ゆのくに天祥では、ともに湯量豊富な二つの源泉を、趣きの異なる三つの大浴場にて、男女時間帯入替でお楽しみいただけます。
露天あり、岩風呂あり、バラエティ豊かな一泊三湯十八ゆめぐりをご堪能ください。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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いままで泊まった宿の中でもトップクラス。 スタッフのレベルが高い 料理も一品一品に拘りあり 清潔感 お風呂も種類が豊富 宿泊時は冬のため、プールは営業していなかったが、夏にはプールも楽しめるのは最高。
自分でもまた利用したいと思ったので
従業員の方々がとても親切で丁寧な接客されているのでとても好感が持てました。お風呂もステキで一泊しかできなかったですがもう一泊したかったです。
2度目の宿泊ですが温泉、食事、サービス共に今回も最高でした。何度も行きたくなります
部屋数やニーズに合わせた部屋が沢山あるので、部屋に露天風呂を希望している知人に勧めてみる。
サービスが充実している
ホテルスタッフ全員の対応が良かった。
いろいろなサービスが充実していた その中でも印象的にものに温泉卵作り 美味しかった 朝には蒸しじゃがいももあってそれがまた美味しかった
とても快適に過ごせました。
どの年代、年齢層の方と行ってもそれぞれが楽しめる要素がたくさんあるから
お部屋の造り、部屋の檜のお風呂、トイレ洗面が2つあったこと、大浴場も常に掃除の方がいて綺麗な状態であった、食事も質量とも申し分がなくゆったりと食事を楽しむことができた。ラウンジの手作りデザートサービスもとても美味しくて良かった。
玄関を入ると館内は非常に広く全体的に清潔がありロビーも広く売店の品揃えも豊富で特にドリンクがセルフで無料が良かったお部屋担当の方の対応が非常に良く心が和みました今回は1泊でしたが温泉施設も多く温泉を楽しむなら2泊したい
バースデーケーキを頼んだ際にこちらの要望を聞き入れていただきとてもよかったです。 館内のサービスもたくさんあり楽しませていただきました。
お部屋付きのスタッフさんが丁寧に対応して頂ける、フロントや他のスタッフの方々も凄く良くしてもらった、温泉、お部屋、食事大満足です
食事のお料理内容とサービスが良く、温泉も疲れが癒され、送迎バスも親切な対応でとても満足でした。
旅館の雰囲気やスタッフのおもてなし精神がとても良く、料理も美味。無料サービスもいくつもあり、ぜひ友人知人に薦めたいと思いました。
お風呂や食事に誰もが満足すると思う
ロビーでの飲食サービスなど宿泊者向けサービスが充実している
1番魅力的だったのが「ホテルのおもてなし」 です。フリードリンクがほぼ居る間飲める事。 後、ホテルのキレイさと部屋の掃除が行き届いてます。それに従業員の対応がとても良かったです。
旅館の内容が良かった
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部屋をグレードアップして頂き和洋室の良い部屋でした。カニ懐石の食事も良かったです。気になるのは送迎の時間が行きも帰りも時間通りでは無く遅れ気味でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気プランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっていますが、美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。なお、貴重なご意見については十分に注意していきたいと思います。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉たまご作りや湯上りデザートなど、数々の催し物を楽しめました。 ゆったりとした館内、ゆったりとした大浴場、温泉を十分堪能しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。当館の温泉は、自家源泉と引湯源泉と2つの温泉を利用し豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。「温泉たまごの手作体験」ほか館内サービスも満喫頂け嬉しく思います。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
出発直前に予約しました。 プランにはないタグ付きの蟹を、無理を言って用意していただきました。感謝致します。おかげさまで記憶に残る旅となりました。苦手な蟹味噌も、不思議と食べられたのには驚きました。やはりタグ付き、でしょうか。甘くてジューシーで…。十二分に堪能しました!個室でゆったり楽しめたのも良かったです。 お部屋はご厚意でランクアップしていただけたおかげで、とてもリッチな気分で過ごせました。天祥館の最上階だからか、眼前に広がる紅葉や遠くに連なる山々が素晴らしかったです。まさに借景ですね。 温泉はとても広くて湯量も多く、いいお湯でした。いつまでも入っていたかったです。 ひとつだけ申し上げると、自販機の飲み物がすべて「冷」しかなく、寒いので困りました。 良い旅館に出会えて嬉しいです。もう一泊したかったな~。またぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。お部屋も、お気に入り頂けゆっくりのんびりとお寛ぎを頂け何よりでございました。また、お料理の「蟹づくし会席」も、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気プランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹まで、蟹好きにはたまらないボリューム感!で、蟹のフルコースをご堪能いただけます。特別注文のブランド蟹「加能ガニ」もお口に合い美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スイートでしたので、当然かもしれませんが、久しぶりに?ということがなく素敵でした。お値段的には他の露天付きお宿と比してもう少し下げてもいいかな。 一つにはコーヒーメーカーを付けるとか冷蔵庫内のドリンク飲み放題とか、 出発を11時にするとか、大きなホテルなので、移動が、高齢者への配慮とかあれば、もっといいと思いますね。食事処も広そうなので、配膳に時間がかかると、すべてを食べきれないのは考慮必要ですね。手の込んだ美味しい料理ですが、待ちがとても長く、仲居さんも手イッパイのようで、呼び鈴がイッパイ鳴っていました。大ホテルの問題点ですね。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室(12.5畳)のほかツインベッド(シモンズ社製)・BOSE製CDプレーヤー・TV2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。お気に入り頂け大変に光栄に存じます。なお、率直なご意見も賜りありがとうございます。今後のサービス向上に向けしっかりと受け止め改善に努めてまいりたいと思います。これからも、「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サービスも多くあり子供がワクワクすることが多かった。 露天風呂もゆっくり入ることができさいこうでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当館では、夏季期間は150mウォータースライダー&プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショーなど様々な催しを行っています。また、ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付客室は、目隠しのため眺望はございませんが、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。温泉も「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになり、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。これからも「ご家族で温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
