JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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何回も来ていて思うのですがお風呂やレストラン、カラオケ,売店等の動線がとても良い!
宿泊施設からの返信
じいんちゃん様 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しい限りでございます。 常にこのように思って頂ける様に従業員一同頑張って参ります。 急に夏がやって参りました。体長管理に気を付けて頂き次回お会いできるのを 楽しみにしております。 あわづグランドホテル
出張時に湯快リゾートをよく利用します。温泉が気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は自家掘り源泉が自慢のホテルであり、粟津温泉自体も1300年の歴史ある温泉地でございます。 温泉でゆったりお寛ぎ頂けた様子が伺えて、大変うれしく感じております。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
訳ありプランで1泊2食で6800円なり~。本館から歩いてすぐの別館に宿泊しました。食事は朝夕ともバイキングで以外と美味しくバラエティに富んでいました。部屋は和室で古いですが手入れは行き届いていてこの価格にしては申分なく素晴らしいホテルでした。総湯にも近く満喫できました。
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けた様子で大変うれしく感じております。 今後も、努力を怠らず、お客様の滞在がより良いものとなる様、創意工夫に取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
毎回楽しみにしているエビ天。最近出てないよ~
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お料理のエビの天ぷらをお召し上がり頂けなかったとの事、大変心苦しく感じております。 揚げたてアツアツをとの一心で対応しておりますが、対応が間にあわず申し訳ございませんでした。 今後も、出来立てのお料理を皆様にご提供できる様、創意工夫を重ねて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
田舎に帰省で夫婦で帰り骨休めに温泉に行き、美味しい食事をして夫婦で楽しい時間を過ごせました。一つだけお願いが有ります。私は170cmの男ですが掛け布団が短い様で足が寒かったです。部屋は暖房が効いていたので大丈夫だったのですが・・・
宿泊施設からの返信
この度はあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けた様で大変嬉しく感じております。 お布団につきましては、足元が冷えてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考に、検討させて頂きます。 今後もお客様の声に耳を傾けお客様の滞在がより良いものとなる様、創意工夫を重ねて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。
夕食バイキングの品数、スタッフが以前より減ったような気がします。
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でご期待に添えず、大変心苦しく感じております。 これからもお客様の声に耳を傾け、お客様の滞在がより良いものとなる様、改善し、精進を重ねて参ります。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 またのご来館をお待ち致しております。 あわづグランドホテル別館
誤って本館にいきました 土曜日とあって大変混雑していましたが親切に別館を教えてくれました 本日宿泊する別館にいきました 5時という時間もあって当然駐車場は満車でした 初めてのホテルでどこに駐車していいのかわからなくて困っていました ホテルの人もいません しかたなくホテルのなかにに入りどこに駐車すればいいのか尋ねて駐車できました 時間がかかりました とtrも不愉快でした
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 駐車場にてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当館では駐車場スタッフを常備しておりますが、対応が行き届かず大変心苦しく感じております。 今後も、お客様からの声を傾聴し改善を図り、ご満足頂ける様精進して参ります。 お忙しい中ご指摘を頂き、ありがとうございました。 あわづグランドホテル別館 支配人
粟津に来てみたが、暇な時期らしく一人にも関わらずかなり広い部屋だった(笑) カラオケもゆっくり歌えたし、良かった。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾートあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館はお一人様からでもご宿泊が可能でございます。 ゆったりとお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様の声に耳を傾け、お客様の滞在がより良いものとなる様、精進を重ねて参ります。 これからも変わらずご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 あわづグランドホテル支配人
大浴場、露天風呂、特にサウナが気に入っています。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館の大浴場は自慢の一つであり、大変好評を得ております。 これからもお客様に愛される旅館を目指し従業員一同、一生懸命創意工夫に取り組んでまいります。 これからも変わらぬご愛顧を賜れば幸いです。 またのご来館をお待ちいたしております。 あわづグランドホテル別館支配人
卓球とカラオケが無料で出来る時間帯があったり、朝と夕食付で7800円はお得なのでよく利用させていただいております。
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからも卓球、カラオケがいつでもご利用頂けるように、施設維持に努めて参ります。 お客様に喜んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進させて頂きます。 まりまり1様の又のご来館を心よりお待ちしております。 あわづグランドホテル別館 るるぶ担当 竹中 和哉
今回、初めて泊まりました。別館のほうでしたが・・・入った瞬間、部屋の古さにびっくりです。一応、少しリフォームはしてある感じでしたが・・・ヒドすぎる。いくら一泊が安いからといって、こんな部屋に泊めるのは失礼でしょ!!それならもっと安い民宿に泊ったほうがマシです。
宿泊施設からの返信
あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋が古く不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の状態につきましては、時節ごとに順次修繕などを行う予定です。 年季が入っていても清潔感のある施設造りを目指して行こうと思っております。 お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。 あわづグランドホテル別館 支配人 直江 一哉
広い部屋と明るい対応の宿
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 平日で混んでなければ広めのお部屋をご用意しております。 明るい対応は従業員一同、ニコニコ・ハキハキ・キビキビを意識し営業を行っております。 お気に召しましたでしょうか? 是非とも、どらいぶうさぎ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 あわづグランドホテル別館 るるぶ担当 竹中 和哉
いつも安心して利用出来る湯快です(笑) コストパフォーマンス最高 また必ず利用します!
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 いつも(笑)ご満足頂けているとのこと、大変恐縮です。(汗) 今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、、安全で高いコストパフォーマンスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました! 支配人 直江 一哉
Very appreciate for the free massage chairs
宿泊施設からの返信
Thank you for having you use it.I wait for next coming. In addition,please use the massager.
館内でも食事は出来ますが、私達は素泊まりにして北陸の冬ならでわのお魚を味わう為に外食をしました。門限も無いし、翌日のタェックアウトは12時なのでゆっくり起きてお風呂に入って帰るのも良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 北陸の海の幸はご満足頂けました? 素泊まりも対応しておりますので 是非又のご来館を、従業員一同心よりお待ち致しております。 あわづグランドホテル別館 るるぶ担当 竹中 和哉
別館のサービスは良かったですが、本館の温泉に入りに行くと清掃の人の愛想が悪かった。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 サービスについては、朝礼時に「すべてはお客様の為に・・・」とスタッフに伝えておりますが スタッフが今回ご不快な思いを与えてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。 今後このような事が無い様にお客様のお声を本館と共有し改善に努めたいと思います。 ムーミンヒロ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 るるぶ担当:竹中
食事はバイキング形式で、料理の種類はそこそこです。
宿泊施設からの返信
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 えいたろう2000様、夕食時の北海道フェアはご満足頂けましたでしょうか? 四季折々料理の内容を替え料理フェアも行っております。 えいたろう2000様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 あわづグランドホテル別館 るるぶ担当 竹中 和哉
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