お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から割と近く駐車場が無料なのでその点で勧めたいと思いました。
お手頃価格で、大浴場が屋上にあり。 朝食も630から営業していて、朝早い出発にも対応可能。
古いホテルでしたが、掃除が丁寧で清潔感があり心地良かったです
部屋がとても綺麗で、物も揃っており、快適に過ごせたからです。また朝食もとても美味しかったからです。
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大浴場ありで宿泊しましたが、屋根？がビニールシートの厚い程度のものが 乗っているだけで、洗い場も浴槽部分も、外気温と一緒で、とてもじゃないが入っていられませんでした。なんじゃこりゃ～のレベルです。
仕事の前泊で利用しました。 駅からは少し遠いんですが、歩ける範囲内ではあります。大浴場が広く良かったです。
全体的に古めかしい感じがする。ちょっと工夫すれば印象が変わると思います。 ベットが個人的には固すぎ、バネが当たる感じ。クッション１枚入れれば済むと思う。１０階の共同浴場、雨漏りが激しい。もう少し、丁寧に真面目に対策すれば良いのに。せっかく１０階にあるのだから、例えば、ドーミーインのように外の夜景が見れればいいのに！と思います。
宿泊料金も値打ちで、温泉もあり、ゆっくりできるかと思いましたが、ベットが柔らかすぎて腰の悪いものには、寝にくく疲れ、最近はどこのホテルも固めで疲れることがなかったので残念でした。
初めて利用しました。浜松駅から、１５分くらい。線路沿いなのですぐにわかりました。とても混んでいましたが、手際よくかつ気持ちよくチェックインできました。部屋も綺麗でくつろげます。大浴場で手足を伸ばしリラックス。朝食も無料とは思えない充実ぶりで満足しました。
ルートインは大浴場がいいですね。主人は４回もりようしてました。朝食が、ほかで利用したルートインより品数が多くてよかったです。ただ、ずっと。トントン。音がしていたのは。何の音だったのかな。ふゆのトイレは、ちょっと、冷たいといやですね。それが改善されれば、よいですね。新聞のサービスがあったり。おせわになりました。
温泉が気持ちよく、また浴場の開いている時間も長くとても良かったです。朝食もおいしくスタッフさんの対応も良く、いい時間を過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場、朝食とゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変うれしく思います。またご満足していただけたようで安心しております。また浜松に来られることがありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。鈴木
褒めることだらけで、問題点ありません。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また最高のお褒めの言葉をいただき合わせてお礼を申し上げます。今後もどんな時でもお客様に満足していただけるホテルづくりをスタッフ一同目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。鈴木
屋上に大浴場があり、冬場は少し寒いですが、広々していて気持ちいいです 春先は気持ち良いでしょうね
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。 大浴場への感想をお寄せ頂き、誠に有難う御座います。御指摘頂いた通り、当館の大浴場と洗い場は外にある為、冬のこの時期は大変寒くなっており、御利用頂くお客様には多大な御迷惑をお掛けしております。大変申し訳御座いません。 ただ、最後に御記入頂いた通り、春先から秋口に掛けてはお風呂上がりの風が心地よくなります。大浴場に関しては同様の御意見を多数頂いております。是非、又今回とは違った季節に御宿泊頂き、大浴場の良さを感じて頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
宿泊料金は安い（今回は朝食付で￥５８００）のに、大浴室、ネットコーナー、製氷機、レンジなど館内設備が充実していて、部屋も加湿器なんかが用意されていて、コスパはいいです。フロントで「浴室は露天しかなくて寒いです」って言われたけど、実情は露天風呂の上をシートか何かで覆った、言ってみれば「外気の入る内湯」でした。換気がよくてかえって良かったです。人工温泉で翌日も午前１０時まで入れるし、気に入りました。
宿泊施設からの返信
この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き、御宿泊頂いた事に感謝申し上げます。また、口コミにも御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 評価を拝見する限り、御滞在中は概ね御満足を頂けた様で大変嬉しく思います。また、この時期に御宿泊頂くお客様から多くの御指摘を承る大浴場に関しても逆に好評可なコメントを頂き、恐縮するばかりでございます。 今後も、御宿泊頂きましたお客様から次回も宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
少々露天風呂っぽいとこが、良いけど‥ 屋根（テントっぽい）が残念‥ もう少し雰囲気有れば、ビジネスホテルとしては言う事無しですね～ ドーミーインに負けて欲しくないっ！
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 大浴場への御指摘を頂きました。御指摘の通り、大浴場としてしっかりと御案内出来る作りであれば良いのですが、残念ながらこの様な御指摘を賜りお恥ずかしい限りです。又、御利用頂いた際には大浴場が大変寒かったかと思います。この点も大変申し訳御座いませんでした。 浜松市内には当館を含め数多くのホテルが御座います。こうしたホテルの中から当館を今後もお選び頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
浜松駅から徒歩１０分近くと遠いですが、チェクアウト後送迎サービスがあるので助かりました。 朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。 御指摘の通り、当館は浜松駅から徒歩約１０分程の距離に御座います。お荷物等があれば、更に遠く感じられるかと思います。 今後共、お帰りの際には無料送迎を是非、御利用下さいませ。 また、朝食が美味しかったとの事で、大変嬉しく思います。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにスタッフが心を込めて御用意 しております。今後もご出発前にお腹一杯お召し上がり下さいませ。 今後も御宿泊頂きましたお客様がまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心より お待ち申し上げております。 フロント 佐藤
このホテルチェーンの売りである「大浴場」。フロントの方から「露天風呂ですので寒いかもしれません」と言われ「？？」。行ってみたら屋根が天幕を張ったくらいの作りで外気が入ってきて冷えてる。「こういうことか」と納得。 でも入ってしまえば温まるし外気が入ってくるからのぼせることがない。湿気も籠もらない作りで「これはこれであり」。 翌朝の朝食は飯と味噌汁。この味噌汁は別添えであった海苔を加えたら「美味い！！！」。おかわりしてしまったほど。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大浴場と朝食についてのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大浴場は設計上、冬の季節は大変寒くなっておりますが、夏場は解放感があり当館自慢の大浴場です。朝食の味噌汁に関しては日替わりで別添しています海苔やアオサなどご提供させていただいております。お客様にさらにご満足いただけるよう、朝食メニューにもさらに力を入れスタッフ一同心のこもったおもてなしを目指していきます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
満足です、
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に「満足です。」と言っていただけることがスタッフ全員の励みになり活力となります。お客様のさらなる満足度を上げていくためルートイン浜松駅東スタッフ一丸となり、お客様応対、設備管理に努めて参ります。お客様が次回ご利用の際はさらにご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。鈴木
浜松への出張が多く、よき利用させていただいていますが、駅からの距離が結構あり、雨の日などは駅からタクシーを利用しなければならず不便です。 朝は駅まで送っていただく車があり便利ですが、事前に連絡すれば駅までの迎えもできるようになればより良いと感じております。
宿泊施設からの返信
この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。当館は浜松駅から徒歩約１０分弱程の距離がございます。御指摘頂きました通り、天候やお荷物の状況によって更に時間が掛ってしまう場合もあるかと思います。駅からホテルまでの送迎もあれば良いとの御提案を頂きました。貴重な御提案は今後のホテル運営を行う上で参考にさせて頂ければと考えております。今後も御宿泊頂きましたお客様に又、宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
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