JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ベッドが広くてとてもよかったです。大浴場もあり疲れがとれました。部屋の掃除軽減で特典が貰えるのもありがたかったです。 朝食無料もありがたいですが利用したい時間に行くと結構並んでたので時間がなく断念しました。 ホテル前の駐車場が少なすぎてすぐいっぱい。第2駐車場までそんなに遠くはないけど重たい荷物をもって歩きたくないくらいの距離。 そして6階なのに部屋に虫が、、。なんの虫かもわからないのが次から次へとでてきて気持ち悪かったです。きっと部屋に卵があって増殖してるのではないかと思いました。究極な場合じゃないかぎりリピートはないかな。
ホテル自体は清潔できれいでした! 部屋は食堂の上だったので換気扇からの匂いがきつかった!朝匂いで起きました。 チェックイン時に対応してくださったショートの女性スタッフは愛想無し笑顔もなく淡々と業務をこなしてる感満載でした。フロントってホテルに着いたて初めてスタッフと関わる時間なので真顔で対応されると印象良くないです。 カードキー1つが使えなくてフロントに行って処理してもらいました。
ルートインは大浴場がついているし、失敗がないのでよく利用します。 こちらも問題なく泊まれました。 ちょっとベッドが固かったのと、外国の団体がおり、隣の部屋で夜遅くまで騒がれたのがよくなかった点です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場は多くのお客様にご好評を頂いております。 当館も外国の団体様も多くご宿泊頂いております。 館内巡回や、ガイドさんへの案内を徹底して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 中村
でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 皆様に気持良くお過ごし頂けるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。 お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 中村
大浴場、無料駐車場、朝食と空気清浄機等の備品もあり、旅行者には便利。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 皆様に気持良くご利用頂けるよう、今後ともお出迎えの用意を整えて参ります。 貴重な口コミ投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 中村
仕事でよく利用しますが、ルートインさんはどこのホテルを利用してもはずれがありません。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当館も11年目を迎えております。 これからも皆様に気持良くお過ごし頂けるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。 フロント 中村
女房と浜松・清水方面へ2泊で旅行した時に利用しました。ルートイングループのホテルだったので安心して利用できました。朝食バイキングがとっても充実していて家内も大変喜んでいました。インターからも近くとってもリーズナブルでした。
宿泊施設からの返信
栃木SAI様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は気持ち良くお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思っております。 朝食もレストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。 励みとなるお言葉ですので、ぜひスタッフへ伝えさせて頂きます。 またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント 中村
受付で、浜松餃子のお店の詳細を聞き、歩いて15分向かったのですが、なんと店がやっていない。定休か、営業時間かわかりませんが、適当に答えないで調べてからアナウンスして欲しかったですね。
宿泊施設からの返信
GN様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日はご案内違いがあり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 周辺情報を把握し、御案内に間違いのないよう全スタッフで情報共有をして参ります。 ご指摘頂き誠にありがとうございました。 フロント 中村
・部屋に空気清浄器がついていたが、あまり効果なし(たばこ臭かった) ・窓が開かないため、空気の入れ換えができなかった。 ・大浴場のシャワーの勢いが強すぎて、ホルダーから外れてしまった。また、後ろのお客さんにかかってしまい、不機嫌な顔をされた。ホルダーを良いものに交換されたほうが良いと思います。
宿泊施設からの返信
もんじぃ様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は何点かご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ・空気清浄器は清掃を行いました。 ・窓は押ボタンを押して開閉ができます。御案内不足で申し訳ございませんでした。 ・大浴場シャワーヘッドは交換致しました。 今後館内設備により一層気を配り、古い物の交換や清掃を徹底して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント 中村
中国人がよくくる
宿泊施設からの返信
聖帝様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は、日によって団体様のご利用がございます。 皆様に気持良くお過ごし頂けるよう、館内案内を徹底して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 中村
周りに何もない
宿泊施設からの返信
聖帝様、いつもご利用頂き誠に有難うございます。 ご不便をお掛けする事が多く大変申し訳ございませんでした。 団体のお客様に関しまして、一般のお客様、団体のお客様共に快適にお過ごし頂ける様改善を図って参ります。 周辺に関しましては、フロントでお客様のご要望に沿える様、出来る限りのパンフレット、資料等のご用意はさせて頂いております。 またご利用の機会がございましたらお手数ですが是非お声掛け下さい。 お忙しい中、貴重なご意見お聞かせいただき、誠に有難うございました。 改めてサービスが至らなかった点お詫び申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 清水
宿泊施設からの返信
聖帝様 いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 中国の団体様がいらっしゃる日は、団体様にも事前案内は行っておりますが、 館内見回りを行い注意を払って参ります。 当日はにぎやかな館内となり、申し訳ございませんでした。 フロント 中村
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