JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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るるぶトラベル評価
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予約時に、喫煙部屋をセレクトしたつもりが禁煙部屋で予約されていた。こちらの間違いだとは思うが、たまたまツインの部屋が空いていたためか、一人での出張にもかかわらず、広い部屋に変更して頂きました。おかげで、快適に広いお部屋で過ごせました。対応のすばやさにも感激です!
宿泊施設からの返信
GN 様 この度は、ホテルルートインをご利用頂き、誠に有難うございました。 ご投稿頂きました件に付きまして、ご予約を頂いた際にこちらの確認不足があったかもしれません。 もし、そうであれば大変申し訳なく思う次第でございます。然しながら、反対に対応について、御満足を頂いたコメントを頂き 大変嬉しく思う次第でございます。 お客様のご要望につきましては全てではございませんが、その時点での状況で出来得る限りのご対応をさせて頂きたく 考えておりますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター マネージャー 田尻
高速が近くて良い
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 高速道路を利用してのご移動の際は、インターを下りてからすぐの場所に位置しているので運転のご負担は少ないかと存じます。 これからもご来館頂けたお客様にお寛ぎ頂けるサービスを提供出来る様精進して参ります。 機会がございましたらご利用をお願い致します。 スタッフ一同お待ちしております。 フロント 清水
ビジネスホテルには珍しく12:00チェックアウトプランがあり、利用しました。大変好都合で、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうござます。 のんびりプランは毎日客様にお選び頂いている人気のプランでございます。 お部屋でお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。 また、のんびりプランの他にも様々なプランをご用意しておりますので、ご予定、ご利用目的に合ったプランを選択して頂ければと存じます。 今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを考えて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
部屋も朝食も本当にこんな値段でいいの?!と、思うほど良質でした。 ただ女性用の大浴場の洗い場が3つしかなくて、混雑する時間帯は湯船に浸かり半分のぼせながら待つのが、辛かったです。 ビジネスマンや夫婦、友達同士の利用客の中に冬休み中のせいか家族連れがいて、その家族連れが、小さな子供まで洗い場を独占。風呂で大はしゃぎしていて不愉快でした。ホテルは客を選べませんが常識のある客を受け入れてほしいと思いました。子供連れは、他の客の迷惑にならないように部屋の浴室を利用させるとか考慮してほしいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、休日はご家族連れのお客様に非常に多くご利用頂いております。 大浴場の利用状況を把握しきれず、お客様に適切なアナウンスが出来ていない状況でございました。 スタッフの管理不足でございました。 早急に改善して参ります。改めて大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 朝食、客室等にはお褒めのお言葉を頂戴出来幸いに存じます。 またご来館頂けた際はご満足頂ける様努力して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
長時間運転で浜松方面を営業し、翌日訪問地の近くでホテルを探してヒットしました。疲れを癒すには大きなお風呂につかるのが一番良いと思います。ローソンのポンタカードを持っていたので、ポイントが溜まると期待したのですが、るるぶからの予約は対象外と言われてしまいました。近くにローソンも有るので、るるぶポイントもコンビニで使えたら便利ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございました。 大浴場につきましては疲れを癒す事ができましたでしょうか?また、御利用機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。 次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 寒さが一層、増して参りました。どうぞお身体御自愛下さいませ。 お忙しい所、書き込みを頂き、誠に有難うございました。 マネージャー 田尻
インター近くて嬉しい
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございました。 ご感想のご投稿ありがとうございます。 当館は浜松西インターからすぐの場所にございますので、お車でのご移動のお客様にはご好評頂いております。 運転でお疲れのお客様を心地よくお迎え出来る様努めて参ります。 また、お食事や大浴場をお楽しみ頂ければと存じます。 浜松へお越しの際は是非ご利用お願い致します。 またのご来館をお待ちいしております。 ルートイン浜松西インター 清水
久しぶりに浜松の旧友と、長いお喋りを楽しみました。朝食も美味しく頂きました。美味しいオクラが途中で品切れになったのは残念でしたが、品切れ前に結構食べられたので、後から来られた方には申し訳ありませんでしたが、満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食を楽しんで頂けたご様子で幸いでございます。 日々お食事を楽しんで頂ける様、レストランスタッフも考慮してご提供させて頂いております。 また浜松のご友人と会われる際はご利用お願い致します。 さらにご満足いただけますよう努めて参ります。 ご来館お待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
