ストーリー（6枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
価格のわりに、広さ、設備等が非常によい。
4ベットで部屋も広くよかった。ドライヤーやヘアアイロンの貸出がよかった。アメニティがDHCでよかった。駅近でチェックアウト後の荷物預かりがありよかった。
駅から近い。部屋は広くて綺麗。
広くて綺麗でドライヤーやシャワーヘッドがリファでパジャマがズボンタイプで言うこと無し
交通アクセスが良く 部屋の広さが充分である
スタッフさんの対応も丁寧でエキストラベッド涼でしたが、気にならない寝心地で、部屋も広々で快適でした。
駅から近くてアクセスが良い
部屋がとても広くて、落ち着いた雰囲気でよかった。 ＴＶが2台あり、1人ではもったいない位だった。
駅にもコンビニにも近く、とても便利でした！ 室内も綺麗で広々！従業員の方々の対応も丁寧でした！
とてもいい。また泊まりたい。備品も全て使いやすく設置されてるものもよかった。
綺麗 広い ドライヤーが良い 受付が親切
低料金でこれだけのサービスがあれば、誰でも満足するでしょう
お部屋が広くてキレイ 朝食も美味しい 次回、夫婦で観光の機会があったら絶対に泊まる。 夫も気に入ると思う！
和洋室でキングサイズベッドがあり、子連れに良い
駅近で料金も手頃、ホテルもきれい
駅の西側にあり、東口に対して交通量が少なく、自家用車で行ったので、助かった。
やはり3部屋が離れていたことがマイナス1です
料金が安い。部屋が広くてきれい。駅から近い。
アクセスが良かったこと
サービス、広さ、設備が素晴らしかった
条件で絞り込む
部屋も和室ベッドで快適、朝食も石川県の頂けて満足な滞在となりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきましたお部屋、朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
駅から近く、また部屋も広く清潔で快適です。コンビニがちょっと遠いくらいが難点で、自分で選べるアメニティも豊富でとても良かったです。
宿泊施設からの返信
ｎｉｃｋｃｈａｎ様 この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋とアメニティについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 当ホテルの客室は全室３０平米以上でございます。ゆったり過ごしていただけておりましたら幸いでございます。 また、アメニティも洗顔料やくし、髭剃り等を１階からお部屋へ必要な分だけお持ちいただいております。 コンビニは最寄りが徒歩５分の位置にございます。ご不便をおかけいたします。 お飲み物の自動販売機はホテル内にございますので、お飲み物でしたら是非ご利用くださいませ。 お忙しい中貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。 また金沢にお越しの際はご利用をお待ちいたしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 永川
駅から少し離れているけど分かり易いところです。部屋は新しいすごく広いです。大満足です。
宿泊施設からの返信
りんりり様 このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地とお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア金沢をご利用くださいませ。 ホテルマイステイズプレミア金沢 永川
朝食プラン付きで宿泊しましたが，チエックインの時に朝食券をフロントから渡す形らしいが，朝食券もらわずあとで朝食会場に行ってわかりましたし，朝食会場行っても朝食券ないと入れませんって言われて，システム事態説明ないし，対応悪すぎるフロントから謝りの電話もないし，帰りの駐車場係も，ありがとうございましたの声もないし，ただ無言だし始めから教育し直したらと思います，
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊して頂きまして誠にありがとうござ います。 今般の件につきましては、接客業に従事するものとしてはお恥ずかしい限りでござい ます。大変ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。 サービスの向上・従業員教育はマネージャーである私に全て責任がございます。 今回の出来事を改めて検証をさせて頂き、ひとりでも多くのお客様に喜ばれるホテル となれますように、従業員一同取り組んで参りたいと思います。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア金沢 マネージャー 鮑
宿泊料金の安い日を選んで泊まるとお得感いっぱいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中につきましては、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変安堵致しました。 今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
部屋代がお手頃で、部屋が広い等口コミがよかったので選んだホテルでしたが、立地が駅裏で繁華街にやや遠く、チェックインも融通が利かず、アメニティの準備が悪く、やや期待はずれでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズプレミア金沢」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 立地、フロントスタッフの対応、アメニティに関しまして、数々のご不便とご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフにつきましては、今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 アメニティにつきましても、不備のないよう、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
利用しました。お部屋がとても広くゆったりと過ごせました。また彼と泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。お褒めのお言葉ならびに高評価を頂戴し大変恐縮致しております。 今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
部屋が広くて良かったです。朝食も美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にお宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。 お客様より頂戴致しましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様にお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。 また、お近くにお越しの際は当館をご用命頂けましたら幸いでございます。 またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
初めて利用しましたが、部屋が広くてビックリしました。立派な仕事机があるのに、何故か有線ＬＡＮがありませんでした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ＬＡＮケーブルに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰います通り、お部屋に備え付けはございませんが、ご希望のお客様にはフロントにて無料貸し出しを致しておりますので、次回是非ご利用くださいませ。ご案内が不十分であった点、重ねてお詫び申し上げます。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア金沢をご指名くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
部屋が思ったより広く、靴も脱いで入るためゆっくりできました。この料金でお得だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にお宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵致しました。 お客様より頂戴致しましたお褒めの言葉を糧に、今後も全てのお客様にお寛ぎ頂けるような施設を目指して参ります。 また、お近くにお越しの際は当館をご用命頂けましたら幸いでございます。 またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
１２月土曜日に３人で宿泊。 まずは、部屋が広い。４ベットで３４平米。十分な広さです。 朝食は館内のカフェで取りましたが、悪くない。 サービスもまあまあです。 それで、１人６千円とリーズナブル。 この内容で、おの値段ならいいでしょう。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館は全室が３０平方メートル以上の広さでございますので、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう一層精進して参る所存でございますので、 引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
満足できるホテルです。電話の問い合わせなどにも丁寧親切な対応をしていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア金沢をご指名くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
部屋は広く加湿空気清浄機とデュベスタイルのベッドメイキングと快適です。今年３回目の宿泊でしたが窓の外がいつも汚く掃除しないのかなと思います。今回はフロントの人の態度があまり良くなかった。ホテルの顔なのでもう少しレベルアップして欲しい。
宿泊施設からの返信
いつもホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフで客室のダブルチェックに努めて参ります。 また、フロントスタッフの対応に際しましては、わたくし供の対応の未熟さにご不快の念を抱かせ、大変に申し訳有りませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。 本来ホテルはお客様に安心してご滞在して頂く空間でございます。しかしながらその空間を提供できず、大変なご迷惑をお掛け致しました。 いつもお客様に快適にお過ごし頂ける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 アシスタントマネージャー 川端
安心感のあるホテルですね。アメニティも揃っているので色々ポーチに持っていかなくてもよく助かります。ただトイレの匂いにはまいりました。掃除はされてるのですが匂いの元がとれてないです。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 しかしながら、トイレの臭いに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後の改善・検討材点として、有難くご意見頂戴致します。 お客様に満足して頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進致しますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
駅に近く、市内の観光に大変便利だった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。 お客様の仰います通り、当館は金沢駅西口より徒歩約５～８分と好立地にございますのも当館の強みでございます。 今後も全てのお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は当館にご用命頂けましたら幸いでございます。 またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント
リンクをシェア
