JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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朝食が毎回楽しみです。今回も大満足でした
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より大満足とのこの上ないお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも朝食メニューの充実に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございます。ハイポ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
立地が駅からやや遠く、今一つ不便なのですが、朝食がそれを補って余りあります。バイキングメニューに鰻ごはんと浜松餃子という浜松の名物が入っており、満足度は高いです。先日、リピート利用しました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 浜松駅から少し距離がある分、お客様に安心してお越し頂けます様サービスの向上に努めております。 この度朝食に関しまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同安心致しました。 レストランスタッフにも伝えた所、とても喜んでおりました。 エルヴィン様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人
浜松に出張時に毎度お世話になっています。部屋が綺麗、夜の騒ぎ声はない、wifiを使えるのがキーポイントかな。飲食店街までもそこそこの距離で便利です。餃子の有名店に歩いて行くにはちとつらい。朝食は美味しいけど、もうちょっと安くなってくれると有難いんだけどね(*^_^*)
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 浜松市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、大変嬉しく思っております。 ご朝食に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。 皆様にご満足して頂けます様、メニューの充実などに努めて参ります。 しっ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
GWで混んでいました。アメニティはパックや色んなのがあり女性には嬉しいと思いました。食事付きのプランだったので朝食を頂きました。とても美味しかったです。ホテルの方は親切にして下さってまた行きたいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 GWということで道路やご朝食会場の混雑などご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 アメニティやご朝食などお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。 次回ご利用いただける時もより快適に過ごして頂ける様ご用意してお待ちしております。 まいみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
せっかく高層階でも窓が汚く残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 この度はせっかく高層階のご予約を頂いていたにも関わらず、ご期待にお応えする事が出来ず大変に申し訳ございません。 早速清掃担当者に伝え、確認・改善をさせていただき、またフロントスタッフでも設備への意識を高め、全員で改善に努めて参ります。 ご気分のすぐれない中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。 支配人
部屋もきれいで快適でした。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より快適だったとのお言葉を賜り、安心いたしました。 これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 ひでみち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ベッドがとても広く、お部屋も広くとても過ごしやすかったです。 ただ 前回は利用しなかったので気づきませんでしたが、 朝食が寂しいです。 駐車料金も千円取られるのはちょっと・・・。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、安心いたしました。 しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳御座いませんでした。 皆様の大切な朝のお時間を、ご満足してお過し頂けます様に、メニューの改善と向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
無料で発行した会員カードのおかげで12:00までチェックアウトが無料で、のんびりできました。また、今回はセミシングルで申し込みましたが、アップグレードしていただき、部屋でいつも以上にくつろぐことができました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過しいただけたようで大変安心いたしました。 今回リッチモンドクラブにご登録いただきまして誠にありがとうございます。 今後も会員特典をご利用いただき快適なご滞在にしていただければと思いますので、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最近は浜松出張時の際の定宿となっていますが、スタッフの対応も、朝食のおいしさもすべてにおいて満足しています。また宿泊したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私どものサービスやご朝食について、お褒めのお言葉をかけていただき心よりお礼申し上げます。 これに慢心することなく、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 又のご利用をお待ち申し上げております。 支配人
特にすごく良いわけではありませんが、マイナス面がほとんどない、バランスのよいホテルだと思います。今回はチェックアウトする際に廊下で清掃している方に挨拶をしたら、振り返り、こちらの近くまで来て、「また、いらしてください」と優しく丁寧なお声をいただきました。また、次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またご丁寧にご投稿までお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。 今後もお客様がまた帰ってきたくなるような、あたたかいホテルでありたいと願っております。 またのご利用をお待ち申し上げております。 支配人
今回2泊しました。これまで何度も宿泊していますが、相変わらず満足度の高いホテルだと思います。今回はチェックアウト時に少し変わった出来事がありました。いつもどおりチェックアウトを機械でおこなおうとするとフロントにて・・・という表示がされます。フロントに行くと前回宿泊時の忘れ物を渡してくれるではありませんか。優しさに感謝です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いつもお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。 また、このようなたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、光栄に存じます。 皆さまに安心して宿泊して頂けるホテルを目指して、これからも精進して参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人
何時もながらの丁寧な対応でしたが、部屋の清掃がイマイチ。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感激でございます。 しかしお部屋の清掃が整っていなかったとの事で、ご迷惑をおかけしてしまい大変に申し訳ございません。 早速清掃スタッフに伝え、改善して参ります。 今後もサービスの向上・設備の充実に努め邁進して参ります。 Oy様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
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