビジネスホテルみたいで、温泉ホテルとしては違和感あるし不便(洗浄便座なのはとても良かった)ですが、それ以外は、驚くほどとまではいかないものの、大大満足です。 大浴場や露天は充分に広くて気持ちよかった。 朝食バイキングはメニューが豊富で美味しかったし 売店も広くて品数豊富でよいです。 各階に自販機があれば、もっとよいね。

宿泊施設からの返信

番長猿屋敷 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、リニューアルした温泉大浴場やご朝食内容・ショッピングプラザにご満足いただけ、大変嬉しく思います。 お部屋や自動販売機の件について、コメントありがとうございます。 お客様のご意見は、今後のリニューアルの際などに活かしていきたいと考えております。 またのお越し、心よりお待ちしております。

  • プラン名:[早割40]和洋中朝食バイキング 温泉は3月リニューアル≪お子様の添い寝に安心 川の字ベッド洋室≫
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2014年04月12日

3.9
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年04月09日

  • プラン名:【スペシャルプライス!】シンプルステイ♪温泉で癒されよう! 大浴場リニューアル ツイン朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,600円
  • 宿泊日:2014年04月07日

3.8
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年04月09日

  • プラン名:[訳あり]大浴場男女時間入替制 1泊朝食付≪禁煙 洋室(ツイン+エキストラベッド)≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,600円
  • 宿泊日:2014年01月17日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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