グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（11ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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パグ大好き様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、なにかとご不便をおかけしたようで、せっかくのご旅行でリラックスしていただくつもりが、大変申し訳ございませんでした。 バイキングもお口にあわなかったようですね。残念に思います。今後、すべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、尽力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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とらまつ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用ありがとうございます。 館内のにおいに関するご意見、お客様のマナーに関するご意見ありがとうございます。 皆でご意見を共有し、今後のより快適なホテル作りの参考にさせていただきます。 次回までに少しでも改善してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

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ＴａＴｏ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。特別開催の手筒花火をご覧いただき、ご満足いただけたこととてもうれしく思います。またこちらで開催することがあれば、情報を公開してまいりますので、是非またいらしてくださいませ。花火以外にも、私どものホテルでは季節に合わせてイベントを行ってまいりますので、またよろしければご利用くださいませ。とてもうれしいコメントありがとうございました。

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たばこっち様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。とてもうれしいコメントありがとうございます。はじめての浜名湖を堪能していただけたようでうれしく思います。次回、倍の宿泊日数でのご予約お待ちしております！たばこっち様のまたのご利用をお待ちしております。

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まよまよまよ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテル設備はご満足いただけたご様子でしたが、バイキングのお食事にご満足いただけなかったご様子、残念に思います。いただいたご意見を調理スタッフに伝えさせていただき、改善をはかってまいりたいと思います。まよまよまよ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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ＲＩＯＥＭＩ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝のお風呂、気持ちいいですよね。お子様が寝ている間にゆっくりしていただけてよかったです。縁日も楽しんでいただけたようで、ありがとうございます。楽しそうな子供たちの様子、私たちも元気をいただきました。浜名湖ロイヤルホテルを楽しんでいただけてありがとうございました。ＲＩＯＥＭＩ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ダンスマン様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。エレベーターに関して、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。リニューアルをすべきところですがすぐにできない問題でございますので、ホテルとして、団体様に階段の使用をお願いしたり、チェックイン時に混み合う時間をお知らせするという対応をさせていただいております。これからも、ホテルスタッフ一同でいただいたご意見に基づき、対策を考えて参ります。その他はご満足いただきまして、うれしく思います。ダンスマン様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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ｒｙｏｕ７７様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 フロントでご紹介した鰻屋さんがお口にあったようで、何よりです。 ご予約いただいたお日にちは夏休み前の閑散日にあたり、国内のお客様が少なめで海外からのお客様が多いお日にちでした。いよいよ本格的に夏休みが始まりました。これからは国内の個人のお客様のご利用が中心になってまいるかと思います。 ご投稿、重ねてありがとうございます。ｒｙｏｕ７７さまのまたのお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

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ｋｕｐｉｄｏ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事の内容にご満足頂けなかった様子、とても残念に思います。早期にご予約をいただいており楽しみにして来てくださっていたにも関わらず、申し訳ございません。お客様にいただいたご意見は、厨房スタッフ・サービススタッフに伝達をして内容を検討して参りたいと思っています。貴重なご意見ありがとうございます。ｋｕｐｉｄｏ様のまたのご利用をお待ちしております。

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ｈａｒｕｙｔｕｋｏ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご夕食でご期待に添えなかったことを心苦しく思います。今後提供する夏メニューは、季節の食材も用い、ご満足いただけるものに仕上がっているかと思います。どうか、またご利用いただけたらと思います。 ご投稿ありがとうございました。どうぞまたお越し下さいませ。

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ａｋａｋｉｎｏｋｏさま この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、実際にご利用した生のご意見のご投稿ありがとうございます。お越しのお日にちは極端に海外からのお客様が多く、落ち着いた雰囲気ではなかったことを申し訳なく思います。６月以降は個人のお客様にゆっくりお休みいただけるよう、海外の方も含み団体様のご予約を取り過ぎないように予約チーム一同で留意しています。次回お越しの際は快適におくつろぎいただけるかと思います。どうか、またお越しくださいませ。

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デカナベさま この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当日はお疲れのところ、自家源泉の『雄踏（ゆうとう）温泉』でゆったりと旅の疲れを癒していただけたご様子。何よりです。 また、お部屋のゴミの件、まことに申し訳ございません。当日対応したスタッフ、その監督者には先ほどお伝えし、以降留意するようお話をいたしました。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

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スカイくん様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご意見ありがとうございます。チェックインのお時間ですが、通常１５時ですが、お部屋のご準備が出来ていれば、ご案内できる場合もございます。（訳有レイトインプランを除きます）　どうぞお気軽にお問い合わせください、ませ。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを笑顔でお待ちしております。