JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から少し離れている分、安く泊まれるのでよく利用してます。部屋も綺麗で快適です。机が広いのがいいですね。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 市内に数あるホテルのなかからお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。お客様の仰います通り、お部屋には広めのデスクをご用意しております。お気に召していただき、大変嬉しく思っております。皆さまに安心してお泊まりいただけますよう、これからも精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。ももんが8様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 鈴木 支配人
駅からやや距離はあるものの、歩けないほどではありません。浜松城公園は至近で散歩によいコースかと思います。リッチモンドホテルさんは全国どこのホテルも快適ですが、浜松も安心の品質で大変快適に過ごすことができました。前日飲みすぎたこともあり、残念ながら朝食を利用することはできませんでしたが、次回は是非評判の朝食を利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。 私共のホテルは浜松駅からは徒歩で15分程の距離にございます。お越しの皆様には大変なご足労をお掛けしており、心苦しく感じております。 浜松駅北口にございますバスターミナルの13・14番乗り場から出ているバスは、全て私共のホテル目の前の停留所【元城町】までお越しいただけます。料金は120円、お時間は5~7分程でございます。次回お越しの際にはぜひご活用くださいませ。 ご足労をお掛けしてしまう分も補ってまいりますようサービスの向上に取り組んでまいります。 ご朝食のご利用のご検討もくださり誠にありがとうございます。 浜松餃子やうなぎの混ぜご飯など浜松らしいお食事をご用意し、お越しをお待ち致しております。 お客様に次回お会いできます日を心より楽しみにしております。 フロント 鈴木 支配人
浜松駅からは遠い分、宿泊費を抑えられるので助かってます。 何故か有線LANが使用出来ませんでした。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、私どものホテルは浜松駅から徒歩で15分程の距離にございます。 駅からお越しのお客様にはご足労をお掛けいたしておりまして、心苦しく感じております。 今後もその点を補って参りますよう、サービスの向上、設備の充実に努め邁進してまいります。 お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。 また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。 お客様のお越しをお待ちいたしております。 フロント 鈴木 支配人
駅から少し離れていますが、館内は静かで清潔です。部屋も広くて満足です!
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき感激でございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。 浜松駅からは徒歩15分程と、ご足労をおかけしてしまい心苦しく感じております。 その点も補ってまいります様サービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。 ご投稿くださりありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 鈴木 支配人
食事は美味しいですがもう少しおかずとデザート の品数があれば嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 朝食もお召し上がりいただいたご様子で嬉しく拝読致しました。 私共のホテルでは地産地消をモットーに浜松餃子やうなぎ混ぜご飯、舞阪産のしらすなど、浜松ならではのお食事をご用意しております。 お味もご満足いただけたようで安堵いたしました。しかしながら、お選びいただけるお食事が少なかったようで大変申し訳ございません。 レストランスタッフに申し伝え、改善に努めさせていただきます。 お忙しい中お声を寄せていただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待にお応え出来ますようサービスの向上に努めてまいります。 フロント 鈴木 支配人
朝ごはんが美味しい
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食もお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝読致しました。 日替わりでご用意しているメニューや、月毎にリニューアルするメニューもございまして、ご連泊のお客様にも毎日お食事を楽しんでいただける様ご用意いたしております。 今後もお客様の立場に立ってサービスの提供に精進してまいります。 ご投稿をくださり誠にありがとうございます。 また浜松にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。 お越しをお待ち致しております。 フロント 鈴木 支配人
繁華街が近い
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰るとおり、私どものホテルから飲食店街までは歩いて5分程でございます。主な飲食店街は『有楽街』『肴町通り』と申しまして、和洋食の様々なお店がございます。フロントには飲食店のご案内の地図もございます。浜松ならではのお食事処もご案内いたしますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 鈴木 支配人
いつもは素泊まり派ですが、朝食目当てで利用しました。過度な期待は禁物ですが朝からうなぎが食べれるのは幸せですね。お腹一杯です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき感激でございます。 朝食もお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝読致しました。 朝から元気にご出発いただきたいとの想いで、浜松らしいうなぎや浜松餃子など地元の名物メニューをご用意いたしております。 これからも皆さまの活力となれますよう、メニューの改善に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿をくださり誠にありがとうございます。 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 鈴木 支配人
室内などきれいです。また、空気清浄機が花粉症の私には、有難いです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけておりますでしょうか。 私共のホテルにはSHARP製のプラズマクラスタータイプの加湿機能付空気清浄機をご用意しております。 今後もメンテナンスを小まめに行いながら、お客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 鈴木 支配人
