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オークラアクトシティホテル浜松の口コミ・おすすめコメントオークラアクトシティホテルハママツ

  • 静岡県
  • 浜松

お客様アンケート評価

92点

るるぶトラベル評価

4.6
JR浜松駅に隣接し最高の立地条件と環境。212mのアクトタワーの高層階にある客室は素晴らしい眺望と快適な居住性を併せ持ちます。
総客室数322

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線浜松駅2階東口出口から徒歩約3分

おとな2 11部屋合計

税込19,000116,110

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,500円〜58,055円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:92
(全64件の評価)
  • サービス91
  • 部屋90
  • 大浴場集計中
  • 夕食50
  • 朝食86

条件で絞り込む

69件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月18日

お部屋がアップグレードされていて、ゆっくりゆったり過ごせた。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

アクセス、眺望、お部屋も快適に過ごせました

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月24日

駅から近いし、手荷物預かりがスムーズであると共にチェックイン前・チェックアウト後も預かってもらえたし、高層階に泊まったにもかかわらずエレベーター待ちが短く出かけるのに不自由を感じなかったのと、スタッフの方々の対応が凄く丁寧で気持ち良く泊まれました

  • 不明
  • その他
利用時期:2025年10月18日

今回は急遽不幸が有り直前申し込みにも関わらず浜松最高のホテルに宿泊出来とても満足でした 是非次回も同じプランで行きたいです

  • 30代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月12日

部屋からの眺望が良かったことに加え、朝食も美味しかったです。品数も多く、幅広い年代の利用者が食事を楽しめるのではないかと感じました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月19日

浜松駅から直結してて、とても便利です。41階の広いお部屋で、眺望も素晴らしかったです。スタッフの方々も丁寧な対応で感じが良かったです。

  • 10代以下
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月14日

駅からのアクセスがよく、客室からの眺望もすばらしいあため

  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月1日

マイナスが無い

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月28日

立地が良く、スタッフの対応もとても良かったです。42階の部屋を利用させていただき、眺望も素晴らしかったです。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月9日

スタッフの対応がとても良かったから。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月4日

駅近で利便性はよい。食事場所やコンサートホールに近く、眺望にも優れている。スタッフの対応も丁寧で落ち着きのある素晴らしいホテルです。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月1日

全ての面で欠点はありませんでした。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月29日

さすがスタッフの対応がプロフェッショナルで、ビジネスホテルのスタッフとは一線を画すクオリティでした。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年4月8日

眺望が良く、朝食がとても美味しかった。お部屋のグレードをアップしてくれた。ベッドがとても快適でアメニティも充実していた。クローゼットのある部屋は初めてだったので、感動した。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年3月27日

室内がゆったりしていて内装が落ち着いている。夜景がキレイに見え、駅から雨でも濡れずに行ける便利さ。ホテルのスタッフの皆さん、感じの良い接客でした。また機会があれば泊まりたいです。

  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年2月27日

浜松市内を散策したが、だいたいどこからも見えるほどシンボルといっていいホテルであった。41階に宿泊したが、眺望はとても良く、景観だけでも刺激的なものになると思う。ベッドも寝心地がいい。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月22日

景観は朝も夜も、いつ見ても飽きない素晴らしいものでした。部屋も過ごしやすく、よくしていただきました。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月14日

駅からのアクセスが良いことに加えスタッフ一人一人の応対が柔らかで心地よい

  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年1月18日

スタッフの皆様も丁寧にご対応頂けて本当に嬉しかったです!

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年1月15日

夜景がとても綺麗だったからです

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全283件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.7
  • サービス:4.2
  • 食事:4.5
    • 朝食4.5
    • 夕食-
  • 設備:4.4
    • 館内4.3
    • 部屋4.3
    • 寝具4.7
    • アメニティ4.1
  • 風呂:4.2
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.2
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年06月09日

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】食事なし 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,915
  • 宿泊日:2026年06月06日

朝食がおすすめ!

