JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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年越しにゆっくり紅白歌合戦を見ました。 駐車場が少し遠いのと、近くに飲食店が少ないのは残念。 部屋はきれいで良かったです。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル浜松をご利用いただき、有難うございます。お褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。 私共は、営業時間外、満車の際、車高・車幅オーバーのお客様には提携駐車場をご案内させていただいております。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。 ホテル裏手には飲食店も増え、1月には館内を改装致しました。また是非ご利用下さいませ。 ご投稿有難うございました。
駅から近いし、当日予約で安かった!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂き、誠にありがとうございます。浜松市内に数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも魅力あるプラン作りとサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
浜松出張時の定番ホテル。今回はチェックイン時に少し広い部屋に変更してもらえました。毎回、朝食付きにしますが、種類の豊富さに満足しています。全体的に満足していますが、今回はチェックアウト時に利用していない駐車場代を請求されたことが唯一のマイナスです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 チェックアウト時に、私共の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同サービスに精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
下のカフェでの朝食は、和も洋も充実していて、特にうなぎご飯などがあるので、朝食はオススメです!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドドホテル浜松をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご朝食に満足いただけましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。 地産地消をモットーに身体に優しいメニュー作りを心がけております。 これからもメニューに改善を重ね、より一層満足度の高い朝食作りに努めて参ります。 お忙しい中ご投稿お寄せくださり、誠に有難うございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
4600円の素泊まりで利用。少し駅から距離があるように感じます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用下さり誠にありがとうございます。 駅からは御足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 浜松駅北口バスターミナルの13番・14番乗り場から私共のホテル正面バス停【元城町】着のバスもございます。料金¥100 お時間5分程でございます。次回ご宿泊の際には、是非ご利用をご検討下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
口コミ評価が高く選択したが、フロントの方の対応は感じは良いが、お会計先払いの時に駐車場込みの宿泊プランでの申し込みのはずが、宿泊費に駐車場代金をプラスされた金額を言われて、こちらが駐車場込みのプランで申し込みした旨伝えた所訂正したが、お客様に金額を提示する時には、確認してから電卓の数字を見せるべきでは?と思いました。とにかく風呂の換気悪すぎで息苦しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。 チェックインの際には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後はお客様へのプラン詳細とご宿泊料金の案内を徹底させて頂きます。 またバスルームについてもご不便をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。 客室管理担当者と共に改善に努めて参ります。 ご気分の優れない中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
初めて利用しましたが、とても綺麗だし立地もよく大満足★また浜松に行く際には是非利用したいと思います(^^)
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝読させていただきました。 今後もサービスの向上・設備の充実に全力で取り組んで参ります。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 次回お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。 支配人
部屋も風呂も広くて快適。アメニティをもらえるのも嬉しいし、滞在できる時間が長いのも良い。 ただ、日によってかなりの価格変動があるし、駅から遠いのが難点…。あと、風呂がこもる+乾燥機の乾きが超悪い!(他のとこでは乾くのに)
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 浜松駅からは御足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 更に、お部屋設備と館内設備に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はスタッフ一同で館内設備の調査、改善に全力で取り組んで参ります。 ご気分の優れない中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
館内…とても綺麗☆しっかり掃除されているのが分かりました。駐車場も…車高が高い車だったので心配でしたが、入れることが出来ましたし、近くに契約駐車場もあり便利でした!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか? 心温まるお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同感激でございます。 今後もサービスの向上、設備の充実に努め邁進して参ります。 次回たんタンたん様にお会い出来ます日を心より楽しみにしております。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 支配人
浜松駅からは少し離れていますが、その代わり繁華街に近くて便利です。最近は月一回のペースで宿泊しているお気に入りのホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駅からは御足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。これからもスタッフ一同サービスの向上・設備の充実に努め、補って参りますよう精進致します。 また浜松にお越しの際には是非リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。 お客様にお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち致しております。 支配人
浜松のお気に入りのホテルです。他のビジネスホテルと比べて朝食のメニューが多くて、お勧めできます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食メニューに関しまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同感激でございます。 今後もお客様のご期待にお応えしていけますよう、メニュー内容や質の向上に努めて参ります。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 支配人
浜松駅付近の繁華街に近いです。夜に一杯飲みたい方は、タクシー使わず余裕で歩いて5分で繁華街入口に着きます。ロビーには、ホットペッパーが置いてあったり、行きたい店をキーワードで探せる機械がありました。私が宿泊した日の朝食はウナギご飯がバイキングでありましたよ。朝食は大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浜松の街を満喫していただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。朝食へのお褒めのお言葉も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後もサービスの向上、設備の充実に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 支配人
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