アクセスは、 駅発のバス停は道路の向かいに停まり、交差点を回ることになるため、多少面倒だが、駅行のバス停は、目の前なので、朝は楽。 食事は地元産もあり、おいしかった。 満足です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、私どものホテルへは浜松駅からバスをご利用いただくと便利なのですが、降車バス停はホテル反対車線でございます。お客様には最寄交差点を渡っていただく分ご足労をお掛けしてしまい大変心苦しく感じております。 お帰りの際には、ホテル目の前の元城町バス停をご利用いただけます。全てのバスが浜松駅に参りまして、5分に1本くらいはバスが通過しております。(深夜時間帯を除きます) 朝食もお召し上がり頂き感激でございます。今後もお客様にお喜びいただけますよう、浜松らしいおもてなしのメニューで皆様をお迎えして参ります。 ご投稿くださり誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 鈴木 支配人
浜松駅から少し離れていることと、駐車場の出し入れに時間かかる事を除けば大満足です
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 重ねてのご投稿を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。 駐車場についても出し入れにお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。 私共のホテルは3箇所の駐車場をご用意しております。内、ホテル敷地内の立体駐車場は車の入出庫に1台当たり3~5分くらいのお時間をいただきますので、タイミングによってはお待たせしてしまう事がございます。 もしよろしければ、他2箇所の駐車場はご自身で運転して頂く自走式駐車場のため、出し入れにはさほどお時間を要しません。 どちらの駐車場もご一泊¥1,000円でご利用いただけます。 歩いて1~2分の距離にございますが、ぜひ次回お越しの際にはそちらのご利用もご検討いただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。 フロント鈴木 支配人
浜松駅から少し離れていることを除けば大満足です
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松駅から私共のホテルまでは徒歩で15~18分程の距離にございまして、ご利用の皆様にはご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。 浜松駅から公共バスをご利用いただきますと、お時間7~8分・料金120円でお越しいただけます。浜松駅バス停13・14番乗り場から出ているバスにお乗りいただき『元城町』で下車をお願いいたします。降車バス停はホテルの反対車線でございますので、お手数ですが最寄交差点でホテル側にお渡りくださいませ。タクシーですと大体ワンメーター¥700円前後でお越しいただけます。 ご足労をお掛けしてしまう点も補ってまいりますようサービスの向上に努め邁進して参ります。 ご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ちいたしております。 フロント 鈴木 支配人
思ったより浜松駅から遠いので、車利用には便利なホテル。提携している駐車場もすぐ近くにあった。朝食を追加して食べようと思ったが長蛇の列でキャパオーバーすぐ近くにコンビニもないのでそうなるのか…少なくとも事前に予約制にするのか知らせておくべきだと思う
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 私共のホテルはJR浜松駅から徒歩で15分の距離にございます。また最寄コンビニエンスストアは信号を渡って頂く位置にございますので徒歩3分程でございまして、ご利用の皆様には何かとご足労をお掛けしており、心苦しく感じております。 朝食もご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。事前に混み合うご案内をするなど、お客様の立場に立ったサービスの提供に努め邁進して参ります。 ご気分の優れない中お声を寄せていただき誠にありがとうございます。 勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。 フロント 鈴木 支配人
浜松駅から徒歩だと15分ほどかかりますが、部屋や朝食は満足いく内容でした。部屋も綺麗で、朝食も品数はそんなに多くはありませんが浜松餃子、静岡おでん、しらす、うなぎ飯(ただ、鰻はほとんど入っていない、、、)など地場の名産を取り入れており、満足いく内容でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り私どものホテルは浜松駅から徒歩で15分程の距離にあり、駅からお越しの皆さま方にはご足労をお掛けしており大変心苦しく感じておます。 そのような中、このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ感激しております。 一方で、うなぎご飯へのご意見はレストランスタッフ共々、改善を見出してまいります。 これからも皆さまからのご意見・ご感想をもとに施設の充実とサービス向上に努めて参りますので引続きご愛顧頂きますようお願い申しあげます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 深田 支配人
フロントの対応が素晴らしく、子連れだったのですが、添い寝にもかかわらず、アメニティや、紙風船までいただき、大喜びでした。 部屋も綺麗で気持ちよくすごせました。 また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。おご家族でのご旅行に私どものホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。「また泊まりたいです」との大変嬉しいお言葉までお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。添い寝のお子様にはチェックインの際に、歯ブラシ、スリッパ、ボディスポンジ、紙風船をお渡ししております。お気に召していただき何よりでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。しょうこば様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 鈴木 支配人
ホテル名物の鰻御飯朝食はいいですよ。 旅行にぴったりの特別な朝御飯です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうござます。 また、浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。 ご朝食もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。 お客さまの仰る通り、ご朝食は浜松名物の鰻御飯や浜松餃子などを中心に、季節ごとのメニューなどもご用意しております。 また浜松にお越し頂ける機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 ご多忙の中ご投稿くださり誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 上本 支配人
部屋は清潔で静かで、大変おちつきます! もう少し駅に近ければ文句ないのですが!
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうごじざいます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。しかしながらお客様の仰るとおり浜松駅徒歩で約13分の距離にございますので、ご足労をお掛けし心苦しい限りでございます。皆様にご足労をお掛けしてしまいます分、安心してお選び頂けます様、これからもサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。よっちゃん777様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 鈴木 支配人
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