オークラアクトシティホテル浜松の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（オークラアクトシティホテルハママツ）

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の景色にお喜びいただけた様で、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の特景色にお喜びいただけた様で、嬉しく思います。また、頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける様　サービス改善に努めて参ります。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

宿泊施設からの返信

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、ありがとうございます。 しかしながらご朝食におきましてはご満足いただけるお料理の提供ができず申し訳ございませんでした。調理長を含めスタッフ一同で検討し、皆様にご満足いただけるご朝食をご用意できるよう努めて参ります。今後ともオークラアクトシティホテル浜松ならびにレストラン　フィガロをよろしくお願いいたします。 オークラアクトシティホテル浜松 レストラン　フィガロ マネージャー　河合龍次

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。展望浴場の件でございますが、私どもグループホテルの会員プログラムＯｎｅ　Ｈａｒｍｏｎｙの会員登録（入会金・年会費無料）をしていただきますと、プール・展望浴場を１，０００円でご利用いただくことができます。 ご回答いただいた貴重なご意見を参考に今後も商品開発、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら駐車場のご案内が分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ホテルから一番近い駐車場はＢゾーン（駐車場内の柱が緑色）でございます。お客様のおっしゃる通り宿泊者専用駐車場は台数に限りがございますので、その場合は「月極駐車場」以外の他の駐車場にお停めください。私どもと致しましても、駐車場案内につきましては今後も検討を重ね、皆様に快適にご利用いただけるよう改善を考えて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　細井

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。そればかりかお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。今後ともお客様に喜んでいただける様サービスや商品の開発に努めて参ります。是非、浜松にお越しの際は、またのご来館をお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。しかしながら今回は空調に関しご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今一度不備がないか確認をさせていただきます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の設備や朝食バイキングに対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。多くのお客様に支えられ、当館は１０月８日に開業２４周年を迎えました。新しくできたホテルには残念ながら「新しい」という意味では敵いませんが、開業２４周年のホテルならではの安心感をお客様に与えられるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルではお部屋の空きがある場合は無料でアップグレードをさせていただくこともございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いにございます。是非、浜松にお越しの際は、またのご来館をお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を賜りまして恐縮にございます。朝食にもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただいたアメニティは、同じように利用されたお客様からお褒めのお言葉をいただくことが多く、我々も大変嬉しく思います。しかしながら、窓の外の音によりお客様の睡眠を妨げてしまったこと大変申し訳ございませんでした。原因が未だ不明ではありますが今後も客室の点検を繰り返し行い、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今年の夏は期間限定でロビーにて地元のお茶を提供させていただきましたが、お喜びいただけ私どもも大変嬉しく思います。是非また浜松にお越しの際にはお立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご回答いただきました貴重なご意見を参考によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またのご来館をお待ちしております。　　　　　　　 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　菅間

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調が効かずご不便をお掛けしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋ではお客さまご自身で空調の風量および温度を調整いただけるようになっておりますが、それでもなお暑い思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　粟倉

宿泊施設からの返信

この度はオークラアクトシティホテル浜松『鉄板焼　さざんか』をご利用いただきましてありがとうございます。 しかしながら、いつもご利用いただいているにも関わらず、ご満足いただけるお料理の提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、いま一度お客様の立場に立ち、お一人お一人のご期待に副える接遇ができるよう精進して参りますとともに、スタッフへの教育の徹底に努めて参る所存です。今後ともオークラアクトシティホテル浜松をよろしくお願い申し上げます。 ご投稿、誠にありがとうございました。 オークラアクトシティホテル浜松　鉄板焼さざんか マネージャー　松原栄治

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の一つであるお部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お客様の仰るとおり、朝食バイキングでは県外のお客様に浜松の名産を少しでも味わっていただけるよう　わずかではありますが地元の食材やメニューをご用意しております。ご指摘いただいた点につきましては、担当者に伝えたいと存じます。また次回、浜松へお出でになる機会がございましたら是非当館へお立ち寄りください。お客様の再来を心よりお待ちしております。　 オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　河守