JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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るるぶトラベル評価
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部屋は明るく、清潔で、大浴場もありとても過ごしやすいです。他のホテルに比べアメニティは少な目で最低限といった感じはありますが、問題はありません。大浴場にはドライヤーが1つしか無い点が残念です。他のルートインは2台置いてありました。増やす事も検討してもらえるとなおうれしいです。
宿泊施設からの返信
しゃ様 この度はホテルルートン浜松西インターをご利用頂き誠にに有難うございました。 ご滞在中、大浴場のドライヤーにおきまして御不便を感じさせる事となり大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた通り、現在、女性浴場のドライヤーにつきましては1台のみとなっております。 今後、増設に向け、確りと検討させて頂きます。その他、設備面で少しでもご満足頂ける様、 出来得る限り、お客様の意見・提案に耳を傾け改善を行っていきたいと存じます。 今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、本当に有難うございました。 しゃ様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 田尻
値段以上のレベルです。
宿泊施設からの返信
ちゅん太郎様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をありがとうございます。 スタッフ一同これまで以上に頑張る励みになりました。 ご来館頂いたお客様皆さまにご満足のお言葉を頂けますよう努めて参ります。 浜松でのご宿泊の際は是非また当館をご利用下さいませ。 お待ち申し上げております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
車での出張で利用しました。インターから近く、施設も新しく、大浴場もあり、大満足でした。また利用します。
宿泊施設からの返信
富山MI様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 ご出張の疲れを少しでもとって頂けたら幸いでございます。 またご利用頂いた際にもご満足いただけます様、精進して参ります。 また、これから浜松祭や、航空祭など様々なイベントもございます。 ご機会があれば浜松で羽を伸ばして頂ければと思います。 またのご利用をお待ちしております。 ルートイン浜松西インター 清水
お風呂場の水が詰まってて 困った
宿泊施設からの返信
スカイくん様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 客室に不備があった様で大変失礼致しました。 今まで以上に客室の管理をより一層注意して行って参ります。 また、少しでも不便を感じた際はスタッフにお申し付け下さいませ。 次回スカイくん様にご宿泊頂ける際には、 快適なホテルでの宿泊になりますよう努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
仕事の利用でしたが、夏休みで混んでいました。団体で朝食が混み合いそうですと、教えてもらえたので、私は少し遅らせて行列しないでゆったり食べられました。このようなきめ細かい心遣いがうれしいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 夏休みは学生さんの団体様が非常に多く、常ににぎやかな館内となります。 皆様に配慮できるよう、これからも案内を徹底して参ります。 浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 フロント 中村
フロント係の方が親切で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。 常にお客様目線に立ち素早い対応ができるよう心掛けながら、これからも店舗にてお待ち致しております。 浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。 フロント 中村
やはり、どこへ行ってもルートインなら不安がありませんね。きれいな部屋、親切丁寧な接客、そして私の好きな大浴場。朝食も豊富なメニューで朝から満腹でした。価格がもう少し安いと助かるのですが。
宿泊施設からの返信
しみぼーず様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 客室や接客につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。 価格面も、これからもスタッフ一丸となり価格以上のおもてなし・サービスの向上に努めて参ります。 お近くへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。 フロント 中村
コンビニなど遠くてちょっと不便でした
宿泊施設からの返信
コメントの返信が遅くなり申し訳ございません。 この度は当館にご宿泊頂き、有難うございます。 お客様には大変ご足労をお掛け致しました。 寒さの厳しい時期でございましたので、尚更長く感じられたのではないかと存じます。 今年の四月に徒歩4分程の所に1件コンビニが出来ましたので、次回ご利用の際にはお試しくださいませ。 お客様のまたの御来館を心からお待ち申し上げます。 フロント 小林
今日の朝食バイキングは よかった
宿泊施設からの返信
コメントの返信が遅くなりたいへん申し訳ございません。 当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにお褒めの言葉を下さり、ありがとうございます。味、栄養バランス共に良いものを安定してお出しできる様、努めて参ります。 お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 小林
宿泊施設からの返信
コメントの返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 せっかくご利用して頂いた御夕食でお客様に気配りが行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまったと存じます。大変申し訳ございません。レストランスタッフにお客様1人一人に対するおもてなしの姿勢を再度、指導させて頂きます。 お客様のまたの御来館をお待ち申し上げます。 フロント 小林
ここの部屋のエアコンは 調整しずらいかも
宿泊施設からの返信
コメントの返答が遅くなり、大変申し訳ございません。 この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 チェックイン時に案内の不足があり、大変申し訳ございません。 内線や口頭にて、フロントに御連絡を頂ければ、スタッフがお部屋までお伺いし、使い方のご案内をさせて頂きます。 お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 小林
部屋も広めで大浴場が利用できるので、ルートインは手堅いです
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 大浴場に関しご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 客室のユニットバスでは出来ませんが大浴場であれば足を伸ばして 充分にお寛ぎ頂けたと存じます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 マネージャー 田尻
インターからも近く、コンビニも近いので使いやすいです。
宿泊施設からの返信
コメントの返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。 お客様のまたの御来館を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 小林
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