家族三人で利用。大きい旅館で館内が賑やかで楽しめた。妻と娘は足湯がお気に入りでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。また、夏季期間は150mウォータースライダー&プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショーなど様々な催しを行っています。お子様はもちろん大人様も存分にお楽しみ頂け何よりでございました。 また、当館では、趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。自家源泉は、54.4度の高温泉で泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。足湯もお楽しみ頂け嬉しく思います。どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。
子供達はプールで楽しめ、大人達は料理の美味しさに満足できました。温泉も素晴らしかった!館内が広く、ゆったりとした感じで良かったです。「また泊まりたい」と思わずにはいられないくらい素晴らしいホテルです。次回はぜひ連泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はでご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。また、夏季期間は150mウォータースライダー&プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショーなど様々な催しを行っています。お料理も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)となっております。趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂け何よりでございました。今後とも「ご家族で温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大人8人ごども7人でお世話になりました。 毎年このメンバーでお邪魔しています おもてなし最高で毎年帰りたくなります
宿泊施設からの返信
毎年ご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、この度もわざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。当館では、夏季期間は150mウォータースライダー&プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショーなど様々な催しを行っています。特に、スライダーはリニューアルを行い、レインボートンネルも設置いたしました。温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。今後とも客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。これからもどうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
アップグレードありがとうございます、前回同様に設備 風呂 食事 サービス 全て大満足。また泊まりたい宿ナンバーワンです。また来ます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。当館では、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂け嬉しく思います。今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お風呂良かったです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室(12.5畳)のほかツインベッド(シモンズ社製)・BOSE製CDプレーヤー・TV2台、心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。お気に入り頂け光栄に存じます。また、温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。これからも、「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日帰りで立ち寄り湯を利用させていただきました。綺麗に清掃されている大浴場を安価で利用させていただき恐縮です。 泉質。設備共に申し分無く、午前11時という殆ど利用する客の少ない時間帯に入れて大満足です。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。当プランは、お気軽に立ち寄り湯をお楽しみ頂けますよう企画いたしました。温泉は、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、自家源泉は54.4度の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室の庭園風露天風呂は檜の広い風呂で、夜中も早朝も入れる掛け流し、この上ない贅沢を味わえました。この部屋はお勧めです。 夕食の蟹づくしは、食べきれない位の量でした。美味しかったけど普通の夕食でも良かったかな…と。蟹づくしは覚悟して予約してください。…笑 あと、大浴場を出た所にあるお休み処のマッサージ椅子が、宇宙遊泳してるような気持ち良さでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝申し上げます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。なお、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。ご利用の【白雲南館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けるようになりました。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。自家源泉は54.4度の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
日中の時間制限がありますが、静かで綺麗な温泉にゆっくりと入れるのは、大満足です。しかも、タオルと近くの関連施設の創作体験施設「ゆのくにの森」の540円の入村料が無料で一日家族で楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご利用の【立ち寄り湯】日帰り温泉三昧プランは、「温泉を気軽に楽しみたい!」とのお客様の声に応え企画しました。また、特典として、当館からお車で10分のところにある石川県が誇る加賀伝統工芸を見て触れて創ってお楽しみ頂ける「加賀伝統工芸村ゆのくにの森」の入村券もプレゼントしております。「大満足」頂け何よりでございました。なお、温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)となっております。また、自家源泉は、54.4度の高温泉で泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。存分にご満喫頂け嬉しく思います。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
