グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（14ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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出張リピーター　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場をお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 温泉大浴場は、３月に「オリエンタル＆リゾート」をコンセプトに生まれ変わり、多くのお客様に喜んでいただいております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

くろごん　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応が悪く、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のお言葉は真摯に受け止め、今後は、スタッフ同士の情報共有などをきちんとし、ご迷惑をお掛けすることがないよう、対応してまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

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まえうしろ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　温泉大浴場などをお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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ｋａｐｐｉｐａｐａ様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場、お食事等ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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だらけきった正義　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お食事にご満足いただけなかったとのことですね。大変申し訳ありません。 お客様のご意見は、今後、メニューの改善のために活かしてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願い致します。

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きぃしゃん　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場やガーデンプールなどをお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 お食事会場では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後は、このようなことがないよう、スタッフの教育の見直しをしてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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まぁめいど　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場や夏休みに開催した「イタリアンバイキング」をお楽しみいただけたご様子ですね。 大変嬉しく思います。 イタリアンバイキングは、先日終了し、多くのお客様にご利用いただきました。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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ニキータ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 夏休み中は、お子様連れのお客様が多くいらっしゃいます。 浜名湖ロイヤルホテルでは、お子様でも楽しめるようなイベントを多数ご用意しております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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ニキータ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 悪天候にもかかわらず、ご利用いただき、大変嬉しく思います。 お客様皆様が快適にご利用いただけるサービスをスタッフ一同、努めております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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ＮｏｎＫ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中の感想をお書きいただき、大変感謝いたします。 お部屋の清掃については、不十分であったことをお詫び申し上げます。 今後は、このようなことがないよう、担当部署に伝え、対処してまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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ｋｅｎ７６０４２７　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応などにご満足いただけ、大変うれしく思います。 ディナーバイキングについては、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。 お客様のご意見は、真摯に受け止め、今後のメニュー作りに活かしてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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ばつ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場にご満足いただけたご様子ですね。 トラブルの件は、大丈夫だったでしょうか？トラブルなどの際もできる限りお客様がご満足いただける対応をスタッフ一同心がけております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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ばつ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場をお楽しみいただいたご様子ですね。 大変うれしく思います。 ３月にリニューアルした温泉大浴場は、多くの方にご利用いただき、ご満足いただいております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ひえあ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 全てのお客様がご満足いただけるサービスをスタッフ一同、目指しております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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ｎｉｍｏｋａ　様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場やお食事にご満足いただけたご様子ですね。 温泉大浴場は、３月にリニューアルし、多くのお客様に喜んでいただいております。 プールは、大人のお客様には少し物足りなかったかもしれませんね。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。