JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:対象外
- 部屋:対象外
- 大浴場:対象外
- 夕食:対象外
- 朝食:対象外
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅からも至近でアクセスが楽でした。 清潔な建物、室内で理リラックスできました。驚いたのはフリーの朝食メニュー。ビュッフェスタイルで色々な食材が提供されていました。和食は頂きませんでしたが、洋食のクロワッサンを美味しく頂きました。また、機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
今回二度目の利用でしたが、全てに満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 リピート頂けましたこと非常に嬉しく思います。 ご満足頂けたようでスタッフ一同安心致しました。 ぜひまたご機会がありましたら浜松ホテルをご利用下さいませ。
浜松駅から徒歩で5~6分くらい。とても便利です。道すがら、餃子の「睦菊」さんに寄り道しました。朝食のバイキングが、無料とは思えない素晴らしい内容です。
宿泊施設からの返信
いつも浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の朝食をお褒め頂きまして大変光栄でございます。 無料の朝食とはいえ、一日の活力をしっかり補充して頂けるようできる限りで精一杯のメニューを随時検討しております。またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
エアコンがホテル一括になっているので、個別で調整できるような設備がありがたい。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 空調に関してはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 当館では空調は一括管理となっており、お客室での冷房・暖房の切り替えができかねます。 日中と夜間での寒暖差が大きい此の程、皆様にはご不便をお掛けしてしまいますことお詫び申し上げます。 できうる限りの中で多くのお客様にとって快適な空間となるよう、最善を尽くして参ります。 またご機会がありましたらぜひ当館を宜しくお願い致します。
浜松の出張の時はいつも他のホテルを利用していましたが、予約が取れなかった為、初めてこちらのホテルを利用しました。スタッフの対応はとても良く、部屋も綺麗に清掃してあってとても気分良く過ごせました。数量限定みたいですが夕食のカレーも美味しい。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。 これからもより多くの方に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。 またご機会ありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
家族で2部屋お願いしました。2日間滞在しましたが、フロントの方が大変親切で良かったです。息子の受験の時から10年ほどの間、何度か利用させていだだきましたが、益々サービスが良くなっているように感じました。浜松に来る時は必ず利用させていただいています。特に朝食は満足しています!
宿泊施設からの返信
いつも浜松ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。 息子様の受験という大切な機会からご家族での旅行まで様々なシーンで当ホテルをご愛顧頂いたこと心から感謝申し上げます。 またのご機会でも「泊まって良かった」と思って頂ける接客・サービスに努めて参ります。 またのご来館を心からお待ちしております。
館内は利用した部屋も含めて、清潔です。 ビュッフェ形式の朝食の品数は多くはないものの、無料にしてはレベルは低くはない。ただ、内容はほぼいつも同じものなので、少し工夫されたほうが良いと思う。
宿泊施設からの返信
ピーター94様 この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋、館内の清掃をお褒め頂き、感謝申し上げます。 朝食に関しましては、よりご満足いただけるよう今後も検討を重ねて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 次回のお越しも心よりお待ちしております。
駅から近くて大変便利でした。また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 より多くのお客さまに愛され、リピーターとなって頂けるよう日々努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
駅より少し離れていたので、ビジネスで利用するには少し不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は、浜松ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR浜松駅から徒歩約5分ほど離れたところにございます。 お仕事でお疲れの時は、ホテルまでの距離が遠く感じるかもしれません。 ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 私共には、『ソリッソ浜松』という姉妹ホテルが、JR浜松駅南口の目の前にございます。 機会がございましたら、『ソリッソ浜松』もご利用してみてください。 お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
駅、繁華街が至近。Vシネマ見放題。ウェルカムカレー、珈琲サービス有り。ホテル前にコンビニ。ウォシュレットがレバー式が難。
宿泊施設からの返信
この度は、浜松ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。 ウォシュレットのご利用では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 設備に関することは、早急な対応が難しいのですが、今後の課題事項とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
朝食が付いており、ポイントが高い
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またご機会ございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
浜松駅から最寄りのホテルから歩きますが、それでも5分くらい。 道すじには案内看板があります。朝食や設備も本当にこの値段でいいの? と思うくらい充実してます。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また様々なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また利用したいとのお言葉が、何より私共の励みになります。 今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントの係りの人の対応もよく、駐車場も使いやすくよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に及第を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるよう接客サービスの向上に努めて参ります。 またのサラリーマン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
朝ごはん、美味しかったです! 館内もキレイで寛げました。 また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 いつでもお客様が快適に過ごせるお部屋を目指し、清掃・チェックの強化に日々努めてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 いつでもご連絡下さいませ。
駅からも徒歩圏内で目の前がコンビニで良かったのですが、お部屋が喫煙しか空いてなく喫煙室にしましたが、机、椅子、絨毯にタバコの焦げ跡や椅子には焦げて穴が空いていてちょっと残念でした。ホテルの方、食事は大変良くしていただいて嬉かったです。 女性にはちょっと気になる点があったかな。
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また数々な貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の絨毯の焦げ跡・椅子の焦げた穴などにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点は、今後の改修・改善に努めて参ります。 スタッフや朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後もお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅から少し離れてわかりにくいですが、到着から出発までスタッフは笑顔で はきはきと応対されいい印象でした。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 接客や朝食に関してお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。 いつでもお客様に気持ちよく過ごして頂けるような笑顔・接客に尽力して参ります。 またご機会ありましたら浜松ホテルをよろしくお願い致します。
部屋窓にカーテンがなく扉のみ、光不足
宿泊施設からの返信
この度は浜松ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 設備の面におきましては対応致しかねることもございますが、 それをカバーすべく、サービスの向上に努め、より多くのお客様に満足して頂けるようにして参ります。 また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
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