家族旅行で連泊。夕食は丁寧に作られた手の込んだお料理でした。見た目も美しく、どれも美味しく、運ばれてくるタイミングもよく、お腹いっぱい。担当して頂いた方の対応に感動し、感謝の気持ちでいっぱいです。お子さま料理も豪華で満足です。お風呂、お部屋ともに広くて快適。春休みとはいえ平日3日間だったため、温泉たまごを作ったり、朝晩どちらも温泉に入ったり、のんびり過ごしました。ゲームコーナーがもっと充実してもよいと思うのと、コインランドリー利用しましたが洗濯も乾燥もイマイチです。館内によい機械を設置してほしいです。今回の旅行では素晴らしいホテルに宿泊でき、ここにきてよかったなぁと思います。メインの金沢観光へは1時間ほどかかりましたが楽しめました。遠方からですのでなかなか機会がありませんが、ぜひまた利用できたらと思います。本当によい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、和モダンな中に、石川県の伝統工芸をモチーフに和の設え取り入れたデザインお部屋は、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアーを備え、開放感のあるサロン・ド・テラスとともにワンランク上の寛ぎとゆとりの空間となっております。お料理も夕朝食ともに美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。また、温泉も、新たに「自家源泉」が開湯し、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。「温泉たまごの手作体験」などもご満喫頂け何よりでございました。今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
以前宿泊し、宿も小奇麗でお風呂もよかったので、今回20名超の団体で予約しました。「到着前に連絡を」とのことだったのでバスの中から電話をしましたが、わざわざ連絡するほどのお出迎えではありませんでした。 幹事はそのままフロントで手続きのため足止め、他のメンバーが部屋へ移動する中で、仲居さんが一言。「自分のお部屋をご存知ない!?」…予約後に送付するよう言われた部屋割表(エクセルデータ指定)をわざわざ作成し、事前に送ったにも関わらず、上司からは幹事へのダメ出しの嵐。ちなみに部屋番号も知りませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は再度のご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝申し上げます。しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらず、事前の対応が行き届かず大変に残念でなりません。ご感想の通り、部屋割表の確認の際に、最終的なご利用のお部屋番号の連絡が至らず、また、ご到着時にも、フロント・客室係から再確認が行われず、ご迷惑をおかけし大変に申し訳ございませんでした。この度の貴重なご感想をしっかりと受け止め、今後このようなことがないよう努めたいと思います。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
2歳の子供と大人4人で利用しました。 大雪の日でしたが、館内で温泉たまごを作れたり湯上りサービスがあったりとても楽しめました。温泉も広くて清潔感があり、子供も大喜びでした。食事もおなかいっぱいになりました! 気になった点としては、ロビーや廊下がとても寒かったところです。もう少し暖かくしていただけるとありがたいです。もうひとつはお部屋に通されたあと、お部屋係が来ますと言われたので待っていたのですが、なかなか来られず諦めてお風呂にいきました。でもフロントの方や仲居さんはみなさん親切で感謝しています
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝申し上げます。当日は足元も悪い中にもかかわらずお越しとなりましたが、皆さまにお楽しみ頂け嬉しく思います。当館では、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。また、自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」や「温泉たまごの手作体験」など湯上りの館内サービスもをご満喫頂け何よりでございました。なお、館内の空調や接客係のサービス対応についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。施設の改善とともに、社員教育の徹底を図り、改善に努めていきたいと思います。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
とにかく素晴らしいです! 館内、お部屋、大浴場、食事に加え、接客のパフォーマンスには脱帽です。 私自身もサービス業ですが、見習いたいほどの内容でした。 是非ともリピートしたいと思っています。 最後に、さりげなくお部屋をランクアップしていただき、最高の旅行となりました。感謝いたします。
宿泊施設からの返信
この度もご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。あわせて、わざわざクチコミをお寄せ頂きまして感謝申し上げます。ご感想を拝読し、過分なお褒めのお言葉を頂き大変に嬉しく光栄に存じます。ご利用のお部屋もお気に入り頂け嬉しく思います。また、温泉は、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。また、お料理も、「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気プランで、蟹好きにはたまらないボリューム感で、蟹のフルコースをご堪能いただけます。美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。接客サービスも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めております。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
初めて山代温泉に行きました、お風呂も沢山あってとても楽しかったです、温泉卵を作る体験がてきて良かったです!
宿泊施設からの返信
この度は、初めての山代温泉で数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。また、温泉も、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂け嬉しく思います。自家源泉は54.4度の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。なお、館内では「温泉たまごの手作体験」もお楽しみ頂け何よりでございました。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
1歳の子供のご飯レトルトの温めを食事中にお願いした。ところが、ひっくり返したようで、食べれない状態になったと意味わからない話をするためにスタッフが来た。しかもすぐに謝らず、笑いながら、ほかに食べ物あるかといった始末。あきれて言葉が出ませんでした。。何か、お詫びの気持ちを表してくれたなら、理解出来るが、全くなっていない対応で残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝申し上げます。しかしながら、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えられず大変残念でなりません。お客様のご感想をごもっともであり、お食事の際の担当の係の対応は未熟で、至らず心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。なお、係本人にも確認のうえ厳重に注意を行いましたが深く反省をしております。この度のクチコミを客室係はじめスタッフ一同でしっかりと受け止めるとともに、社員教育の徹底を行い、今後ともお客様にご満足頂けますよう頑張ってまりたいと思います。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
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