グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（10ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

食事システムやラウンジの活用等ゴルフ仲間にPRしました

ライブキッチンが少なかった

食事、フリードリンクが良かった

良かった

ウェルカムドリンクの時間が早まった。ひょっとしてロビーで待っている方が多かったからかな?配慮が嬉しかった。

オールインクルーシブでこの価格は素晴らしい。部屋をアップグレードしてもらえて良かったです。

アルコールを含めた料金の安さ

食事等が混雑してる

全てにおいてリラックスして楽しむことができたため。サービスや接客応対が良く、快適に過ごすことができた。

同行の障がい者のための要望を聞いてくれて、部屋をエレベーター近くにしたり、部屋のお風呂にいすを置いてくれたりしたので。

飲み代を気にしなくていいところ

食事も部屋も良かった

綺麗で雰囲気も良く料理も美味しかった

オールインクルーシブ

スタッフの皆様は変わらない素晴らしいご対応でした、これからも頑張ってください。

食事が充実している点。

オールインクルーシブで安心して食事が出来る 部屋が明るく、新しくて、気持ちが良かった

朝・夕食が素晴らしい

朝夕ともにビュッフェが素晴らしかったです。湖畔で眺めも良かったです。

ビッフェのメニュー、味付けが大変良かった

かなり以前の他の人のクチコミ投稿にバイキングの料理が冷たいとあったが、改善されているだろうと思い気にもしなかったが、本当に温かい料理がなく残念。冷めた料理ばかり。揚物、炒め物、煮物、すべて。 温かい汁に入れてどうぞと置いてあるうどんも氷で冷やしてあるし、汁もぬるい。系列のほかのロイヤルホテルに何度か宿泊しているが、他のホテルでは今までこんなことはない。料理が冷えているし、味もマズイ。改善したほうが良いと思う。 建屋が古いためか閉まっているはずの窓から隙間風が入って窓の近くは寒い。 温泉は良かった。

夫婦水入らずで、ゆったり過ごせました。 食事も美味しかったし、デザートではご配慮いただき、よい思い出になりました。

色々と楽しいイベントがあって子供達が楽しめた お風呂も色々と種類がありあまり熱くないのでゆっくりと入れました 従業員の方も親切に対応してくださって良かったですが 夕飯と朝のバイキングがはっきり言って不味かったし席の作り方が悪いのかおちつかなかったです さしみのサーモンの色は変わってたし おすしのマグロは乾いてたし子供のごはんはピラフではないほうがいいと思いますしコロッケはどうみても冷凍食品みたいだし まーごはん以外は満足してますが 楽しみのごはんがあれでは・・・・・ 次回を期待します

スタッフの対応は◎ お部屋は禁煙で良かったです。 夕食のバイキングは揚げたて天ぷらと握り寿司を歌い文句にしてあり、やや期待していたのでしたが、実際は天ぷらは三種類位しかなく、握り寿司も三種類とちょっと残念でした。ひつまぶし風のご飯も食べてみてがっかりしました。 お風呂はスーパー銭湯の地方版＆＃８２６５； 脱衣場など広くのんびりと入れて綺麗で良かったですよ。

ここのホテルの露天風呂が大好きでもう何度も利用させて頂いてます。今回は母を連れて宿泊しました。母も幾つか有る温泉で、最も気に入ったのは炭酸風呂でした。一晩で何度も入ってましたよ。また連れて来ます

禁煙ルームでしたが、元は喫煙ルームで、それを禁煙フロアにしてるみたいです。 カーペットはシミが目立ち、ベッド横のテーブルには、タバコの焦げ跡が… 朝ごはんは、中華メニューもありましたが、ビジネスホテル並みで、良くも悪くも無い程度。シェフがオムレツを　調理してくれるコーナーは、朝食終了１時間前に、終了してました。

今回で２回目の宿泊でしたが特に問題なし ただバイキングでフルーツが少なく感じました。

このホテルは休息したい時にゆっくりした時間を過ごすためによく利用します。ロビーやお風呂、売店や喫茶室はとてもキレイでいつも気持ちよく利用させて頂いています。 朝食のバイキング。今までとは違い、チェックイン時に３部制になっていると案内がありました。 どの時間も微妙な区切り方… ゆっくり寝たいのに少し早いなぁと思いながらも時間に間に合うように起きて会場に向かったのに「満席なので用意が出来次第部屋に連絡します。お部屋番号は？」と…何のために３部制にしてるのか疑問でした。 お詫びの言葉もなく申し訳なさそうな感じもない対応が気になりました。 今まではそんなことはなくとても気持ちよく利用していたので今回はゆっくりできなかったこともホテルの対応にもとても残念に感じました。

寝具が変更になりシンプルで使いやすく感じました。 スパは、気持ち良くとてもリラックスできました。 朝食バイキングの品数が減った様な気がしたのが唯一残念でした。

赤ちゃんを連れてのはじめての家族旅行でした。 ホテル自体は古いですが、大浴場などはリニューアルされていて、とても快適でした。 大浴場に授乳室や、ベビー用バスチェアが用意してあり家族連れにもうれしいと思いました。また、赤ちゃんがぐずったときに、声をかけてくれた、女性スタッフさんが事務的でなくて優しくて嬉しかったです。他のスタッフさんも丁寧で親切でした。 エレベーターや大浴場が、時間によってとても混みますが、チェックインのときに混む時間を案内してくれたので、参考にさせてもらい避けることもできました。　 一階のお店に、部屋で食べるお菓子とかおつまみがあまり無かったので、有ると良かったです。

ホテルが古い、宿泊客が多く混雑している。以外を除けば本当にいい宿です。 残念なのが、朝食時間が予約制なのに、混雑で３０分ほど待たされたこと。時間を気にする人はこの待ち時間はイライラするでしょうね。部屋の敷布団がこだわっているらしく、寝心地がよかった。温泉もいい泉質で心地よかった。うれしいことに従業員の方が子供のことをよく気にかけてくださって、私が髪を乾かしていて目を離している間に、末娘のからまった髪の毛をとかしてくれたと後で長女から聞きました。お客さんが多く、忙しいのにもかかわらず、子供にも笑顔を向けられる余裕のある従業員さんがいる宿です。あたりまえのようなことですが、希少です。子供がうれしそうに話してました。なのでまた行きます。行けるのは来年になると思いますが、次の時までに心地よさが続いててくれるといいなと祈ってます。

部屋が清潔、大浴場のお風呂も凄く清潔に保たれていて、料理も工夫が凝らされていて大満足でした。長旅の疲れが癒されました。ひつまぶしもおいしいよ。

お部屋は（設備等古いですが）広々していて、眺めもよく、朝食バイキングも品数豊富で、とてもお値打ちなホテルだと思います。 ただひとつ残念なのが、玄関に立っていた女性二人の従業員さんが、ダラ～っとした姿勢でおしゃべりをしていて、通りすぎてから「いらっしゃいませ」と声をかけられたのですが、それまで出迎えの担当の方達とは思わないほどでした。 正直不快でした。 あれならいない方がいいくらいです。 他は満足しているので、第一印象が悪くなってしまったのが残念でした。