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年04月03日

浜松餃子、静岡おでん、クラウンメロンなど、地のものが豊富で美味しく、旅情を盛り上げてくれます。 給仕のかたのサービスも丁寧で、そこはオークラさんならではかと。 眼下に浜松城天守をのぞむ部屋からの眺望も素晴らしい。 今回利用した客室には自宅と同じメーカーの高機能マットレスが使われていて、枕が変わってもぐっすり眠ることができました。 浜松、舘山寺周辺観光の拠点として、おすすめできるホテルです。

  • プラン名:ADVANCE14≪早割14≫朝食付 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:32,600
  • 宿泊日:2026年03月29日

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年03月18日

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2026年03月13日

濡れないでコンサートへ行ける素敵なホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年11月02日

コンサートの後泊まることのできるということと、今回で、4回目であるオークラアクトシティホテル浜松さんに決めて予約しました。プランがグレードアップで楽しみでしたが、当日、もう一つグレードアップしていただきアッパープレミアムコンフォートフロアに宿泊しました。44階で、浜松が一望です。部屋は最高でした。独身、子供と三人で、そして、研修で、さらに夫婦ふたりで。毎回素敵な景色を見せてくれます。エレベーターなどいろんなところにそっとある音符が素敵です。コンサート後外は大雨でしたが傘も要らず混雑も関係なく部屋へ。また、朝食のパン最高で、しっかりお土産に。ホテルにはむりなお願いをきいていただきました。浜松で育った私にとって憧れのホテルはいつも素敵な場所です。長男の卒業式以来のアクトでしたが、またうかがいます。ありがとうございました。

  • プラン名:【タイムセール】通常フロアからプレミアムコンフォートフロアへアップグレード<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2025年10月31日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2024年04月14日

  • プラン名:28日前までのご予約でお得に≪早割り28≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2024年04月12日

眺望最高

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年12月01日

眺望は夜景も素晴らしくまた朝には遠くに富士山も見え最高の景色でした。 また浜松へ行ったら利用させた頂きます。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。夜景や眺望に関してのお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。富士山はとても天気の良い空気の澄んだ日で、かつ、お部屋の位置にもよるため、今回、客室からご覧いただけたと伺い、とてもうれしく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田

  • プラン名:28日前までのご予約でお得に≪早割り28≫朝食付 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,200
  • 宿泊日:2023年11月22日

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年08月21日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご予約時の表記が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。いただいた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、浜松にお越しの際はぜひご利用ください。またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 アクトタワー シングル23平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:31,130
  • 宿泊日:2023年08月18日

期待通り!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月18日

フロントでの応対などのサービス面やお部屋からの眺め、寝具など大変満足でした。 地下の駐車場からどこがホテルに近いのか、少し分かりづらかったので注意が必要かもしれません。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフの応対やお部屋からの景色、寝具などにお褒めの言葉をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。しかしながら、地下駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳なく存じます。貴重なご意見を参考に今後改善に努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

  • プラン名:SAVERシンプルステイ≪素泊まり≫JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が自慢のホテル
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:72,600
  • 宿泊日:2023年07月15日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年07月11日

  • プラン名:【タイムセール】通常フロアからプレミアムコンフォートフロアへアップグレード<素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,300
  • 宿泊日:2023年07月09日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2022年11月14日

  • プラン名:JTBシンプルプラン『バラエティ朝食 三ケ日みかんジュース付朝食プラン』 ※新聞(朝刊)サービス有
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,400
  • 宿泊日:2022年11月12日

素晴らしい一夜を夜景とともに

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年10月27日

フロントでの受付後、エレベーターがどこか探していると、こちらが声をかける前に、通りかかったホテルの方がお声をかけて下さり、一流ホテルの接偶を感じました。部屋の需給状況の都合で、アップグレードしていただき、高層階からの夜景が素晴らしく、何枚も写真を撮りました。コーヒー用にミネラルウォーターが置いてあるのには驚きました。お風呂用のアメニティが種類が多く、説明を読むのが大変なくらいでしたが、自分の好きなものを使えて良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室からの夜景や客室内のアメニティにもご満足いただき、私どもも嬉しく思います。そればかりか、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく恐縮しております。これからもサービス向上に日々努力して参りますので、また浜松にお越しの際は是非ご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 大橋

  • プラン名:ADVANCE14≪早割14≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2020年10月25日

寝具

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年05月17日

エアウィーブのマットが心地よい

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアウィーヴマットレスをお気に召していただけた様で、私共も嬉しく存じます。エアウィーヴはこれまでも皆様にご好評いただいており、2020年3月にリニューアルした『アッパープレミアム』にも導入致しました。今後もより快適に、ご満足いただけるホテルステイをお約束して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 福田