はい。安定のルートイン。
宿泊施設からの返信
この度はご来館有難うございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様に安心してルートイングループをお選び頂ける様、日々努めてまります。 今後ともホテルルートインを宜しくお願い致します。 またのご宿泊お待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
車での利用にはとても便利です。部屋設備や大浴場も満足でした。
宿泊施設からの返信
アッキィーー様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けるご滞在となりましたこと、大変嬉しく感じております。 当ホテルは9年目を迎え、施設もだんだん古くなってきております。 いつお越しになられても快適にお過ごし頂けるよう、今後共お出迎えの用意を整えて参ります。 お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。 フロント 中村
宿泊施設からの返信
さりちゃ様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は施設不備によるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認し修繕して参ります。 今後共当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント 中村
出張で宿泊しました。翌朝の目的地が浜松の北の方面だったので、市内駅近では不便だったところ、ここの立地はちょうど良かったです。人口温泉ですが、館内風呂が有ったのも良かったです。それ以外は、基本的に他のビジネスホテルと同じくらいでしょうか?風呂上りにビールを買いに行こうとコンビニを探したのですが、7,8分歩かないと見つかりませんでした。喫煙者が喫煙可能な部屋をセレクトしておきながら恐縮ですが、お部屋が強烈にタバコ臭が残っていました。メンテナンスの精度を上げたほうがいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 コンビニでのお買い物の際ご足労お掛けし大変心苦しく存じます。 近隣に数店舗歩いて行ける距離ではありますが、不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 お部屋の臭いに関しましても不備があり大変し失礼致しました。 清掃の際臭いの確認も行っていますが見落としがありました。 再度確認を徹底し改善を早急に行って参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
雰囲気も部屋の感じも良かった?
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 スタッフ一同更に精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 ルートイン浜松西インター 清水
また泊まりに行きます
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 「また泊まりに行きます。」との嬉しいお言葉を頂け重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける快適な空間作り、接客サービスに努めて参りますので ご愛顧の程宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 柴田
脱衣所が狭い 部屋のドライヤーが弱い 浴衣地がイイ:夏は肌触りが暑そう
宿泊施設からの返信
スカイくん様 この度は、当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。 館内の設備に関し、御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後、検討を重ね、出来ることから改善を行って参ります。 ご滞在中、お客様にご満足頂けるように心掛け快適にお過ごし頂ける ホテル運営を目指して参ります。 スカイくん様、この度は貴重なご意見を当館に頂戴し、誠にありがとうございました。 またのご利用、心よりお待ちしております。 マネージャー 田尻
駐車場2台分を必要とする車両での乗り入れでしたが、当日の申告にも関わらず、嫌な顔ひとつせず受け入れてくれました。フロントの女性の方に、この場を借りて御礼申し上げます。
宿泊施設からの返信
80ehime様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 御礼のお言葉ありがたく頂戴致します。 駐車場は出来る限りお客様に不便の無いようにご案内させて頂いておりますが、 当日の状況により駐車場をご案内出来ない場合もございます。 大型車両で御来館の機会がございましたら、お手数ですがお1つご連絡を頂けたらと思います。 スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。 是非またルートイン浜松西インターをご利用下さいませ。 お待ちしております。 ホテルルートイン浜松西インター 清水
インターが近いので よく利用しています。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、よく利用しています。とのお言葉、大変光栄でございます。 今後も浜松にお越しの際は、当館が常宿となる様スタッフ一同快適な空間作りをして参ります。 この度は、ご投函頂きありがとうございました。 フロント 柴田
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