  • プラン名:POINTUP≪ポイントUP≫素泊まり【Wi-Fi無料】JR浜松駅から徒歩3分 全室32階以上
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2020年03月11日

駅から近くて便利

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月05日

駅から近くて便利です。部屋は古いが清掃はされており、特に問題はありませんでした。景色もよく、ぜひまた利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。駅へのアクセスの良さも皆様から好評をいただいております。これからもよりいっそうご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 狩谷

  • プラン名:【新春お年玉プラン】寒い冬に体が温まる入浴剤付☆新春プラン≪素泊まり≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,500
  • 宿泊日:2020年01月12日

行き届いたサービスありがとう御座いました

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月11日

チェックイン時の対応とても行き届いていて良かったです。気持ちよく過ごせました。 朝食も最高でした。 ありがとう御座いました

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、誠に恐縮でございます。今後も、皆様に楽しみにしていただけるような朝食をご用意できますよう精進して参ります。浜松にお越しの際はぜひご来館ください。次回またお会いできる日を楽しみにしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 細井

  • プラン名:POINTUP≪ポイントUP≫朝食付き【Wi-Fi無料】JR浜松駅から徒歩3分 全室32階以上
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,600
  • 宿泊日:2019年12月27日

眺めの良いホテル

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月18日

大きな窓から眺める夕日、夜景、朝日 のんびり寛げます。お風呂でもラジオや BGMが、聴けるのもいいですね。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変うれしく存じます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。機会がございましたらぜひご来館ください。またのお越しを心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 細井

  • プラン名:■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2019年12月13日

夜景がきれい

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月17日

浜松で宿泊したのは今回が初めてだった。旅の通過地点として泊まっただけだけれど、ホテルが立派だったこともあって、全体にいい印象が残った。

宿泊施設からの返信

この度は初めての浜松のご滞在で当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 狩谷

  • プラン名:SAVERシンプルステイ≪朝食付≫JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,400
  • 宿泊日:2019年09月11日

夜景

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月08日

遮るものがなく素晴らしい眺めが楽しめます。 お部屋は清潔で、暖かい色調のファブリックで統一され寛ぐことができます。 唯一、ベッドがもう少し大きいと嬉しいです。 部屋着に不備がありましたがすぐに取り替えてくださり、ありがとう ございました。 ビアガーデンも美味しく楽しめました。 また再訪したいホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋着に不備があったとのこと、大変失礼いたしました。ベッドの大きさに関しましてもご意見賜りましてありがとうございます。是非参考にさせていただきたく存じます。なお、お部屋ではおくつろぎいただけたようで私どもも大変うれしく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 粟倉

  • プラン名:■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2019年09月04日

シャワーの水圧が…

3.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月30日

浜松で仕事の際はいつも利用していますが、今回のお部屋はシャワーの水圧がありえないぐらい弱くとても使いづらかったです。 アメニティもいただけるようにお願いしましたが持ってきてくれたのが1回分。 男性ならまだしも、お願いしたのが女性だったので、一泊するなら朝晩、洗顔するのはわかるはずなのに…気がきかないな…と。 今回は残念な宿泊になりました。

宿泊施設からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご利用では客室の不備やスタッフの配慮が足らず、ご満足のいく滞在にならなかった事、深くお詫び申し上げます。お客様の気持ちに寄り沿ったサービスができるよう、いただいた貴重なご意見を参考にして改善に努めて参りますので、またぜひご来館いただければ幸いでございます。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 岡野

  • プラン名:【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪シングル禁煙/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,900
  • 宿泊日:2019年08月28日

展望風呂が爽快

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月30日

ホテルスタッフの対応はおおむね良いが、ワンハーモニー会員なのに、入会を進められたのが残念だった。 館内の展望風呂は、相変わらず気持ち良かった。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ワンハーモニー会員様でいらっしゃるにもかかわらず、大変失礼なご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。以後このようなことのないようしっかりと情報共有をさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 粟倉

  • プラン名:【早期55日前】素泊り【ネット決済限定】※必ず注意事項をご確認下さい
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2019年07月28日

駅近便利!夜景きれい!

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月27日

部屋から眺める夜景がとてもきれいでした! 新幹線なども見えて楽しかったです!

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の景色にお喜びいただけた様で、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

  • プラン名:SAVERシンプルステイ≪素泊り≫【コンフォートフロア】□禁煙□コーナーダブル 44平米
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2019年04月28日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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